Wanderfie
2025年4月18日
とても素敵なデザインホテルで、新しくて広々としていますが、スタッフの温かさが欠けています。そこで働いている新しい女性スタッフだけがかなり親切ですが、他のスタッフの態度はいまいちです。最初に通された部屋は素敵で、予約していたシングルベッドではなくダブルベッドを用意してくれましたが、中に入るとトイレのドアに靴下がぶら下がっていました。ハウスキーピングに電話すると靴下は取り除いてくれましたが、部屋がとても暑いことに気づきました。エアコンは集中式なので温度調節ができません。そのため、代わりに扇風機を用意してくれました。夜遅くになって、部屋の真下にレストランの屋外テラスがあるため、かなりうるさいことにも気づきました。おまけにトイレのシャワーが壊れていました。午後9時から10時にフロントとハウスキーピングに電話を試みましたが、誰も出なかったので、おそらく24時間対応ではないのだろうと思いました。壊れたシャワーは我慢します。翌朝、静かな部屋に変更してほしいと頼みましたが、午前11時までに荷物をすべて出す必要があったので、その通りにしました。フロントに行ってシャワーが壊れていることを伝えましたが、謝罪もされず、「はいはい、簡単に直せますよ」と言われただけでした。部屋を変えてもらえて本当に良かったです。でも、何度も言いますが、払ったお金でもっと良いサービスが受けられるといいなと思っています。それと、バスルームのハンガー掛けが足りませんでした。特に最初に案内された部屋にはハンガー掛けが全くなく、タオルや服を掛けることができませんでした。
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