大町のおすすめ温泉ホテルを探す

素晴らしいサービスはとても良いです

I was pleasantly surprised by the hotel’s unique structure. Moreover, the restaurant serves a different menu for breakfast and dinner every day, which was a wonderful surprise for us.

星野リゾートへの宿泊は今回が初めてでした。期待値が高すぎたのかもしれません。 食事の質は、ここに滞在する最大の理由でした。レストランは凝ったメニューを提供しています。 次なるホテルの大きな特徴は温泉です。広告で見たほど広くはありませんでした。おそらく広角レンズが使われていたのでしょう。 立地はあまり良くありませんでした。周辺にはあまりすることがありません。白馬でスキーをする予定がない場合は、大町への無料送迎が時間潰しになりました。 サービスは一貫性がありませんでした。以下に2つの例を挙げます。 1) 一般的な電車のチケット状況についてフロントに尋ねたところ、「私たちは鉄道会社ではありません」との回答でした。それは理解していますが、鉄道会社に電話をかけたり、日本語のウェブサイトを確認したりする手助けがあればありがたかったです。 2) 高級なはずの夕食中、次の料理のためのスペースを作るために、まだ食べ終わっていない料理を自分で皿から皿へ移すよう促され、急かされているように感じました。私はウェイターが待ってくれるものだと思っていました。別の機会には、ウェイターが次の料理を蓋をしたままテーブルに置き、それが何であるかを説明せずに去っていきました。私たちは食べ始めて良いのか、待つべきなのか分かりませんでした。数分後、ウェイターはまだ説明していなかったことに気づき、戻ってきて謝罪しました。 サービスが改善され、周辺にすることが増えれば、ホテルはもっと多くの満足した顧客を得られるでしょう。

建物の古さは否めませんが、サービス等はとても良くとても良い滞在でした。 ご飯も大満足で、朝夕のバイキングも充実してました。朝食終了時間の10分前であっても食事がちゃんと補充されていて凄いなと思いました！ お風呂も広くとても快適に過ごせました！ 部屋からの景色もとても綺麗でした！