初めて出張でこのホテルを選びました。主な理由は、勤務地からの方が便利な場所にあったからです。しかし、このホテルには物足りない印象が残りました。
ホテルのフロントのサービス態度が非常に悪い!というのも、滞在延長の注文はシートリップでの注文のままだったのですが、申請するためにホテルに戻ったときに確認を怠っていたせいで、名前を入力した後に自動的に文字が変わっていました。内線番号を入力すると、フロントデスクの店員の態度が悪く、変更できない、キャンセルも再予約もできないと率直に言いました。その後、Ctripのカスタマーサービスに連絡したところ、名前を変更する前に500香港ドルを請求されるので変更料を支払うしかありませんでしたが、手続きのためにフロントで30分待たなければなりませんでした。完成すること。
待っている間、ウェイターが英語か広東語を話していることに気づきました。私は中国語を話すゲストを決して軽蔑しません。しかし、その外国人を見るとすぐに、彼のうごめく魅力的な態度が明らかになりました。
スターホテルとして、基本的なサービス態度やサービス業界における最も基本的なプロフェッショナリズムが欠けていると言いたいのですが、それはあなたが従事している職業にふさわしいでしょうか?そして、自分の体に流れる血液と向き合っていただければと思います。
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