からくさホテルプレミア東京銀座

からくさホテルプレミア東京銀座の口コミ・レビュー・評判

からくさホテルプレミア東京銀座

日本東京新橋1-6-6ホテル詳細を表示
からくさホテルプレミア東京銀座
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1泊

からくさホテルプレミア東京銀座の口コミ・レビュー・評判

4.6/5
非常に良い
118件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.6
設備・アメニティ4.6
サービス4.7
清潔度4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(118)
高評価(115)
画像・動画付き(29)
素晴らしい宿泊体験(44)
良質のサービス(33)
客室が素晴らしい(32)
清潔感あり(27)
買い物に便利(21)
アメニティが素晴らしい(15)
近隣にショッピングエリアあり(15)
アクセスが便利(14)
低評価(3)
匿名ユーザー
スーペリアツイン
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月26日
小さなホテルですが、旅行中に支払った料金の割には部屋が少し狭いことを除けば、すべて良かったです。朝食は部屋に運ばれましたが、それほど素晴らしいものではありませんでした。フロントには、スナック、ペストリー、飲み物が自由に食べられます。スタッフは親切で、きちんとした英語と中国語を話せます。
原文Googleによる翻訳
lily
スーペリアツイン
宿泊: 2024年4月
友達との旅行
2件の口コミ
0.6/5
投稿: 2024年4月29日
エクスプレスホテルのユースホステル版!誰が寝ているかは誰にもわかりません!空が表紙、大地が座席、その隣をフェラーリが走っています。ベッドは 2 つの重要な私道のすぐ隣にあります。 (写真は部屋の窓から撮った証拠です) スタッフは夜の10時に定刻に退勤し、フロントに電話して耳栓を頼もうとしましたが、全くつながりませんでした。 轟音は私の顔に近づき、私は真夜中の2時にお互いを見つめながら、まったく眠れませんでした。 ホテルの最下階に平行なレーンを並べて中国人観光客を差別しました(写真をご覧ください)ホテルの人は、ホテルがうるさすぎて眠れず、部屋を変えたくないと言いました。彼は傲慢な口調で、部屋がなく、一晩8,000のスイートしか残っていないという最終通知を出しました。敬意の欠如、傲慢な態度、軽蔑的な言葉。 ホテルが消極的で仕事が遅い一方で、シートリップは積極的にコミュニケーションをとりました。結局、シートリップのスタッフは、このホテルは本当に態度が悪く、意思疎通ができないと言いました。 何千もの草と1万頭の馬がいるのだから、とにかくここには来ないでください。 PS: ホテルの隣のドン・キホーテには行かないでください。割引は公開されていません。値段も高く、態度も悪いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: lily様 この度はからくさホテル東京銀座コレクションにご宿泊頂き、口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中にこのような思いをさせてしまい申し訳ございませんが、チェックイン日、または既にチェックイン済みの為、同価格帯で代替可能なお部屋がございません。 、夜中はご迷惑をおかけし、眠れず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたホテルスタッフの対応態度につきましては、当社としても当日の状況を把握し、再発防止に向けて徹底したフロント研修を実施してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在中、お客様のご期待に応え、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。サービスの質の向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。からくさホテル東京銀座コレクション フロントデスク
匿名ユーザー
プレミアツイン
宿泊: 2024年3月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月17日
このホテルは本当にお勧めです。銀座6からわずか5分、新橋駅から3分と立地が最高です。ドン・キホーテのすぐ隣です。ショッピング、食事、どこに行くにも便利です。ホテルでは無料の軽食とドリンクを24時間提供しています。次回東京に行くときは必ずここに泊まります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様、 親切なレビューをありがとうございます。当ホテルで楽しいお時間をお過ごしいただけた事、大変嬉しく思います。立地の良さも当ホテルのポイントの一つです。また、10Fの24時間ラウンジはプレミアフロアにご宿泊のお客様のみご利用いただけます。楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。次回のご宿泊にも当ホテルのゲストとしてお越しいただけますと幸いでございます。からくさホテルプレミア東京銀座 フロントスタッフ
スト
スーペリアツイン
宿泊: 2024年2月
家族旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月25日
このホテルに二度目の滞在になります。新橋に住むのはとても便利で、交通の要所です。銀座に行ったら、300メートル歩くだけでショッピングが始まります。ホテルの2階には軽食コーナーもあり、とても美味しいです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様 からくさホテルプレミア東京銀座でのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます 前向きなご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。 このご意見はスタッフ全員の励みになると思います。 この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなるよう願っております。 敬具 フロントデスク
匿名ユーザー
プレミアツイン
宿泊: 2024年2月
家族旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月13日
フロントには中国人の方もいらっしゃるのでコミュニケーションも取りやすく、銀座の移動にもとても便利です。 バーでは、無料のフレッシュドリンク、パン、お湯があり、とても美味しく、私のように食べる場所に困ったり、夜遅くに来たりする人には特に優しいです! 便利、タクシー運転手も見つけやすい 次回来るときもまた選びます!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のレビューを拝見でき、大変嬉しく思います。 当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室のコンディションにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この問題は必ずハウスキーピングスタッフに共有し、すべてのお客様に徹底的に清掃された客室を提供できるよう対策を講じます。 お客様のご意見に心から感謝いたします。すべてのお客様のご滞在がより快適に過ごせるよう、心に留めてまいります。 今後ともからくさホテルプレミア東京銀座にお越しいただける機会がありましたら幸いです。 からくさホテルプレミア東京銀座 フロントスタッフ
Lemonix
スーペリアダブル
宿泊: 2024年1月
一人旅
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月13日
ホテルの場所はとても便利で、サービスもとても良いです。朝食はテーブルまで運んでくれるので、ビュッフェが苦手な私にはとても便利です。通常の朝食は7時からしか提供されていませんが、最終日は早めに出発しなければならなかったのですが、5時半に配膳していただき、食事も部屋まで届けていただき、とても丁寧な対応でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるレモニックス様 こんにちは! この度は数あるホテルの中からからくさホテルプレミア東京銀座にご宿泊頂きまして誠に光栄でございます。 また、貴重なお時間を割いて、当ホテルの施設とサービスを高く評価していただきまして誠にありがとうございます。 皆様からの評価は全従業員の大きな励みとなります。今後もホテルの設備やサービスの向上に努めてまいります。次回ご来店の際には、細やかな気遣いと驚きに満ちた喜びを、すべてのお客様に味わっていただければ幸いです。皆様、ご家族、ご友人にお会いできることを心より楽しみにしております。 からくさホテルプレミア東京銀座 すべてのスタッフ 親愛なるMr./Ms.Lemonix ここでの滞在体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 今後もより快適なホテルを目指してまいります。 近いうちにまたご挨拶させていただく機会があれば幸いです。 敬具、 からくさホテルプレミア東京銀座 フロント
BingBing
プレミアツイン
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
18件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年1月3日
短所: ホテル内にレストランはありません、朝食は毎日部屋のドアまで配達されますが、美味しくないし、あまり良くないので、朝食付きを注文する必要はありません。部屋が少し狭いのが共通の悩みですが、配置を変えれば33インチの荷物を置いて広げても、まだスーツケースがもう一つ入る余裕があります。もちろん、始める場所はありません。 良い点: 階下にコンビニやスーパーがあります。地下鉄新橋駅から徒歩5分、夜食に便利な新橋居酒屋、銀座からもすぐ近く、お買い物後は歩いて10分で戻れます。 静かなプレミアムルーム(ホテルは全12階建て)の10~12階のお部屋タイプのご宿泊がおすすめです。 全体的に非常に満足
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるMr./Ms.ビンビン、 この度はからくさホテルプレミア東京銀座をお選びいただき、また口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 とても楽しいご滞在であったと伺い、大変嬉しく思います。 次回のご滞在がより良いものとなりますよう、快適で快適なサービスを提供できるよう最善を尽くしてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 からくさホテルプレミア東京銀座 フロントスタッフ
スト
スーペリアダブル
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月14日
土地が貴重な銀座では、ホテルの部屋の広さはかなり良いです...ホテルのバスルームもとても気に入っており、強くお勧めします!ホテルの朝食は客室の玄関までお届けするお弁当です。ロビーには無料のスナックバーがあります。新橋駅まで徒歩約5分
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様 からくさホテルプレミア東京銀座でのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます 前向きなご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。 このご意見はスタッフ全員の励みになると思います。 この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなるよう願っております。 敬具 フロントデスク
匿名ユーザー
スーペリアダブル
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
9件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月26日
部屋は広くはありませんが、とても清潔で整頓されており、乾湿分離があり、交通の便も良く、階下にはドン・キホーテや比較的大きなスーパーマーケットもあります。毎日無料の軽食とワインも提供しています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲスト様 この度はご旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 レビューをいただきまして大変嬉しく思います。 せっかく当ホテルをご利用いただきましたにも関わらず、お部屋のコンディションにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この件につきましてはスタッフ間で共有し、全てのお客様に清潔なお部屋をご提供できるよう対策を講じてまいります。 皆様からのご意見に心より感謝申し上げます。全てのお客様に快適にご滞在いただけるよう今後も心がけてまいります。 今後ともからくさホテルプレミア東京銀座をよろしくお願いいたします。 からくさホテルプレミア東京銀座 フロントスタッフ
スト
スーペリアツイン
宿泊: 2024年5月
家族旅行
4件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月17日
2つの小さなベッドを一緒に置くことができます。 部屋は混雑していません。 階下の高架橋が少しうるさいだけです。部屋を予約する際は、高層ビルは静かであることに注意してください。しかし、私たちは6階に住むように手配されていました。窓の外と階下に高架があります。それは旅行に便利だったと思います。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様へ からくさホテルプレミア東京銀座をお選びいただき、またレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。 とても楽しいご滞在だったと伺い、いつも嬉しく思っております。 私たちは、快適で心地よいサービスを提供できるよう最善を尽くし、お客様の次回のご滞在がさらに素晴らしいものとなるよう願っております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 からくさホテルプレミア東京銀座 フロントスタッフ
Richard80
スーペリアツイン
宿泊: 2024年5月
家族旅行
10件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月17日
当ホテルは賑やかな銀座のすぐ隣にあり、喧騒の中では静かでとても安心なホテルです。周囲の地下鉄やライトレールの駅も遠くありません。 ホテル開業5周年ということで、チェックイン時にちょっとしたプレゼントがもらえます。部屋もきれいです。推奨。 朝食がついていないのが唯一の残念ですが、2階ではパンやデザート、ドリンクや温かいお茶が無料で楽しめるので、欠点ではありません。
原文Googleによる翻訳
スト
スーペリアダブル
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月7日
部屋も広くて立地も良く、銀座のこのエリアでは本当にお値打ちです!強くお勧めします。フロントデスクでのコミュニケーションはスムーズで、ワインカードも渡されました。非常に素晴らしい!
原文Googleによる翻訳
匿名ユーザー
デラックスツイン
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
38件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月5日
銀座に位置し、銀座でのショッピングや新橋への移動に大変便利です。部屋もとても良く、細部まで行き届いていて、基本的には銀座に行くならまず最初に選ぶべき、非常にコストパフォーマンスの高いホテルです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 とても楽しいご滞在だったと伺い、いつも嬉しく思っております。 当ホテルがご旅行に便利だったこと、またご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思っております。 今後ともからくさホテルプレミア東京銀座にお越しいただける機会がございましたら幸いです。 からくさホテルプレミア東京銀座 フロントスタッフ
スト
コネクティングルーム
宿泊: 2023年10月
家族旅行
12件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年10月6日
ホテルは清潔です。銀座という立地にしては部屋は少し狭いです。夫と私は子供二人を連れてコネクティングルームに宿泊しました。フロントにはコーヒーを飲める小さなスペースがあります。コーヒードリンクは無料です。朝は、おにぎりは木箱に入っているので慣れていないので食べにくいかもしれません。コンビニエンスストアが目の前にあるので徒歩でお買い物も楽々!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 貴重なゲストの皆様、東京から温かいご挨拶を申し上げます。この度は、ご滞在に関してレビューをしていただき、誠にありがとうございます。コメントは大変ありがたく、チームにとって非常に励みになります。またお越しの際も、同様の高品質なサービスを提供できるよう努めてまいります。次回はホテルへ。よろしくお願いいたします、からくさホテルプレミア東京銀座フロントスタッフ
スト
スーペリアダブル
宿泊: 2023年9月
家族旅行
11件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023年9月28日
良い点: 立地がとても良く、階下には銀座のショッピングモールやコンビニがあります。清潔で衛生的です。 短所: 狭くて荷物が2つも入らない 朝食は国内線の機内食と同じなので、階下のコンビニで買った方が良いです。このホテルは中国の小さなオレンジのようなもので、1泊2,000だとすると価格性能比が低すぎます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なゲストの皆様 この度はからくさホテルプレミア東京銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ここでの滞在体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 ご旅行の際に当ホテルの立地が便利であるとご評価いただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋のスペースが限られておりますので、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 また、ご朝食をお楽しみいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。より良い朝食をご提供できるよう検討してまいります。 皆様からのご意見を参考にさせていただき、昨日よりもさらに良いサービスを提供できるホテルを目指してまいります。 からくさホテルプレミア東京銀座 フロントスタッフ