伊豆一碧湖レイクサイドテラス(Izu Ippeki Lake Lakeside Terrace)

素晴らしい！本当に良かった、素晴らしかった、また泊まりたいです、人々はとてもフレンドリーです！この場所が大好きです！

ピックアップは事前に予約でき、予約したディナーは美味しく、価格は非常に高いです。滞在を選択する自動運転に非常に適しています。台湾からのインターンであるシャオ・ヤンは、問題の解決に非常に役立ちました。小さなお風呂もあり、一日の疲れを癒せます。

Trip.com で予約して、伊豆一碧湖レイクサイドテラスに 5 泊しました。このサイトのような旅行サイトで予約すると、問題が発生する可能性があるので注意してください。私は食事なしのスタンダードルームを予約しました。しかし、この予約には滞在中の客室清掃サービス、ゴミの回収、タオルの交換、ベッドメイキングなど、何も含まれていないことを知りませんでした。旅行サイトに連絡して不満を伝えたところ、すぐにホテルに連絡して全額返金を求められました。私は滞在期間全体の全額返金を期待していませんでした。私が期待していたのは、この重要な情報はオンライン予約確認書に誰かに示されるべきだったという事実を誰かが認めることです。旅行サイトもホテルもこれを認めませんでした。 旅行サイトはホテルからの返答で、私は常連客であり、この「規制」について知っていると答えました。確かに、私はハウスキーピングサービスが含まれていない伊豆一碧湖レイクサイドテラスに何度か訪れたことがあります。しかし、これは予約時に明確に示されており、私が宿泊したのはコロナ緊急事態宣言中であり、多くのホテルが清掃サービスを除外するのが標準的な慣行でした。私が最近宿泊したのは8月初旬で、緊急事態宣言とコロナ制限が解除されていました。日本のホテルでは、清掃サービスを除外することはもはや標準的な慣行ではありません。 ホテルは、私がタオルを受け取るために毎日フロントデスクを訪れ、部屋の清掃の必要性について一度も言及しなかったと述べました。これは事実ではありません。滞在中にフロントデスクに来たのは2回だけで、これは客室清掃スタッフが2回部屋に入ったため、彼らが清掃またはゴミ出しをしてくれると期待していましたが、彼らは何もせずに立ち去りました。彼らが戻ってくることを期待していましたが、彼らは戻ってきませんでした。結局のところ、ホテルは顧客にサービスを伝える責任があり、特にコロナ制限が解除された後はなおさらです。コミュニケーション不足をゲストのせいにするのは完全にプロ意識に欠けます。 さて、ホテル自体についてですが、私は何度かここに宿泊していますが、立地と部屋の広さが特に良かったと思います。ホテルは一碧湖の近くの便利な場所にあり、周辺には自然が豊かで、いくつかのトレイルがあります。ドアから出て数分で簡単なハイキングコースに出られます。とても静かなエリアで、子供や家族連れに最適です。ホテルは古いですが、部屋はすべてかなり広く、リビングルーム、調理器具と食器（フォークやスプーンはありません）のあるキッチン、大きなバスタブ、洋室と和室のベッドルームがあります。ホテルの古さにがっかりする人もいるかもしれませんが（かなり古く、改装が必要です）、それが気にならないなら、ここに泊まることを強くお勧めします。ベッドルームについて言及する必要がある点が 1 つあります。ホテルは遮光カーテンを、日光が簡単に差し込む超薄手のカーテンに交換しました。部屋に明るい日光が差し込むため、私たちは毎朝 5 時に起こされました。寝つきが悪い方はご注意ください。管理側がこの点に配慮してくれると嬉しいです。また、このエリアは公共交通機関が非常に不便なので、車で来ることを強くお勧めします。 全体的に、伊豆一碧湖レイクサイドテラスは、リーズナブルな価格でとても便利な場所です。今後も必ずここに泊まりますが、コロナの緊急事態宣言がずっと前に終了したという事実を考慮して、もう少しプロ意識を持って行動してくれることを願っています。

設備：古いですが清潔で整頓されており、家族旅行に最適です

部屋はとても広々としていますが、温泉ビルから少し離れているのが難点です