コンフォート イン & スイーツ ハンティントン ビーチ(Comfort Inn & Suites Huntington Beach)

すばらしい所

私が泊まった部屋はとてもうるさく、人が出入りするドアのすぐそばにありました。私たちが寝ようとしているとき、私の部屋のドアの外に人が立って大声で話していました。ようやくドアを開けて、寝ようとしているから静かにするように言いました。すると朝、怒鳴り合いの喧嘩で目が覚めました。従業員が宿泊客の一人に怒鳴り、食べ物を部屋に持ち込めないと言い、宿泊客は怒って従業員に怒鳴り返し、じゃあ食べ物を床に捨てるから君らが片付けるようにと言いました。しばらくこのやり取りが続いて、一緒にいた別の宿泊客が宿泊客に黙れ、さもないと部屋代を余計に請求するだけだと言いました。私はフロントに苦情を申し立てましたが、彼女はただ申し訳ないとしか言​​えませんでした。

二度とコンフォート イン & スイーツに泊まることはないし、おそらく ******* も利用しないでしょう。620 平方フィートのスイートを予約しましたが、435 平方フィート未満でした。12 インチ x 12 インチのタイルで簡単に測れます。スタッフは ******* 同様、冷淡でした。ウェブサイトに 620 平方フィートと書いてあるなら、620 平方フィートだと言われました。部屋は 248 号室 (バスルームは 80 平方フィート、リビングは 134.5 平方フィート、寝室は 209 平方フィート)。ロケット科学です。******* が顧客をサポートしなかったことに最も失望しました。部屋に入るとすぐに、450 平方フィートを超えていないことは誰の目にも明らかです。

いいえ。フロントデスクとマネージャーは蚊に刺されたという事実に反応せず、部屋から電話を受けたときの最初の報告に対しても、顧客がカウンターに降りて助けを呼ぶまで行動を起こさず、スプレーをしましたが、蚊を殺すことはできず、強い臭いが残り、健康に害を及ぼしました。

私たちはチェックインしようと数時間ホテルにいましたが、受付の女性はシステムがダウンしていたため、困っていました。彼女はしばらくホテルのマネージャーに出勤してもらい、チェックインを手伝ってもらおうとしていました。マネージャーはようやく、まだホテルで待っている多くのゲストや、出発して戻ってきたゲストを連れて現れました。別のホテルを探せるように予約をキャンセルするよう頼みましたが、ホテル側は対応できないと言われ、******* が手助けしようとした後でも料金を請求されました。二度とこのホテルには泊まりませんし、Comfort Inn Corporation に直接苦情を申し立てるつもりですが、あまり期待していません。この旅行は、無駄になった一日のせいで間違いなく台無しになりました。

部屋は清潔でしたが、非常に狭かったです。テーブル、椅子、ベッドがぎゅうぎゅう詰めで、歩くスペースがないため、家族が交代で部屋を通らなければなりませんでした。トイレに行くには、そのエリアにいられるのは 1 人だけで、他の人は移動しなければなりませんでした。 近くには食事やお店があり、立地は良いです。

私はこの場所に何度か宿泊していますが、主な理由はロケーションです。施設への出入りが簡単で、基本的にあらゆる種類の食べ物が数分以内に手に入ります。ベラテラ ショッピング センターにも近いのが気に入っています。ベッドはとても快適で、部屋はとても静かでした。 施設は年月を経て劣化していますが、スタッフはすべてを修理するよう努めていると感じます。

私が言えるのは、このゲットーのような場所は失礼なだけでなく、私が入ったときはすでに前払いしていたのに、なぜ私のカリフォルニア州認定のライセンスを受けた介助動物2匹と、女性である私と配偶者がサービスを拒否されたのか教えてください。私は障害者で精神疾患患者なので、介助動物に関する権利は知っています。私は、自分の娘を何のためにか分からない理由で中に入れるよう強制されただけでなく、サービスを拒否されるために何でも父親に電話しなければならなかった愚か者に、私の証明書と証明を提供しました。

当然ながら、デポジットを支払う必要がありました。4 回に分けて車を挿入し、アカウントで承認され保留中と表示された後、何度も拒否されたと言われました。保留中の取引をスタッフに見せた後、彼らは私たちに部屋のカードを与えました。最初のカードは機能しませんでした。そのため、私たちは下に戻りました。新しいカードは、占有されている部屋で機能しました。新しいカードは、新しい部屋でようやく機能しました。今は、400 ドルがカードに戻ってくるのを待っています。