とても悪い経験です。チェックイン時に若い女性がレセプションにいましたが、彼女の対応とRENZマネージャーは適切ではありませんでした。
宿泊施設は私が大人3人で予約しましたが、妻と息子が私に同行していたので、大人3人ではなく、大人2人だけ(ダブルベッドのある部屋)に十分な宿泊施設が提供されました。 3人目の大人の場合、RENZは追加の100リヤルを請求して、貧弱なマットレスと低品質の毛布を備えたスチール製の折りたたみ式ベッドを提供してくれました。
ジェッダの同じホテルにさらに 2 泊滞在したかったのですが、彼らの不適切な対応と態度により、宿泊施設を別のホテルに変更せざるを得なくなりました。
Trip.com は、宿泊施設が既に予約されており、大人 3 名分の 1 泊分の料金が支払われているにもかかわらず、RENZ によって追加で私に請求された 100 リヤルの払い戻しを要求されています。
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