アイディルウッドのRenaissance Dream Marketホテル

My partner and I were staying at The Westin Tysons Corner (Jan 16-21) and had the most demeaning and utterly disrespectful guest service experience at this hotel. I’d like to preface this review by saying that I am a Titanium Elite member with Marriott, staying roughly 100 nights with various Marriott hotel brands in the last year alone. Of all the nights of staying with Marriott throughout the years, I have never been on the receiving of such blatant and careless disrespect from a hotel employee. After returning from dinner on Friday, Jan 20 around 9:30PM, my partner and I decided we wanted to stop at the restaurant bar to get a dessert. Upon entering the hotel we realized we left the room keys inside the room and needed to stop by the front desk to get new keys. While we were waiting for the front desk agent, Rahan, to finish up with the guest in front of us, my partner had to use the restroom. He couldn’t find the restroom, went in the wrong direction (simple mistake) and ended up near the bar where he came across Nelson, the hotel bartender. Nelson aggressively yelled to him “Where are you going?!” and “Why are you walking in that direction?!” Feeling confused as to why Nelson approached him that manner, my partner told Nelson that he was looking for the restroom. After my partner returned from the restroom, we met in the restaurant bar and I ordered the dessert because my partner did not feel comfortable interacting with Nelson after the interaction he and Nelson just had. There was only one guest in the bar area and my partner did not want to sit at the bar because of how unwelcome Nelson made him feel. We decided to sit in the very large, comfy (and beautiful) couches in the restaurant area. My partner leaned back to enjoy the ambiance and began to scroll on his phone. As we were waiting for the dessert to come out, Nelson yells across the bar, “WHEN YOU COME INTO THIS BAR, YOU SIT UP STRAIGHT! THIS IS NOT YOUR HOUSE OR A BEDROOM YOU DO NOT LAY ON MY FURNITURE!” Our mouthes along with the young lady’s at the bar hit the floor in disbelief because we could not believe he was speaking to us in that manner. We tried to ignore Nelson, thinking he would stop but he continued to yell at us as if we were children. We got up and walked over to the bar to get his name and manager’s name (both of which he refused to provide) and he proceeded to tell us, “I AM THE FOOD & BEVERAGE MANAGER! I MAKE THE RULES” (both of which we later found were untrue). He also yelled to us “I HAVE CHILDREN OLDER THAN YOU!” As if that were a good excuse for him to be speaking to any guest in that manner. Nelson also told us, “I DONT CARE WHO YOU CALL OR TELL” when we let him know that we would be following up with his manager regarding his behavior. In the middle of getting scolded by Nelson, Rahan (the Front Desk Agent), walked over and made no attempt to deescalate the situation. He immediately told us that we should leave without even trying to figure out wha

場所はワシントン市から40分以内のグレーターワシントンエリアにあり、価格は非常に高い4つ星ホテルで、フィードバックの苦情やチェックインの質問はありません。引き続き賞賛を送りましょう。

私たちが一緒に行った友達は空港から特に便利でした。直接タクシーに乗るのは良かったです。それからフロントデスクのサービスはとても暖かかった。私たちはたくさんのホテルに泊まりましたが、このホテルの価格/性能比はまだ非常に高いと感じました。

私はこの場所に数ヶ月滞在しました。フロントデスクのマネージャーとスタッフは、常に非常に親切でフレンドリーです。彼らは私と妻を大事にしてくれました。場所は素晴らしいです、服装と行く朝食は役に立ちました。レートは良かった。 。

私はこの場所、私のBFが大好きで、本当に好きでした。私はそれができるなら100の星を与えます

美しく、とても快適で清潔。私は5泊しましたが、コーヒーときれいなシーツをリフレッシュするために途中で部屋を掃除したかったのですが、それでもとても素敵でした。スパはあなたのホテルに素晴らしい追加になります。コンチネンタルブレックファーストはシンプルで、エッグマフィンが必要なものはすべてある日出ていたので、冷たいものやベーグルとトーストだけでした。しかし、すべてがとても素敵なホテルです。

清潔で静かで便利部屋は素敵で清潔で、ベッドは最も快適ではなかった。人々はACについて文句を言ったが、それを使用する方法を考えていなかったに違いない。必要に応じてオフにオンになります。それがオンにしない問題はありませんでした。いくつかのこと...ホテルは私たちが確認するために電話したときにシャトルがあると私たちに言った、私たちは地下鉄に行くつもりでした。しかし、それは「いいえ」と書かれたサインなしでホテルのすぐ前に座っていたにもかかわらず。フロントデスクの多くの看板の1つに小さなプリントを読まない限り、何も言いません。サービスにシャトルがないと明示的に記載されている看板があるはずですので、期待されていません。そして、フロントデスクの人は、私たちが地下鉄に行くのを助けるために援助や知識を提供しませんでした。通りのすぐ下にWalkavwlがあったと私たちに言うように。また、ホテルのパントリーストアには何もありませんでした。それを期待しないでください。ホテルの徒歩圏内に地下鉄の停留所があり、非常に近くにいくつかのレストランがあります。ガレージに駐車する場合(有料)は、より小さな車両を持つ必要があります。非常にタイトな入り口は7'の高さを超えることはできません。ガレージに入るために非常にきつい圧迫。しかし、路上には十分な料金の駐車場があります。ビジネスパークの道路から離れているため、便利な場所ですが静かです。次回その地域に戻ると、再びここに滞在します。

このホテルに5日間滞在しても、私が家から離れているような気がしませんでした。スタッフはフレンドリーで温かいので、特にキャプテンとレセプションで名前を覚えていない他の人に嫌気がさします。 ここでは会議やビジネス会議が絶え間なく行われているため、ホテルは人で賑わっていますが、私は邪魔されて安心しました。瞑想できました シャトルは私がいる必要がある場所を私に連れて行き、私もいつも無線LANを持っていなかったにもかかわらず私を拾いました。レセプションは、私が迎えに来て、未知の場所に立ち往生していないことを確認しました。 ビュッフェ式朝食は私のお気に入りの1つではありませんでしたが、ビュッフェと同じ階にある小さなバリスタに連れて行きました。パンプキンスパイスラテで私にとって毎日の朝食だったアボカドトーストが大好きでした。ドライトマトとサラダの1つである、太陽が入ったフラットブレッドピザが大好きでした。家から離れた家にこの場所を強くお勧めします