Enlux Hotel (Baotu Quanquan City Plaza)

Enlux Hotel (Baotu Quanquan City Plaza)の口コミ・レビュー・評判

Enlux Hotel (Baotu Quanquan City Plaza)

No.66 Luoyuan Street, 歴下区, 250063 済南, 山東省, 中国ホテル詳細を表示
Enlux Hotel (Baotu Quanquan City Plaza)
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1泊

Enlux Hotel (Baotu Quanquan City Plaza)の口コミ・レビュー・評判

4.8/5
とても素晴らしい
4174件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.8
設備・アメニティ4.7
サービス4.8
清潔度4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(4174)
高評価(4108)
画像・動画付き(1129)
親切な受付スタッフ(339)
朝食が美味しい(331)
レストランが素晴らしい(265)
観光地に近い(240)
景色が素晴らしい(226)
駐車便利(150)
豪華なホテル(43)
美味しいビュッフェ(40)
低評価(66)
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
44件の口コミ
4.8/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月5日
部屋は最近の新しいホテルほどスマートではありませんが、5つ星ホテルのサービスは肯定する必要があります。最大のハイライトは済南市街を一望できる回転レストランでの朝食です。立地もとても良く、文化的で創作的なアイスキャンディーも美味しいのでぜひ試してみてください。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルのレビューと評価をいただき誠にありがとうございます。回転レストランでの朝食やサービスをご評価いただき大変嬉しく思います。同時に、私たちはあなたのレビューで指摘した問題も非常に重視しています。レビューでご指摘いただいたスマートルームの設備が不足していたことをお詫び申し上げます。同時に、当ホテルの立地や文化的、創造的なアイスキャンディーを高く評価していただき、大変感謝しております。今後もお客様により良いサービスとご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。最後に、フィードバックとサポートに改めて感謝いたします。お客様のご意見やご提案を真摯に受け止め、今後もサービスレベルの向上・向上に努めてまいります。より良いサービスをご提供させていただきますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月6日
全体的な経験は良好で、本物のホテルのサービスのように感じられます。朝食は中華も洋食も豊富です。朝食のラテはウェイターがテーブルまでお届けします。駐車場は閉店時間に合わせてB2にございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。お出かけの際はフロントに車のナンバーを伝えるだけで早くて便利です
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、Yihao Hotel をお選びいただき、あらゆる面でのサポートと評価に感謝します。お客様の満足と肯定を見て、私たちはこれからも努力していきます。いつでもあなたを歓迎する準備ができています。またイーハオでお会いできるのを楽しみにしています。ゲストエクスペリエンス部門
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
16件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月5日
部屋は広くて清潔で、ウェットとドライの分離があり、とても温かく、ホテルの周りのどこに行くにも便利です。特別にウェルカムフルーツ、ドリンク、ユニークなアイスクリームがあり、朝食の種類も豊富です。レストランのシェフが特別に説明し、美味しくて悪くない天南などの済南名物料理を勧めてくれました👍期待を超えました。 、また次回来ます
原文Googleによる翻訳
6/9
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは! Yihao Hotelにご宿泊いただき、気に入っていただきありがとうございます。おっしゃる通り、全従業員が卓越性の追求の精神を持ち、お客様お一人お一人への丁寧な対応を通じて、異国での幸せと忘れられない思い出を創り上げてまいります。数え切れないほどのお客様の心からのサポートにより、私たちは製品とサービスの品質を継続的に向上させ、すべてのお客様の心に最高のホテルを目指して努力し続けます。皆様のご支援とご支援に感謝いたします。次回もよろしく!幸せな人生を祈っています!ゲストエクスペリエンス部門
Niruoanhaoaiyowocao
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月4日
私はたくさんのホテルに泊まったことがあります。レビューを投稿するのが本当にめんどくさいのですが、今回は良いレビューをしなければなりません。ソフィテル以来ここに滞在しています。名前を変えてから初めての宿泊でしたが、対応も丁寧で全ての要望に応えて頂き満足です。子供たちにもおもちゃをあげたのですが、びっくりしてとても嬉しかったです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは! Yihao Hotel をご利用いただき、ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。お客様の快適なご滞在が私たちの最大の目標であり、私たちはこれからも努力してまいります。より良いサービスをご提供いたしますので、またのご来店を心よりお待ちしております!この度は当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ゲストエクスペリエンス部門
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月2日
アリソンのサービスはとても良く、子供たちの荷物を運んでくれたり、プレゼントをくれたりしました。交通は便利ですが、休暇中は渋滞が予想されます。部屋は広くて清潔で、設備や備品も充実しています。小型冷蔵庫は初回無料なので、また来ます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、イーハオホテルをお選びいただきありがとうございます。私たちは心のこもったおもてなしをサービスコンセプトに、ご旅行中の快適で便利なチェックイン体験を提供いたします。グランドホテルのスタッフを評価していただき、誠にありがとうございます。これが私たちが前進し続けるための最大の動機です。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。イーハオでまたお会いできるのを楽しみにしています。ゲストエクスペリエンス部門
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年5月2日
車で旅行する場合、駐車場が無料で便利なホテルを見つけました。 ロビーの環境も良く、とても清潔感があります。サービスもOKです。 チェックアウトの際、サービススタッフが荷物の梱包を手伝ってくれて、ありがとうございました。 部屋の装飾や調度品は少し古いですが、30平米以上あるのかわかりませんが、窓付きの部屋を注文しましたが、窓はありません。開いていて換気がありません。 🌟重要な点: エアコンが非常に使いにくいです。1 つ目は、ボタンが使いにくいことです。2 つ目は、温度を下げて回すしかありません。一晩吹くと室内温度が24度になりました。 とても暑くて眠れません。 どうしたらいいでしょうか。夏に。 🌟部屋が少し湿っぽい感じがします。 🌟部屋のレイアウトがとても奇妙ですが、テレビがベッドの左側の壁に掛かっています。予約する前に、ベッドの真向かいでテレビを見ていました。 🌟 さらに、ベッドの真向かいには鏡があり、鏡の前で寝ることになりますが、論理的に言えば、このような鏡を人に向けることは、私たちの地元では最もタブーです。全体的に、他の部屋のレイアウトがどうなっているのかわからず、渋滞のせいでとても疲れてしまい、別の部屋を頼むのを忘れてしまいました。 🌟朝食: 環境はまあまあです。種類は豊富ではありません。パンケーキを食べたければ30分ほど並ばなければなりません。 長年このホテルを選んできた私がリアルな評価を参考にしたいと思います!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは! Yihao Hotel にご滞在をお選びいただき、ご宿泊体験を共有していただきありがとうございます。お客様が遭遇した問題やご不満については、心よりお詫び申し上げます。当ホテルのスーペリアダブルルームの広さは約35平方メートルです。また、当ホテルは高層ビルですので、安全協定を締結した上で窓を開けることが可能です。同時に、部屋のテレビは必要に応じて回転することもできます。部屋のレイアウトが気に入らない場合は、ご滞在中にご質問がございましたら、いつでもロビーマネージャーにご連絡ください。 、できるだけ早く解決いたします。空調設備や朝食時の行列につきましても、ご意見を速やかに関係部署にフィードバックさせていただきました。今後も全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、細部まで気を配ってまいります。最後に、フィードバックとサポートに改めて感謝いたします。今後もすべてのお客様により良いサービスと体験を提供してまいりますので、またのご来店をお待ちしております。ゲストエクスペリエンス部門
Chenyanmama
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月2日
サービスはとても良く、景色の良い場所に行くのにとても便利です。部屋はとても清潔で、私のリクエストに積極的に対応してくれました。済南までタクシーを呼んでくれました。駅さん、また来ますのでよろしくお願いします。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、イーハオホテルをお選びいただきありがとうございます。私たちは心のこもったおもてなしをサービスコンセプトに、ご旅行中の快適で便利なチェックイン体験を提供いたします。グランドホテルのスタッフを評価していただき、誠にありがとうございます。これが私たちが前進し続けるための最大の動機です。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。イーハオでまたお会いできるのを楽しみにしています。ゲストエクスペリエンス部門
スト
デラックスパノラミックツインルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月7日
ホテルのサービスはとても良かったです。私が出会ったサービススタッフは皆とても親切でした。部屋のフルーツおばさんも、また訪れたマネージャーもとても親切でした。ホテルの設備はとても良かったです。 、親子部屋はとても広く、朝食の回転レストランは眺めが最高です!スイミングプールも非常に斬新で、上部にガラスがあり、太陽が差し込むととても暖かくなります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、Yihao Hotel をお選びいただき、あらゆる面でのサポートと評価に感謝します。お客様の満足と肯定を見て、私たちはこれからも努力していきます。いつでもあなたを歓迎する準備ができています。またイーハオでお会いできるのを楽しみにしています。ゲストエクスペリエンス部門
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月30日
スタッフの対応もとても良く、古い5つ星ホテルですが、スーペリアキングルームを無料でデラックスキングルームにアップグレードしていただきました。サービス管理と部屋の設備は依然として言及する価値があります。チェックアウト後にも手作りのお菓子をくれました。とても丁寧です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当社のサービスにご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後もより良いサービスと体験をご提供できるよう努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。レビューとサポートに改めて感謝いたします。
匿名ユーザー
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月30日
サービスも良く、部屋の間取りも良く、清潔で整頓されており、周辺環境も良く、回転レストランからの眺めも素晴らしい。設備は少し古いですが、2日間エレベーター内にエアコンが入っていなかったので少し暑かったですが、手動で開けたので問題ありませんでした。痛くなかった。全体として、私はそれを高く評価し、試してみることをお勧めします。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは! Yihao Hotel にご宿泊をお選びいただき、貴重なコメントを残していただきありがとうございます。私たちが今後も問題点を発見し、前進できるよう、私たちを気遣い、監督してくださるお客様のおかげです。いただいた評価は関係部門に伝え、今後もサービスレベルの継続的な向上、細部へのこだわりの強化、施設・設備の改善に努め、100%の誠意を持ってお客様にご滞在いただけるよう努めてまいります。レビューを投稿していただきありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。ゲストエクスペリエンス部門
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
69件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月29日
ホテルは済南市の中心部に位置し、泉城広場、包突泉、大明湖まで徒歩圏内です。ホテルはとても豪華で、部屋はとても広く、装飾は少し古いですが、それでもとても清潔で、お風呂の水量も多く、寝具も快適です。掃除のおばさんが私が水を飲みすぎたのを見て、水を何本か追加してくれてありがとう。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは! Yihao Hotel をご利用いただき、ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。お客様の快適なご滞在が私たちの最大の目標であり、私たちはこれからも努力してまいります。より良いサービスをご提供いたしますので、またのご来店を心よりお待ちしております!この度は当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ゲストエクスペリエンス部門
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
14件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月21日
イベントのため済南に子供を連れて行き、イーハオを選びました。フロントデスクが事前に電話し、部屋のタイプを積極的にアップグレードしてくれたので、おそらくデラックスダブルルームでの滞在を延長するのに非常に便利でした。オリジナルの部屋。 あらゆる面で非常に優れており、子供たちは特に物を届けるロボットが大好きです。 バスタオルはおそらく非常に新しいので、多少の糸くずがまだあるので、アレルギーがある可能性があります。 布団も枕も問題なく、とても快適です。しかし、ベッドは柔らかすぎて、マットレスのサポートはあまり良くなく、小さな子供2人が大きな子供1人を争うのは、長い間寝ていると腰が不快になります。 一度回転レストランで朝食と夕食をとりましたが、その眺めはとてもよかったです。 食べ物は豊富で果物の品質は良いですが、コーヒーは香りがありません。 金曜日の夕食は大人220、子供128でした。たくさんの選択肢がありましたが、子供たちは普通の麺と小さな香りのよい梨しか持っていませんでした。理由もなくレストランのスタッフがやって来て尋ねました。私が**だったら、ユーザーは私が将来理由もなく離れるのが嫌だと知りました。 Yihao からの贈り物 - 文化的で創造的な自家製アイスクリームの無料提供: これは更新のリマインダーとして持っていますが、食べませんでした。 ミニバーの最初のラウンド: はい、純粋なソーダと炭酸ソーダがあります 黒虎泉景勝地からは徒歩 10 分で、湧き水を入手するのに非常に便利です。どこでも渋滞している場合は、バスの利用が非常に効率的です。 部屋カードは今でもソフィテルのものです。済南市で小型山車を運転する教師の多くはイーハオのことを知らず、ソフィテルのことしか知りません。 Yihaoは済南観光の第一候補ホテルと言えます。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はイーハオ ホテルをお選びいただき、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。私たちはお客様のご意見やご提案を非常に重視しておりますが、ご滞在中に発生した問題について心よりお詫び申し上げます。私たちのマットレスの柔らかさとサポートには改善の必要があり、次回のご滞在をより快適なものにするために、これらの変更を加えるための措置を講じました。同時に、バスタオルなどの品質・清潔性を確保するため、客室清掃の管理も強化してまいります。レストランサービスで発生したトラブルについては、社内研修も実施し、従業員のサービスレベルの向上を図ります。今後ともサービスの向上に努め、より良い宿泊体験をご提供できるよう努めてまいりますので、変わらぬご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。ご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。
スト
デラックスパノラミックツインルーム
宿泊: 2024年4月
その他
55件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年4月20日
ホテルは少し古いですが、客室係は熱心でコミュニケーションが上手で、ミネラルウォーターをもう少し要求したところ、部屋のカードに問題があり、ドアを開けることができませんでした。彼らは私たちのためにドアを開けて最初に部屋に入りました。私のコミュニケーションスキルは少し弱いですが、自動運転ツアー中に車を停めるように言われました。ホテルの公共駐車場へは、B2階まで車で上がった後、ホテルの地下エレベーター入り口から入ることができます。入口と出口は比較的狭く、車で行くのに時間がかかります。駐車スペースに車がある場合、通路に駐車すると他の車の出入りに影響を与えるため、駐車場の内部監視に改善の余地があります。朝食ルームは49階にあり、回転レストランです。環境は悪くありません。2日間滞在した後、蒸しパンはありませんでした。レストランのウェイターも非常に熱心でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルについての評価とフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。私たちはお客様のご意見やご提案を非常に重視しておりますが、ご滞在中に発生した問題について心よりお詫び申し上げます。 まずは客室係へのお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後もスタッフの教育とコミュニケーションを強化し、より良いサービスをお客様にご提供してまいります。また、当ホテルの責任によりルームカードが正常にご利用いただけない問題が発生しましたことをお詫び申し上げます。お客様に安心してチェックインしていただけるよう、設備の保守管理を強化してまいります。 駐車場の問題につきましては、車両が整然と駐車され、他の車両の通行に影響を与えないよう社内監督を強化してまいります。同時に、警備員の教育も強化し、コミュニケーションスキルやサービスレベルの向上を図り、お客様により良いサービスを提供してまいります。 最後に、朝食ルームでのサービスに不備があったことをお詫び申し上げます。より充実した朝食サービスをお楽しみいただけるよう修正を行いました。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。ご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年4月
その他
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月19日
とても良い、ビュッフェは手頃な価格、洋食レストランと 24 時間営業は美味しい、マレーシアのビーフンがとても美味しいのでとてもお勧めです !!!!!! 遅く到着した旅行者でもレストランを見つけるのに心配する必要はありません。ホテルで解決。交通の便は非常に便利です。玄関にはたくさんのシェア自転車があり、数分で銀座に行くことができます。ただし、銀座にはあまり食べ物がありません。私が出会ったウェイターは皆とてもフレンドリーでした。眺めの良い部屋にアップグレードしてくれた受付係に感謝します。次に済南に来るときはまたここを選びます。このマレーシアのビーフンは本当においしいです。空港からは車で約40分、タクシーの利用も便利です。掃除の女性はとても親切で、部屋に戻るとお湯を沸かしてくれました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは! Yihao Hotelにご宿泊いただき、気に入っていただきありがとうございます。各レストランへの温かいお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。当ホテルは市内中心部に位置し、周辺の景勝地まで徒歩圏内にあり、交通の便も良好です。おっしゃる通り、全従業員が卓越性の追求の精神を持ち、お客様お一人お一人への丁寧な対応を通じて、異国の地での幸せと忘れられない思い出を創り上げてまいります。数え切れないほどのお客様の心からのサポートにより、私たちは製品とサービスの品質を継続的に向上させ、すべてのお客様の心に最高のホテルを目指して努力し続けます。皆様のご支援とご支援に感謝いたします。次回もよろしく!幸せな人生を祈っています!ゲストエクスペリエンス部門
Chenmian-
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年4月
一人旅
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月17日
部屋はとても広くて、とても雰囲気が良く、床は全面カーペット敷きで、スリッパを履くのが苦手な人には適しています。エアコンがいつでも温度調節できます。そしていつもとても快適です。 さすが5つ星ホテルで、ホテルに行く2日前に希望の部屋タイプとフロアを連絡しましたが、フロントの女性はとても親切でした。 1階にある小さなケーキが美味しかったので、もっと買わなければよかったと後悔しています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは! Yihao Hotel をご利用いただき、ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。お客様の快適なご滞在が私たちの最大の目標であり、私たちはこれからも努力してまいります。より良いサービスをご提供いたしますので、またのご来店を心よりお待ちしております!この度は当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ゲストエクスペリエンス部門