Zhonghao Grand Hotel

設施：酒店有些年頭，很有味道，設施也蠻不新的，亮點就是保養維護的比較到位. 衞生：整體衞生還行，抹塵不到位，浴缸也是極其的臟，一層黏黏的灰，貌似一直沒有人用過. 環境：環境有種懷舊風格，位置離大明湖特別近，蠻方便的. 服務：前台服務特別差，板着個臉，把客人晾一邊，不主動詢問客人需求. 行政禮遇:客房部們的積極性主動性不高，一開始沒有準備，後來聯繫酒店才給安排. 早餐: 早餐倒是蠻不錯的，非常的用心，特別是小油條，特別的酥脆，培根也不是那種合成的，其次服務也很到位.特此表揚餐飲部門的付出. 總之雖然前台培訓很不到位，客房部也一般，可是餐飲部還是值得表揚的🌹🌹

很濃的一股煙味 設施上吹風機充電器插不進去 服務人員衹是送一個基本的針線盒會一直説要五星好評 確實需要承認水果下午茶還有很多禮物 但是基本的入住沒有達標別的都是多餘的

This is the second time we stayed at this hotel and we will be back again. Excellent location, right on the canal and a few minutes walk to Kuanhouli snack street. Close to all the main tourist attractions in the city centre. Rooms very comfortable and clean. Service is excellent - quick check-in, friendly and efficient front desk staff. Even the cleaners were friendly and offered us a bottle of water as we left! Breakfast has a good selection. Recommend this hotel for business or leisure in Jinan!

Service was excellent. We had a one year old with us and the staff was very attentive to us. Brought us water bottles and snacks when we checked in and brought us food for the child during breakfast. We also went for the afternoon tea and the staff had little trinkets for the kid. The location is close to the historical scenic points in jinan, can walk to some locations and then take the tour boat around the city canal.

這次來濟南住在中豪酒店給我的體驗特別差，主要可以分為以下幾點: 1.酒店設施比較陳舊，房間和照片完全不一樣。入住的時候房間味道很大，和預期的四星酒店出入很大 2.這幾天濟南天氣很熱，到房間立馬想打開空調，誰能想到空調面板的字磨的看不清，電路板老化冒火花，找了客房部過來，試了好久終於把空調打開了，想要換房，得到的答覆也是沒有房間，晚上幾度被熱醒，難得的濟南行留下了不好的回憶 3.因為酒店在市中心，性價比不高能夠理解，但是隔音效果真的太差了，半夜不斷聽到隔壁的房門開關，聲音震耳欲聾，我還是睡在靠窗的房間。 這次旅程先去的泰安再來的濟南，但是兩個酒店真是天差地別，以後可能不會再選擇中豪了。 當然最後這些問題都有和酒店反饋，工作人員表示歉意，説反饋的問題會進行改進，態度很陳懇，但終究讓我們的這次旅程留下了不好的回憶，所以思慮再三，還是想留個真實的評價給想要入住的其他客人

實際入住的房間跟官網展示的圖片絲毫不一樣。房間裏放了一盤水果好像都快爛了。詢問是否可以升級或者看下房間重新定。前台嘟嘟囔囔的沒給解決。看起來覺得確實不太好。

一次很差的入住體驗 衞生不好 服務不好 房間格局跟迷宮一樣。不知道怎麼評上的四星

Nice hotel. Really clean with cool view from the window. The check in was fast and Chinese receptionist were speaking English

首先 如果在8月12號工作的女大堂經理看到這條評價我先跟你道個歉 由於攜程的工作失誤 我給你的工作帶來了不便 跟你説聲抱歉 在預訂這個酒店的時候攜程收取了我374的擔保金 並且跟我説到店衹需要在付款相同價錢的房費就可以 不需要額外再付款任何費用 對於普通消費者而言 把擔保金理解成按金不過分吧？所以才產生了入住時的誤會 其次 作為一個標榜自己是四星級的酒店 服務真的是太太太差了！！！我預訂了一個雙床房 在辦理入住的時候 前台剛開始的時候衹要了我自己的身份證 （我跟我朋友當時都在現場 兩個人同時都在）進行訊息驗證 辦理入住 全程兩個前台都沒人care我朋友 都快給我房卡的時候了 問我是自己一個人住嗎？what？我定了一個雙床房 我自己住？是我有病還是你腦子在神遊？？？我説不是 我跟我朋友一起 結果前台説 “哦 那這位女士也需要進行登記以及身份驗證”我一整個大無語 我就問她 那你剛開始的時候怎麼不説 ？她回覆我 剛才你也沒説兩個人住啊？我説哪我定了一個雙床房自己住？我腿是有多長？前台沒説話 結果我一回頭她竟讓在翻白眼！！！大哥四星級酒店 就這種服務態度？當著客人的麪就翻白眼？就算是隨便一個快捷旅館也不能這樣吧 不説要多好的服務態度 但最起碼對顧客的尊重也應該有吧 哪怕等我走了你罵我都行 衹要我聽不見 你隨意 但是當面有點過分了吧？ 衞生方面 地毯有點臟肉眼可見的內種 其餘的還可以 交通便利 離大多數景點步行也就10到20分鐘左右 當初也就是看中這個才定的這個酒店 除了服務太差 其餘的都還湊合 主要是價格合適400左右就還可以