サマセット チャンセラー コートの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: Dear Shigeo san,Thank you for taking the time to write this review. It is great to have you stay with us. We appreciate your review and the compliments about our service and facilities.We thank you again for your valued patronage and hope that we will receive absolute satisfaction in our service from you on your next trip. We look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences always soon. Yours sincerely,Lily _ Guest Service Manager

ホテルからの返信: Dear Shigeo san,Thank you for taking the time to write this review. In your feedback,We regret to hear your mention that the breakfast was not as expected. We apologize for your experience and hope that on your next trip, you can inform our guest service of anything uncomfortable during your stay, because, we always assist with your requirements anytime.At last, we thank you again for your valued patronage and hope that we will receive absolute satisfaction in our service from you on your next trip. We look forward to welcoming you back at our serviced residences always soon. Yours sincerely,Lily - Guest Service Manager

ホテルからの返信: 大切なお客様へ 弊社のサービスに関する励ましのコメントをいただき、ありがとうございます。次回もサマセット チャンセラー コートにお越しいただければ幸いです。 敬具 リリー - ゲスト サービス マネージャー

ホテルからの返信: 大切なお客様へ、弊社のサービスに関する励ましのコメントをいただき、ありがとうございます。お客様のフィードバックは、100% のゲスト満足度という目標に向けて、弊社がさらに努力する動機となると確信しています。お客様の感謝の気持ちを必ず弊社チームに伝えます。近いうちにまた弊社のサービスレジデンスにお越しいただけることを楽しみにしています。ありがとうございます。リリー _ ゲストサービスマネージャー

ホテルからの返信: Dear Valued Customer,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We are delighted to hear that you enjoyed the environment and facilities. Your positive comments are greatly appreciated.We apologize for the inconvenience caused by the bathroom door and the strong water pressure. We understand how frustrating this can be and will address this issue promptly to prevent future occurrences. Your feedback is invaluable in helping us improve our services and facilities.Once again, thank you for your insights. We hope to have the pleasure of welcoming you back and providing you with an even better experience.Best regards,Lily _ Guest Service Manager

ホテルからの返信: リチャード様 当ホテルでの最近のご体験をシェアしていただきありがとうございます。お客様のご意見に心から感謝いたします。 当ホテルが便利で、問題が発生した際にスタッフが迅速に対応できたことを嬉しく思います。また、設備やデザインが少し古く、部屋の場所によって騒音レベルが異なるというご意見も承ります。お客様のご意見は、お客様の体験を向上させるために継続的に努力する私たちにとって貴重なものです。 またお越しいただき、さらに快適なご滞在をお届けできることを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします。 リリー _ ゲスト サービス マネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、このレビューを書いていただきありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく思います。レビューと、当ホテルのサービスと施設に対するお褒めの言葉に感謝いたします。貴重なご意見に改めて感謝申し上げます。また、近いうちに当ホテルのサービスレジデンスにお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。リリー - ゲストサービスマネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、このレビューを書いていただきありがとうございます。フィードバックの中で、インターネットが期待どおりではなかったとおっしゃっていたことを残念に思います。この度のご経験についてお詫び申し上げます。また、次回のご旅行の際には、ご滞在中に不快な思いをされた点がありましたら、ゲストサービスまでお知らせください。いつでもお客様のご要望にお応えいたします。最後に、お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。またのご旅行の際には、当社のサービスにご満足いただけることを願っております。近いうちに、当社のサービスレジデンスにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、リリー - ゲストサービスマネージャー

ホテルからの返信: 大切なお客様へ 弊社のサービスに関する励ましのコメントをいただき、ありがとうございます。次回もサマセット チャンセラー コートにお越しいただければ幸いです。 敬具 リリー - ゲスト サービス マネージャー

ホテルからの返信: ラム様、弊社のサービスに関する励ましのコメントをありがとうございます。お客様のフィードバックは、100% のゲスト満足度という目標に向けて、弊社がさらに努力する動機となると確信しています。弊社のチームに必ず感謝の気持ちを伝えます。近いうちにまた弊社のサービスレジデンスにお越しいただけることを楽しみにしています。ありがとうございます。リリー _ ゲストサービスマネージャー

ホテルからの返信: 大切なお客様へ この度はレビューを書いていただきありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく思います。レビューと当ホテルのサービスと施設に対するお褒めの言葉に感謝いたします。貴重なご意見に改めて感謝申し上げます。また当ホテルのサービスレジデンスにお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具 リリー - ゲストサービスマネージャー

ホテルからの返信: 大切なお客様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。不快な経験を聞いて本当に申し訳ありません。当社は常に最高水準の顧客満足度を維持するよう努めていますが、残念ながら今回は重要な使命を達成できませんでした。残念ながら、過去を再現したり、経験した不快な出来事を元に戻したりする方法はありません。私は関係スタッフと個人的にこの問題に取り組み、この事件の再発を避けるために、スタッフが今後より良い役割を果たすために必要な指導を受けられるようにすることを保証したいと思います。重ねてお詫び申し上げます。何かお手伝いできることがございましたら、遠慮なくお知らせください。敬具、リリー_ゲストサービスマネージャー

ホテルからの返信: 大切なお客様、このレビューをお書きいただきありがとうございます。あなたが私たちと一緒にいてくれるのは素晴らしいことです。私たちのサービスと設備についてのレビューと褒め言葉に感謝します。貴重なフィードバックに改めて感謝し、私たちのサービスレジデンスにまたお会いできることを楽しみにしています。よろしくお願いします、リリー - ゲストサービスマネージャー

ホテルからの返信: 大切なお客様、このレビューをお書きいただきありがとうございます。あなたが私たちと一緒にいてくれるのは素晴らしいことです。私たちのサービスと設備についてのレビューと褒め言葉に感謝します。貴重なフィードバックに改めて感謝し、私たちのサービスレジデンスにまたお会いできることを楽しみにしています。よろしくお願いします、リリー - ゲストサービスマネージャー