ホテル エクアトリアル ホーチミン シティ

ホテル エクアトリアル ホーチミン シティの口コミ・レビュー・評判

ホテル エクアトリアル ホーチミン シティ

242 Đ. Trần Bình Trọng, District 5, ホーチミン, ベトナムホテル詳細を表示
ホテル エクアトリアル ホーチミン シティ
ホテル エクアトリアル ホーチミン シティホテル エクアトリアル ホーチミン シティホテル エクアトリアル ホーチミン シティ
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1泊

ホテル エクアトリアル ホーチミン シティの口コミ・レビュー・評判

4.2/5
とても良い
225件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.2
設備・アメニティ4.1
サービス4.1
清潔度4.2
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(225)
高評価(202)
画像・動画付き(47)
スタッフが親切(42)
朝食が美味しい(17)
出張での利用におすすめ(11)
コスパ高め(9)
アクセスが便利(8)
スイミングプールが素晴らしい(6)
平均的な防音性(6)
広い客室(5)
低評価(23)
スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年8月
一人旅
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年9月14日
綺麗で広く、快適でした。チェックイン時の待ち時間にオレンジジュースをいただきました。District1までは少し距離がありますが、タクシーで安く移動できる程度の距離なので問題ないと思います。
ホテルからの返信: ゲストユーザーの皆様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、ご経験を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご休暇が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは中心部からそれほど遠くない5区に位置しており、市内シャトルバスを毎日無料で運行しておりますので大変便利です。お客様からの貴重なフィードバックは、サービスの向上に必ず役立ちます。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。 素晴らしい一日をお過ごしください。 ホテル赤道チーム。
スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年10月
出張・ビジネス
117件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月19日
いつも利用しております。場所的に気に入っております。
ホテルからの返信: Dear Guest User. Thank you for staying with us and for your recommendations to other potential guests. We are happy to know that you completely enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Have a great day!Hotel Equatorial Team
スト
プレミア ツインルーム
宿泊: 2022年9月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年10月9日
非常にスタッフのサービスが行き届いており、満足。次回も利用したい。
ホテルからの返信: こんにちは。 当社のサービスをご利用いただき、また経験を共有していただきありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。またのお越しをお待ちしております。良い一日を!親愛なる赤道ホテル。
Eros
プレミアキングルーム
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
23件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年12月21日
今年 2 度目の宿泊です。前回確認したとおり、朝食用のサロンは宿泊客の数に対して小さすぎるようです。1 日だけ、一部の客室では、宿泊客が多いため、臨時で 11 階で朝食が提供されました。確定的なものとして残しておくことをお勧めします。 さらに、エスプレッソ コーヒー用のコーヒー マシンは古すぎて非常に遅いです。1 台しかないため、多くの人が待つことになります。朝食で提供される食事は許容範囲内でした。部屋の広さは問題ありませんでしたが、バスルームのシャワーに問題があり、水温の調節が簡単ではありませんでした (または熱すぎたり冷たすぎたりしました)。いずれにしても、ビジネス向けではなく、観光向けすぎるホテルのようです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様 - カネスキ様。レビューを投稿していただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思いますが、今回はご期待に沿えないサービスがあったと理解しております。心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。またお越しいただけることを楽しみにしております。良い一日をお過ごしください。ホテル エクアトリアル チームより。
ChenSteven
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年12月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2025年1月5日
オーケー、いいよ オーケー、いいよ オーケー、いいよ オーケー、いいよ オーケー、いいよ オーケー、いいよ オーケー、いいよ オーケー、いいよ
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest - Mr. ChenSteven. Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy to know that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again as a guest at our hotel.Have a great day! Hotel Equatorial Team.
匿名ユーザー
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年10月
出張・ビジネス
11件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年11月15日
設備:全体的にはとても良いですが、遮音効果がもう少し改善されればもっと良いと思います。 衛生状態:清潔、整理整頓、 環境: エレガント、中華レストランを含む多くのレストランが徒歩圏内にあります サービス: 熱心で、注意深く、プロフェッショナルで、人道的です。フロントでの質問にも丁寧に答えていただきました。 朝食も美味しいし、コーヒー☕️も美味しいし、めんつゆも美味しい。 またのご宿泊を楽しみにしております。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的尊貴的客, 來自胡志明市貴都酒店的最誠摯的問候! 感謝您入住我們的酒店並分享您的評論。 我們真誠地重視您的意見,我們將不斷努力提供友好和高效的服務。 再次感謝您的反饋,我們希望很快能再次歡迎您。 祝你今天過得愉快! 貴都酒店
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月30日
環境がとても良くて本当にいいです
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的尊貴的客, 來自胡志明市貴都酒店的最誠摯的問候! 感謝您入住我們的酒店並分享您的評論。 我們真誠地重視您的意見,我們將不斷努力提供友好和高效的服務。 再次感謝您的反饋,我們希望很快能再次歡迎您。 祝你今天過得愉快! 貴都酒店
Woyaohuanqiushijie
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年9月
一人旅
29件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月4日
場所は良く、階下にはレストランがたくさんあり、大きなスイミングプールは特に素敵ですが、部屋は防音ではありません
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様、ホテル エクアトリアル ホーチミン シティより、心よりご挨拶申し上げます。 この度は当ホテルにご宿泊いただき、口コミを共有していただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もフレンドリーで効率的なサービスの提供に努めてまいります。 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。 ホテルエクアトリアルをお過ごしください。
M2566
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年7月
出張・ビジネス
5件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年8月25日
「スパルームのスタッフにとても感動しました。体調が悪くなり始めたとき、彼らは特別なケアをしてくれました。彼らの治療のおかげで、その後はずっと気分が良くなりました。」
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様 - M2566。当ホテルにご宿泊いただき、またレビューを投稿していただき、ありがとうございます。素晴らしいカスタマー サービスに対するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同光栄に存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。良い一日をお過ごしください。ホテル エクアトリアル チームより。
スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年12月
出張・ビジネス
6件の口コミ
3.2/5
投稿: 2025年1月6日
午前中の飛行機でホテルに到着したのは10時頃だったのですが、フロントデスクからは午後2時までチェックインできないと言われました。数時間のフライトで疲れていたので、追加の時間料金を払って事前に部屋を確保したかったのですが、実際にはフロントデスクから、アーリーチェックインするには 1 日部屋を予約する必要があると言われました。後でマネージャーを見つけましたが、彼は部屋がないと言いました。星付きホテルのサービスがこれほどひどいとは想像できませんが、この経験でこのホテルに対する印象は大きく変わり、今後このホテルに戻ることはありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝您選擇在胡志明市貴都酒店入住,並分享寶貴的反饋。我們非常遺憾您的體驗未能如預期順利進行,並對因此給您帶來的不便深表歉意。根據我們的記錄,您到達時我們恰好沒有可用房間,特別是您要求立即入住的情況,這不幸影響了您的入住體驗。請您理解,您的入住正值新年假期的高峯期,房間需求量較大。我們明白這可能讓您感到沮喪,並衷心感謝您的耐心。請放心,我們的團隊始終致力於為賓客提供最佳的服務,並始終盡力提供及時的支持。再次感謝您的理解與反饋,期待您再次光臨,為您提供更加愉快順利的入住體驗。此致敬禮,胡志明市貴都酒店
FrankGuo124
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
112件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月8日
ホテルには設備が充実しており、スイミングプールは美しく、環境は清潔で美しく、部屋は広くて明るく整頓されています。フロントは全員中国語が話せるのでコミュニケーションに支障がなく、サービスもとても良いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的尊貴的客FrankGuo124, 來自胡志明市貴都酒店的最誠摯的問候! 感謝您入住我們的酒店並分享您的評論。 我們真誠地重視您的意見,我們將不斷努力提供友好和高效的服務。 再次感謝您的反饋,我們希望很快能再次歡迎您。 祝你今天過得愉快! 貴都酒店
匿名ユーザー
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
12件の口コミ
2.0/5
投稿: 2024年6月5日
衛生状態: 平均的 環境: 環境は良くありませんが、郡 5 に近く、消費量が非常に多いです。 サービス: ウェイターの態度が悪い 設備: 古すぎる、5 つ星ではない、価格は中国の 2 つ星とほぼ同じです。 注意: 朝食は非常に簡単です。国内の友人がだまされないことを願っています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、匿名ユーザーの皆様。コメントを共有していただきありがとうございます。しかしながら、今回ご体験いただいたサービスの中にはご期待に添えなかったものもあったと思います。誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。皆様からの貴重なフィードバックを記録し、サービスの向上に役立ててまいります。またのお越しをお待ちしております。すてきな一日を!ホテルエクアトリアル。
Chi1023
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年11月
家族旅行
2件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年12月21日
スタッフは親切でしたが、部屋にはゴキブリがいて困りました。 マネージャーの対応は素晴らしく、すぐに部屋をスイートにアップグレードしてくれました。心配して謝罪してくれたことに感謝しています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest - Mr./ Ms. Chi1023,Thank you for staying with us and sharing your review. We appreciate you taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us but understand that you experienced some services which did not meet your expectations on this occasion. Please accept our most sincere apologies!Hygiene and cleanliness are paramount, and your concerns have been shared with the relevant departments for immediate attention. Once again, we apologize for any inconvenience and hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future, where we will strive to provide you with a better stay.Sincerely,Hotel Equatorial Team.
Chihuodeyijia
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年8月
その他
3件の口コミ
2.2/5
投稿: 2024年9月28日
言い換えれば、良いサービスと美味しい朝食を備えた良い部屋タイプに滞在する必要がありますが、五陽陽はインド人でいっぱいなので、展示会に遭遇しないように注意してください。ロビー全体がインド人でいっぱいであるのを見たことがありますか。 ?どこにでもカレーの匂いが漂っていて、私が住んでいた部屋は高層階にあり、6日間滞在しました。廊下はインド人の歌と踊りでいっぱいでした…疲れたとは言いません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊いただき、レビューを共有していただきありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もフレンドリーで効率的なサービスの提供に努めてまいります。最近のご滞在中に不快な経験をさせてしまい申し訳ございません。私たちは静かな環境の重要性を理解していますが、一部のお客様の行為によりご滞在に支障をきたしたことを遺憾に思っております。皆様からの貴重なフィードバックを記録し、サービスの向上に役立ててまいります。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。また、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。良い1日を! 赤道ホテルチーム。
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年7月
友人との旅行
1件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年8月19日
予約してお金も払ったのに、チェックインは不愉快でした。旅行中は言葉が通じず、無駄に2時間も待たされました。チェックインのせいで最悪でした。さらに、バスルームの床が水漏れし、シャワーを浴びるのに5分かかりました。3部屋予約したにもかかわらず、すでに足の先までいっぱいです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊をお選びいただき、最近のご滞在体験をお聞かせいただきありがとうございます。サービス品質の継続的な向上に役立つため、お客様からのフィードバックを大切にしています。ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。調査の結果、506号室、507号室、508号室の3部屋をご予約いただいたことが判明しました。受付係は最初に506号室と508号室にチェックインしました。チェックインの際、ゲストはチェックインバウチャーを提示せず、パスポートの名前が予約情報と一致しませんでした。しかし、受付係はゲストがカードキーを受け取ることを親切に許可してくれました。ゲストは15:05にフロントに到着し、15:30に出発し、合計約25分かかりました。その後、507号室の宿泊者は19時00分にフロントに到着し、19時08分に出発し、この時点でチェックインバウチャーを提示し、506号室と508号室のチェックイン手続きを無事完了した。以上の説明を通じて、お客様に最高の滞在体験を提供するための私たちの取り組みをご理解いただければ幸いです。シャワールームの件につきましては、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のフィードバックは当社のエンジニアリング チームに伝えられ、施設の品質を継続的に向上させていきます。この特殊な状況の中、ご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。可能な限り快適で楽しいご滞在をお約束できるよう、設備の改善に積極的に取り組んでまいりますので、ご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。ホテルエクアトリアル、素敵な一日をお過ごしください。