Hotel CIQ, Jalan Trusの口コミ・レビュー・評判

2024 年 4 月 20 日から 22 日までの滞在中に、ホテル CIQ、Jalan Trus (86 Jalan Trus、80000 Johor Bahru、Johor、マレーシア) で残念な経験をしたことを正式に苦情として申し立てます。 滞在中、4 月 21 日の朝に部屋の清掃サービスを依頼しました。夜に部屋に戻ると、バスルームに残しておいた洗面用具がすべてなくなっていました。すぐにフロントに報告したにもかかわらず、フロントは当時、ハウスキーピング スタッフに連絡できませんでした。私の私物がすべて部屋に残っていたため、チェックアウトしていなかったことは明らかでした。この見落としは、スタッフの気配りとホテルのゲスト プロパティに関するプロトコルに深刻な懸念を引き起こします。 閉店前に最寄りのガーディアン ストアに急いで行き、紛失した洗顔料の代わりに新しい洗顔料セットを買わなければならず、洗顔料 2 個、シェーバー、シェービング クリーム、歯ブラシ、歯磨き粉、マウスウォッシュで RM157.75 の出費となりました。この紛失に対する補償について話し合ったところ、マネージャーのジェニーは、歯磨き粉とシェーバーしか見つからなかったと告げ、今後の滞在に使える RM50 の割引券を提示しましたが、これは私が支払った費用、ストレス、不便に比べればはるかに少ない金額です。 正当な補償を要求し、上級管理職に連絡しましたが、ジェニーは自分が最高責任者であると述べ、それ以上の支援を拒否したため、何の成果も得られませんでした。ホテル管理者からのサポートと理解の欠如が、私の経験のストレスと不便さを増大させました。 この状況の対処方法と提供された補償に不満です。ゲストの満足に対するコミットメントや、ゲストの私物を紛失したことの重大さを反映していません。この苦情により、ホテル CIQ が顧客サービス ポリシーを見直し、他の宿泊客が同様の不注意に遭うことがないように願っています。

良い点 - 居心地の良いロビー、良い立地、スタッフは礼儀正しく親切、ホテルが給水機を用意しているのは良い点 悪い点 - 防音対策がされていない、夜間の交通騒音がかなりある、ベッドシーツに黄色いシミがある、ベッドに小さなアリがいる、ベッドサイドテーブルにカップのシミとベタベタがある、シャワーヘッドが壊れているようで、水がスプレーのように飛び散るのではなく滴り落ちるので、水を得るために壁の近くに立たなければならない、シャワーのハンドルが壊れていて、水温を調整しているときに外れた、ティッシュペーパーがない 全体的に、小さなホテルで、とても基本的なものです。ティッシュペーパーの箱、シャンプー、歯ブラシ、その他のものを自分で用意することには問題ありませんが、どんなに清潔さが損なわれてもいけないと感じました。

このホテルは、シンガポールに入るためのジョホール税関のすぐ近くにあります。それ以外は、防音システムはあまり良くありませんが、ロケーションは本当に最高です。しかし、受付係とオーナーはとてもフレンドリーで、宿泊客に自宅のような雰囲気を与えてくれます。おもてなしに感謝します。イマキュレート コンセプション カトリック教会のすぐ近くです。歩いて行ける距離です。

立地は良く、コムタ JBCC モールや JB セントラル駅に近いですが、歩いて行くと少し見つけにくいです。近くには小さなミニマーケットやインド料理店があります。インド寺院やパサール カラット、JB オールド ストリートも近いです。WiFi はうまく機能していません。サービスも良く、部屋も清潔で、数日間 JB を楽しむのにちょうど良いです。

部屋はとても狭く、室内用スリッパは用意されていません。トイレは部屋に比べて驚くほど長いです。🤣 シンクの排水口は水の流れが非常に遅いため、ほぼ詰まっています。テレビのリモコンの電池が切れたか、リモコン/テレビが機能していません。1泊だけ滞在したので、ショッピング、飲食店、チェックポイントに近いことを考えると、すべて問題ありません。👍🏼

一晩滞在するには良い場所です。部屋には必要なものがすべて揃っていましたが、床はもっときれいでもいいと思います。また、廊下の騒音がとてもはっきりと聞こえます。

最高でした。また予約します。👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

立地は良い。税関から徒歩圏内。シャワーのヒーターは断続的に温水/冷水が出る。部屋の床が少しベタベタしていた。タオルに少し汚れが付いていた。この価格なら全体的な状態は許容範囲内。

ホテルの立地は良く、モールに近い。しかし、ホテルの清潔さには少々疑問が残る。一見、悪くない。しかし、よく見ると、ベッドには目立つ汚れ（誰かが踏んだような靴の跡）、毛布にはインクやペンの跡、タオルには焦げたような汚れ（？）があった。ヘアドライヤーをリクエストしたところ、5分で用意すると言われたが、かなり待たされた。しかし、スタッフは部屋の準備が既にできていたため、早めにチェックインさせてくれた。全体的には悪くないが、同じ値段ならもっと良いホテルが間違いなく見つかる。

良い点 - ロケーションが最高。部屋は清潔。値段も手頃。 悪い点 - 窓がきちんと閉まらなかった。ドアと壁がかなり薄い。私は寝つきが悪いので、寝るのが難しかった。

アメニティは最低限で、お風呂用の石鹸 1 本とシャンプー 1 本では 1 日では足りませんでした。バスルームのタオルや服を掛けるハンガーラックも届きにくく、最低限しかありません。シャワーカーテンがないので、便器が濡れてしまいます。 寝室用のスリッパは用意されていません。リモコンに電池がなかっ​​たので、手動でチャンネルを変える必要がありました。ヘアドライヤーはリクエストに応じて利用できます。唯一の良い点は、給水器が 24 時間利用できることです。ロケーションはまあまあで、ウォンアフック地区まで歩いてすぐですが、まあまあです。部屋の清潔さはまあまあですが、トイレは平均より少し劣っています。サービス - チェックインは迅速ですが、デポジットを預ける必要がありますが、返金されます。レイトチェックアウトの猶予は 30 分のみで、それ以外の場合は 10 rm 請求されると警告されました。

普通のホテルですが、不満はありません。 繁華街やシンガポールに近いので立地は良いです。

コストパフォーマンスに優れています。立地は戦略的で素晴らしいです。JB の中心部にあり、ショッピング モールまで歩いて行くことができます。

夜10時くらいに到着したので、短時間の滞在には適していました。一番安い部屋を予約したので窓はありませんでした。長期滞在する場合は、少なくとも上の階の窓付きの部屋を予約することをお勧めします。シャンプー、歯ブラシ、コーヒーなどの基本的なものが用意されていたので、それほど悪くはありませんでした。部屋は本当に狭いので、長期滞在には適していません。部屋には防音対策もありません。