ツリー オブ ライフ ネイチャー リゾート(Tree of Life Nature Resort)

ホテルの環境はとても良く、山の景色が見え、とても涼しいです。

私たちはホテルで結婚式を挙げましたが、思い出に残るイベントになりました。ホテルが提供したウェディングパッケージは費用に見合う価値があり、ホテルチームのサポートも素晴らしかったです。彼らはさらに一歩進んで、私の妻が胃炎になったので、新婚旅行に特別なディナーを準備してくれました。ルームサービスは素晴らしく、ホテルのチームは私たちのあらゆるニーズに応えてくれました。賑やかなキャンディ地区から離れた環境は良く、静かです。自然と静かな環境が好きなら、ここをお勧めします。私はこのホテルに数回参加しましたが、これまでのところ私を失望させることはありませんでした。

かつてこの場所が何であったにせよ、今では「死の樹」と化している。これは、私が今まで宿泊した中で最悪で最も危険なホテルかもしれません。それは、荷物と部屋の場所についてドライバー/ガイドと口論になったデスクエージェントのチャンドゥからの失礼な議論の「挨拶」で始まりました（ホテル情報はありません）提供されたことはありません）、そして彼は、Wi-Fi が利用できない状態で、ワクチン接種のデータを自分の知らないアドレスに電子メールで送信するよう要求しました。 ...そしてそこからは下り坂でした！私たちの部屋 (添付の写真を参照) はまったくの悪夢でした。壁のコンセントは両方ともネジが外されて壁からぶら下がっており、裸のワイヤーが見えていました。また、機能しないヘアドライヤーにも配線が露出していました。お風呂は汚れていて汚れていました。おまけに、夜中にエアコンから電気コーヒーメーカーの真下に大きな水たまりができてしまった。このひどいホテルについて唯一言えることは、レストランのウェイターが礼儀正しく、食事もまあまあだったということです。警告されました -- ここには留まらないでください。

美しい山の中にある静かで美しいホテル。そこで幸せな大晦日を過ごしました。また、スリランカ国内を旅行できる車のドライバーも雇っています。熱心なドライバーさんに感謝です。

No welcome drink? Once this was a great hotel but now I am not sure if it is worth it. The hotel needs some serious reformation. I enjoyed the calm and scenic look, this resort has to offer. They are maintaining the property and the surroundings alright. But the rooms need to be renovated. They are pretty old and some equipment is broken. The buffet was average and some food items tasted bad. I cannot recommend this hotel anymore for the price range.

We travelled with a tour ( mercury holidays) group stopping here for two nights. Buffet style food was tasty and enjoyed by all. Rooms spacious with large bathrooms, tea/ coffee/ water . Our air conditioning unit was not very efficient but it wasn’t too hot. Staff friendly, drinks reasonable price( as we found in most places) service is sometimes slow but always with a smile. If you have dietary needs you’ll need to check ahead - not too many labels- it’s fairly obvious if it’s vegetarian, not so obvious for vegan. Tea and coffee is usually served with hot milk.

While this resort maybe good, their customer service is really bad. This is coming from me trying to make a reservation with them. For starters, I had to call more than 5 times before someone picked up the phone. They weren't remotely interested in what I wanted to ask and more concerned about a conversation going on in the background. After talking to a person who didn't seem to understand a basic reservation, she then told me to contact someone else, instead of getting that person to contact me. I called that person as well and inquired about the room availability and credit card offers given on the website. He outright refused to offer the credit card offer saying that there's only one room available on the day I am checking. I checked the fine print, there was no condition like that. This is such bad service, I don't even know how they are getting guests to stay at this hotel if simply the reservation process is such a hassle like this. What a disappointment.

It is located in a beautiful area in Kandy. The facility is quite old. Not maintained at all. The bathroom was cleaned but smelly. When we asked the housekeeping to clean it again, they did it swiftly. In reality, the smell never went off. The staff is untrained. Some are chit chatting in common areas, distubing the guests. Food was average to good. All 3 meals were buffets. Refills were either slow or non extinctant. If you don't go early to the buffet, you will be eating the leftover. Very large swimming pool was a plus. Large ground area in the hotel but most of it was not kept well. We wouldn't go there again.