アイダホフォールズのヒルトン・ガーデン・インホテル

ヒルトン、恥ずかしいはずです!一人でクロスカントリーを旅する娘に事前に電話して帰宅。彼女は20歳です。ヒルトンガーデンイン - アイダホフォールズのウェブサイトに記載されている番号に電話しました。新しい予約のために1を押して、明らかにコールセンターに転送されました。娘が20歳で私なしで旅行している状況を説明し(ただし、クレジットカードを持っていた)、チェックインに問題がないようにしました。予約で支払うために使用していたクレジットカードを持っていて、予約のメモに彼女の名前を追加する限り、それは絶対に問題ではないと言われました。事前に支払いました。ヒルトンから、それは問題ではないと安心し、彼らは私の名誉番号の下で彼女の部屋を予約しました。彼女がその夜HGIに到着したとき、フロントデスクは彼女に部屋を譲りませんでした。フロントデスクは彼女に失礼で、彼女をひどく扱いました。私はもともと状況を解決するために電話した同じ番号に電話しましたが、接続が切断される前に28分間保留されました。それから私は電話をかけて、彼らが彼らのマネージャーと話していると言ったフロントデスクのスタッフに尋ねました、彼らは彼女が滞在することを許しません。彼らは私にコールセンターは彼らのホテルで機能していないと私に言った、そしてそれらは彼らを代表するものではありません。彼らがあなたと彼らに間違いを犯した場合、私の無実の20歳の娘ではありません。結局、彼らは私の20歳の娘を、滞在する場所がなかった街に送りました!私のHONORS計画をキャンセル!彼女の以前の停留所で問題がなかった後、IDAHO FALLS HILTON GARDEN INNは彼女を彼女の部屋にチェックインすることを拒否し、彼女がそこにいるのに十分な年齢ではないので施設を離れるように彼らに言った。彼らは私の20歳の娘を途中で立ち往生させました!