Wyndham Garden Heyuan

出差路過訂的酒店，原計劃時間緊湊，所以選的純入住，住得很滿意，服務也很細緻，洽談完業務見時間充裕果斷在前台買了温泉套票，出示了會員身份，前台還很貼心幫忙延遲退房，整體來説本次出行要比預期好很多，點個贊👍

這是温德姆最差的一間。從辦理check in開始的都是新職員。酒店水系統有問題，水質發黃，解釋為爆水管。酒店入住率極低，地面回南天28樓一片水跡。實際上與隔壁客天下酒店共享服務人員的。早餐不在酒店。客天下的遊樂設施幾乎全部停運。這些訊息都沒有披露。勸不要預訂不要上當。雖然最終調整了隔壁酒店的客房，但噪音大，品質低。價格與服務反差極大。極差的一次體驗。

酒店停車和入住都很方便，前台很熱情，給我們安排了高樓層的😄，房間很大，風格是我喜歡的😊光線足，視野好，可以看到整個園區😁，景區裏面的環境和衞生都很好。

訂房時看着差評很忐忑，不過想着是温德姆國際品牌應該差不到哪去，入住後發現其實並沒有點評説的那麼差吧，員工都很熱情呀，不過也有可能我是錯高峯去的確實沒那麼忙，各方面服務都跟得上，看得出來前台是有經過專業培訓的，景區配套介紹都很詳細，還幫忙延遲了退房幫忙預訂折扣套票，整體滿意的

適合帶長者小孩去度假旅遊，我們在惠州出發一個小時到酒店，景區規劃以恐龍為主題，很多遊玩項目和商業以恐龍為主題命名，分享一下我們的行程攻略供參考：1、我們10點半就到景區了，然後先是去了遊客服務中心買了勇士套票，帶孩子和老媽去走了恐龍玻璃橋，然後又體驗了一把恐龍叢林樂園，帶孩子探險，小娃娃一開始嚇哭了，一邊鼓勵最後挑戰成功拿了勇士勛章一路炫耀，推薦指數五顆星！2、玩了兩個小時後提前到酒店辦理入住，然後在遊客服務中心的景區自營餐廳吃了午飯，路過的恐龍主題百貨商店，好多恐龍公仔和玩具，價格和義烏價格差不多，挺實惠的，老闆娘也很熱情給我們介紹了周邊的遊玩攻略。3、下午和晚上共泡了兩次温泉，第二天早餐後又帶孩子去玩了冰雪樂園和卡丁車。 4、攜程訂的前台幫忙延遲到兩點退房，第二天午餐是前台小姐姐推薦的附近很有特色的餐廳。 5.整體體驗超5星，小孩子玩得不肯走～

酒店在客天下景區裏，環境挺好的，還有温泉泡，看了報道是真温泉，泡完皮膚滑滑的； 早餐要去遊客服務中心的自助餐廳吃，酒店過去大概100米距離，自助餐還不錯的，在温泉小鎮樓上，吃完早餐還可以再泡一次温泉，沒帶泳衣的話在温泉樓梯口恐龍泳衣店買價格也很公道，工作人員都很熱情，整體感覺挺滿意的，酒店服務也很人性化。

辦入住的前台很熱情，介紹了很多當地特色，非常有耐心，滿分給前台，就是早餐種類不多，但是很好吃，床非常軟舒服也結實，兩個人怎麼蹦跳都沒啥大問題，非常值得推薦

過年家庭出遊衝著温德姆這個品牌訂了4間房，來到卻發現同普通公寓差不多，有點失望。更失望的是服務態度，當天下午3點半家人先行來到拿房被告知還在搞衞生，家人詢問需要多久，前台告知一間房半小時 需要2小時，暈菜 4間房也就是要5點半才能拿房。我們一家大小十幾口人去哪裡等呢？攜程明明寫着酒店3點可以拿房！前台服務員説過年人手缺希望理解，可你們過年房價也升了一倍呀！價格升了人手不配備？就讓我們顧客買單嗎？在多次交涉下，服務員才抓緊時間搞衞生，我去到4點半拿的房，房間還是一股搞衞生留下的味道！最離譜的是我們看房間衹配了2瓶水而我們還有三個小朋友，打電話去前台讓服務員再拿多三瓶水，前台説房間衹配2瓶水，再拿的話要另外收費！訂這麼多次酒店還是頭一回碰到這樣的，一瓶水能衹多少錢？還是温德姆！太敗品牌形象了吧？！ 其次酒店配套也可以説基本沒有，介紹説有小童遊樂設施，打算打着幾個小朋友去玩，問前台服務員遊樂設施在哪裡，前台也不清楚有無，猶豫着答不出，另一個前台説酒店有但是沒開，我暈！那酒店介紹為什麼説有呢？翻看之前網友2022年留言才知道酒店根本沒有小童遊樂設施！可攜程酒店介紹裏一直掛着有！這不是妥妥欺騙消費者嗎？一樓大堂到有個小童波波池卻是要收費的60元一次！ 第二天服務員搞衞生也沒經我們同意，也沒敲門直接開門就進去搞衞生了，侄女一個女孩子在睡覺被嚇醒了！酒店自助早餐也非常一般！ 總之這次訂房是一次非常糟糕的體驗，讓人懷疑這是不是真的温德姆酒店，不然温德姆就做得太差太壞形象了！各位謹慎吧！

環境很好 今天沒有下雨 又泡了下温泉 房間照片跟實際的沒有差別 很乾凈 舒適 服務好 下次約朋友再來吧