アンセレ・サーマルホテル＆スパ(Ancere Thermal Hotel & Spa)

First time ever experience of an hotel which does not have a non-smoking room policy. Light of stairs were turned off, staff and rooms were big disappointment dirty smelly room and unfriendly staff.

Comfortable

Bugün geldim odaya girdik iğrenç bir koku sözde Thermal Otel sözde 4yıldız yazıklar olsun ancak iki yıldız havuz berbat pis duvarlarda küf köşelerde küf duşlar berbat ortam bakımsız ezik durumlar odada sıcak su yok Ailecek çok pişman olduk birdaha hayatta gelmeyiz buraya ve çok pahalı geldi bukadar eksikliği varken 👎

Şartlara göre güzel ama ben farklı bit konuya değinmek istiyorum dün akşam kendini bilmez saygısız otel çalışanı yaptığı haraketler le tam bir ukalalık yaparak paramızla alacağımız tatlıyı vermedi recepsion Yasin bey o haliyle kalkıp bize çay ikram etmesi bizi çok onure etti sağolsun Ahmet bey Belboy sağolsun tşk ederim ilgisi için

10.01.2022 tarihinde ancera denilen otele giriş yaptık kapının girişinde gişede oturmakta olan aslı ismindeki görevliden giriş fişi kestirdik ve masajın fiyatını öğrenerek içeri girdik arkadaşım ile birlikte gişede görevli olan aslı ismindeki çalışan masajın 40 TL olduğunu içeri girişlerin 50 TL olduğunu beyan etti. Sonrasında içeri girdim. Yumuşadıktan sonra uzun bir süre masaj sıramızın gelmesini bekledik çok şükür sıra geldi. Fiyatı sorduğumda Şok oldum kapıda yazan fiyat gişedeki çalışanın söylediği rakamın yaklaşık 4 katı yani 150 TL olduğu söylendi. Bunun üzerine yönetimden biri ile görüşmek istedim. Karşıma diğer gişe sorumlusu zeki ismindeki üslubu bozuk müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen bir kişi geldi. Durumu anlatabileceğim bir kişi bulamadım yönetimde ( müdüriyette ) görevli olduğu söylenen evrim aktaş isimli sorumlunun bugün izinli olduğunu tarafıma bildirdiler. Kesinlikle gidilmemesi gereken sözde 4 yıldızlı bir otel ama kesinlikle personel davranışı olsun. Otelin pisliği düzensizliği olsun. Gitmenizi kesinlikle tavsiye etmem.kapida fiyat yazmıyor içeride dolandırılma ihtimaliniz çok yüksek ...

Çalışanları okadar saygısız ve terbiyesşz ki. Ets tur üzerinden online rezervasyon yaptım Jakuzili oda tuttum ödememi yaptım Okadar masraf yapıp yola çıktım ve yerleşmek istediğimde beni sacma sapan küvetli odaya yerleştirdiler. Neymiş jakuzili oda yokmus. ödemişim nasıl olmaz dedim bizi ilgilendirmez online yapmışsınız dediler. insanları keriz yerine koymak bukadar kolay olmamalı .. Tüketici Haklarına da Sikayet Var a da HERYERE başvurdum. Avukata vereceğim sizi. avukatım size ulaşacaktır.

Odada herşey bozuktu. Televizyon ekranımın yarısı kırıktı. Lambalar çalışmıyordu buz dolabı çalışmıyordu kapı bozuktu kilitlenmiyordu. 1 saat odada kaldık gelip bir anahtar bulamadılar iki kez söylememe rağmen buzdolabı kontrol edilmedi. Genel olarak otel temiz, personel ilgili ve güler yüzlü. Yemek ve kahvaltıda çeşit bol ve lezzetli. Havuzlar temiz, bakımlı. Ancak odalar sıkıntı.

Suit odada kaldık. Öncelikle sayfalarda verilen resim sayısı artırılmalı. Zira kurnalı ve jakuzili oda görmüştük, duşakabinli ve jakuziliydi. Jakuzinin temizliğine özen gösterilmeli. Çalıştırılınca kanallardan çöpler çıkıyor. Odada su ısıtıcı, bardak vardı ancak kahve veya çay koymamışlardı. Gece 3 kere aradığımız halde getirilmedi. Dolapta da sadece su var. Akşam yemeğine geç katıldık, saat 20:30 gibi ve hiç birşey kalmamıştı. (tur kafilesi ve futbol takımı olduğu içinmiş), köfte tavuk kızartıp, pilav koyup getirdiler. O da salatasız falan, kuru kuru. He pardon ayran var idi..! Kahvaltı vasat. Hamam iyi, yüzme havuzu güzel. O kısımlarda çalışanlar ***et ilgili, güleryüzlü. Kat görevlileri de öyle. Ama bu fiyata alternatif olabilecek çok yer var, iyi değerlendirin.

Kahvaltıya Daha çok özen gösterelim