對於酒店的裝修、設施、備品是沒有任何意見的,能感覺到經營者是想要做一個高端酒店,但是服務兩個字真是從頭到尾沒有感受到,從辦理入住開始,這是我第一次看見前台服務人員就坐在那連眼都不抬一下,兩個人坐在裡邊聊天,問話好像沒聽到一樣。入住房間後空調衹出冷風,給前台打電話得到的回覆是她覺得這個温度很舒服,適合居住,旁邊還有一個聲音特別厲害的説,酒店温度符合國家標準。我雖然不知道什麼是國家要求的標準温度,但是我作為顧客和消費者提出自己的合理要求不知道為什麼會得到如此回覆。早餐衹有白粥鹹菜和雞蛋,粥喝了一半吃出一衹飛蟲,真的很噁心。九點多保潔敲門要打掃,我説不方便,她在外面喊那你到底是續住還是退房!這種酒店叫國際酒店?出門在外將心比心,就是你們自己出去遇到這樣的人和事也會很難接受吧,退房時是在酒店入住整個過程中唯一看到的一張笑臉,就連最基本的服務禮儀在這裏都成了奢侈,真的不可能住第二次了,圖片是我在其他酒店入住時前台發給我的一些關於服務的一部分,也希望貴酒店能看看差距到底有多大,不是我們作為消費者挑剔,實在是酒店連最基本的人員培訓都沒有嗎。
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