這次幾天住宿,共遇到三位不同的接待人員(一男兩女),雖然有兩位中文英文似乎不太懂(可能我自己英文也不好,讓他們聽不懂吧),但是有一位女生會說中文,溝通沒什麼問題。即便一開始溝通有點誤會,但是能感覺到三位的服務熱忱,都很願意協助處理問題。我訂兩大一小有沙發床的房間,到了現場卻發現小孩要現場收費(後來發現的確trip網頁有寫可能會收錢。但是,那我為何訂三人房呢?),而且沙發床也要收錢。後來跟trip客服反映,現場人員就協助開立沙發床現場收費證明,並協助更換成有沙發床的房間。trip客服協助申請退費,回到台灣隔天就收到錢了,效率很好。房間設備俱全,連基本餐具都有,買材料烹煮也沒問題,就跟自己家一樣。地點也不錯,下樓一分鐘就到西門市場入口。距離觀德亭,中央市場地下街,大概五分鐘路程,有自己的停車位(停車前人員會詢問隔天出門時間,方便安排車位,避免出門被其他車輛影響)。門口有垃圾站(丟垃圾要分類),如果續住不打掃,用一般的塑膠袋裝垃圾,外出時放房門口,服務人員會協助丟垃圾。把用過的浴巾裝袋,人員會補充礦泉水及更換新毛巾。反正,我覺得下次再去濟州,還是會選住幾天西門公寓飯店的。
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