ノヴァ プラザ クリスタル ホテル & スパの口コミ・レビュー・評判

ひどいホテルでした。 スタッフはとても失礼で、私のリクエストにまったく耳を傾けてくれませんでした。また、trip.com は部屋の変更に関しても助けてくれませんでした。 問題は trip.com から始まりました: 1- trip.com はいくつかの旅行代理店と提携してホテルの部屋を販売しており、各旅行代理店はホテルの部屋に対してより低い価格で入札し、落札します。しかし、時には間違ったことをします。私はスタンダード ダブル ルームを低価格で予約しましたが、それが問題でした。 2- チェックイン時にホテルの受付係からベーシック ルーム (窓なし) を予約したと言われましたが、私はスタンダード ルームを予約したと主張しました。彼らは私を非常に狭い部屋に案内し、スーツケースを置くスペースさえありませんでした! 3- trip.com に部屋をもっと広い部屋 (バウチャーに記載されていたスタンダード ルームを予約したので標準サイズ) に変更するように頼んだのですが、窓のないベーシック ルームに案内されました 4- 大きな問題はホテル全体のエアコンが効かなかったことです。前の部屋はとても狭かったですが、窓があり、部屋を冷やすために開けることができました。しかし、新しい部屋には窓がないので暑すぎ、エアコンもありませんでした 5- 部屋の変更をキャンセルして前の部屋に戻るように頼んだのですが、ホテルは受け入れてくれませんでした！ 6- trip.com に再度部屋の変更を依頼しようとしましたが、大変申し訳ございません、というような返事しか返ってきませんでした 7- 滞在中ずっと部屋のドアを開けて部屋を冷やさなければならなかったのですが、誰も助けてくれませんでした！妻は泣いていて、夜眠れませんでした！ trip.com のスタッフは申し訳ございません、と言って接続を切るだけでした！ だから私はこのホテルには二度と来ないし、 trip.com も使いません

空港往復バスをご利用の方に大変便利な立地にございます。文字通り平坦な場所で徒歩 3 分です。イスタンブールではこれが重要です。そこには丘があります) ホテルは清潔です。スタッフは親切で親切です。おいしい朝食。しかし、絞りたてのジュースが6ユーロというのは高すぎます。コメントもあります。客室にはポットが備わっています。でもクリームがないんです。通常はあります。無料のボトル入り飲料水がありますが、グラスはなく、カップのみです。ホテルの Wi-Fi の接続が非常に悪く、3 階の私の部屋では使用できませんでした。階下の受付デスクの方がうまくいきました。テレビの電源を入れる際に問題が発生しました。彼女は、技術者がすぐに来て、リモコンの電池を交換してくれたと報告しました。一般に、ホテルは私が支払った価格に相当します - 75ユーロ。

イルマズはとても親切で親切なマネージャーで、赤ちゃんと楽しく遊んで、30分ほど赤ちゃんと一緒に泳ぎました。

部屋のベッドがサロンに非常に近いため、寝ている間やサロンで誰かが歩いたり話したりするとすぐに目が覚めてしまうほどサポート力がありません。

良いサービス、良いロケーション、空港バス、マキシム広場、独立街に非常に近い

うるさい - まったくみすぼらしい窓、一晩中口笛を吹いている！ベッドも 4 つ星ホテルには適していません。安いフォームマットレスです。朝食は非常にシンプルで、フレッシュジュースの追加料金は約 4 ユーロです。前払いの朝食なんて信じられない！全体として、完全に高すぎて、4 つ星ホテルではありません - 二度とありません

場所は良かったし、部屋の大きさは悪くありませんでした。 ウェルカムドリンクとフルーツがあったのはよかったです 地下にはプールとサウナがありますが、有料で利用できるのは間違いです。 私がホテルに行ったのはこれが初めてであり、ホテルのプールサウナがユーロで運営されているのを見たのは初めてです。 そして、それは屋内にあり、午後8時に閉まります。 朝食はビュッフェではなくおかずのようですが、コシのスープはとても衛生的です。

平均レベル以下、レベル 4.5 に分類されるでしょうか?

良い場所とお金に良い値

最初は特に硬い枕を使っていましたが、必要かどうかを自発的に尋ねると、より良い枕を提供してくれました。スタッフは気配りがあり、お客様のニーズを満たす準備ができており、朝食にもあらゆる国籍を満足させるあらゆる種類の食べ物が揃っています

おもてなしの心あふれるホテルで、ここで働く人々はとてもフレンドリーで、必要なときにいつでも対応してくれます。彼らはとてもプロフェッショナリズムを持っています。イスタンブールを訪れる人にはこのホテルに滞在することをお勧めします。

とても快適な滞在、いつも清潔な部屋と美味しいコンチネンタルブレックファスト、親切なスタッフ、中心部のロケーション。美しいイスタンブールを見るにはタクシム広場の近くにあり、この建物が提供するツアーもお勧めです。とてもお勧めです。

すべてが楽しめましたし、サービスも完璧でした。すべてが良かったです。まるで家にいるかのようにとても丁寧に対応してくれました。部屋はとても素敵で快適です。ルームサービスもとても良かったです。イスタンブールに戻ったら、またこのホテルに泊まりたいと思います。

すべてがとても素敵で清潔で、必要なものはすべて本当に利用可能でした。すでに 2 回目ですが、いつもとても素敵で、朝食とルームサービスは完璧です。それが起こったら、私は間違いなくこのホテルに戻ります。みんなにお勧めします