ラッフルズ イスタンブール(Raffles Istanbul)

イスタンブール最高のホテルです。このホテルは、あらゆる高級ショッピング ブランドやさまざまな飲食店が集まるゾルル センターに隣接しています。ホテル自体は清潔で、最高の顧客サービスがあり、必要な設備がすべて整っています。スパはイスタンブール最大級の規模を誇り、本当にお勧めです。

このホテルはイスタンブールにいる人にしかお勧めできません。ショッピングセンタートップトップのすぐ隣

ロビーでの対応でとても不快な思いをしました。クリスマスイブに宿​​泊していたのですが、私と妹は外食するよりもホテル内で食事をすることにしたので、午後10時にラウンジエリアのあるロビーに降りていきました。15分近くもラウンジのスタッフが注文するかどうかも聞かずに通り過ぎていくのが見えたので、ウェイトレスの一人に電話したところ、彼女が怒りのジェスチャーで私たちの方にやって来て、私が尋ね始める前に「ホテルに部屋はありますか」と聞いてきたので、はいと答えると、彼女は続けて「部屋番号は何ですか」と尋ねたので、またもや冷たい表情で失礼な態度で「 名義で？」と答えました。私が答えると、彼女は私たちに何を注文したいのか尋ねることなく自分のデスクに戻り、デスクからまっすぐ受付へ行って私の情報を確認しました。これを見たときはびっくりしました。本当に失礼でプロ意識に欠ける態度です。彼女が受付に行って情報を確認したことに完全にショックを受けましたが、最悪だったのは、私たちがホテルの宿泊客であることを実際に確認した後、彼女は自分のデスクに戻って私たちを無視し続けたことです。私はこれまでの人生で、5つ星ホテルの宿泊客にこのような態度をとるウェイトレスを見たことはありません。この時点で、私たちは別のウェイトレスに注文を取ってくれるかどうか尋ねました。次に、ホテルに別のレストランがあるかどうか尋ねたところ、彼女は「はい」と答えましたが、キッチンは午後10時30分以降は閉まっています。ホテルの設備を楽しみたい人にはこのホテルをおすすめしません。スタッフはゲストフレンドリーではなく、ダイニングエリアはどこかのフロアにありますが、私のように手軽に軽食やくつろげる場所が欲しい人には、あまり良い選択肢ではありませんでした。言うまでもなく、部屋に戻ったとき、この態度にとても重苦しくイライラしました。今日は出発前にラウンジに行く予定でしたが、昨日の経験から、すぐにチェックアウトしてホテルを出ることにしました。私たちはこのウェイトレスの態度を我慢できなかったので、ホテルに泊まりました（彼女は短い茶色の髪をした背の低い女性です）。総支配人に昨日のビデオを見てスタッフを見直すよう提案します！

ホテルは非常に新しく、客室は豪華で上品な装飾が施されており、細部に至るまできちんと整えられています。特に子供向けの商品には、アメニティ一式のほか、年齢に応じたTシャツも用意されています。部屋に届けられたおもちゃも丁寧に保管されていました。 清掃部門のスタッフは礼儀正しく、朝私たちが家を出るのを聞くと迎えに来てくれます。部屋の電源コードや衣服はきれいに保管されています。 朝食のスタッフは少し不足しており、温かい食べ物には別のメニューがあり、間違ったメニューが1日に2回提供されました。しかし、食べ物の品質とプレゼンテーションは完璧です。 階下はZorlaです。モールに近くて犬連れにも便利なこのようなホテルはとても気に入りました。

完璧なホテル ロケーション、清潔さ、そして最高のサービス 飛行機は9時だったので、彼らは私たちに午後6時までと言ってくれました イスタンブールの高級ホテルに泊まったことがある しかしラッフェルズはあらゆる細部において史上最高だ

素晴らしいロケーション

素晴らしいスタッフ、素晴らしいコミュニケーション、フレンドリーで誠実。清潔さ、品質、快適さ、すべてがそこにあり、そして最も素晴らしいのは、私たちの部屋に訪れる素晴らしい驚きです。出口でも高い注目と笑顔。このホテルに泊まったことのない人には分からないかもしれませんが、素晴らしいホテルです。

スタッフは、到着から出発までお客様を温かくお迎えし、細部まで気を配るよう十分に訓練されています。施設はとても清潔で、食事の質も期待通りです。静かな場所で休憩でき、モールへのアクセスも便利です。滞在中に受けたサービスは、支払った金額以上の価値がありました。

スーパーホテルはすべてが素晴らしかったです。部屋はとても良く、素晴らしい眺めでした。また予約し、喜んでお勧めします。朝食は最高でした。ホテルの雰囲気や雰囲気も魅力的です。私たちは興奮しています。ありがとう。