カナポリスのFieldcrest Cannon Textile Museumホテル

私が町の外にいるときはいつでも、私はいつもこのホテルを選びます。スタッフはいつもいいです。部屋はとてもきれいに整理されていました。朝食は素晴らしかった。

私たちは部屋に入るのが怖かった、いたるところに汚れ/物がありました。床から天井まで手足のプリントがありました。テレビは汚れていて、リモコンは機能しませんでした。ドアの後ろの穴にティッシュペーパーが詰め込まれていて、とても不快でした。上部の鏡には識別できない赤い液体があり、シーツとベッドカバーの上部には汚れがありました。バスタブには汚れとくぼみがあり、窓はとてもひどく、外を見ることはほとんどできず、霜がかかって見えました。

I had no issue at all with the room, very clean and well cared for. Breakfast was good, with nice choices. My bitter taste was left by the manager who advised I couldn't have an extra hour to check out. I had asked as soon as I checked in, but the manager on duty then said to check with the morning staff. I think they were just passing the buck. I can't believe that their staff can't get a room cleaned up in 2 hours for the earliest possible check-in of the next guest. It really left a bad taste in my mouth. I was attending a funeral, and wanted to come back to change into casual clothes for the 4 hour ride home.

私はかなり旅行しています、そしてこれは私が今まで泊まった中で最も無視されたホテルの部屋でなければなりません。まず、寝室は私が期待していたほどきれいではなかった。電話は機能しませんでした。電話を拾ったとき、電磁テープがいっぱいあったので、誰かがそれがうまくいかないことを知っていてそれを隠そうとしました。しかし、このホテルの開業以来、バスルームは触れられませんでした。バスルームのシンクは、私が今まで遭遇した中で最も遅い排水管でした。洗面台は歯を磨くたびにいっぱいになり、水が排水されるのを待つために次の人が使う前に5分待たなければなりませんでした。シャワーロッドが壊れ、ふわふわ無効なシャワーカーテンが真ん中まで下がり、シャワーの両端から床に水が飛び散る原因となった。シャワーの両端にカビが付いていてタイルが壊れているので、しばらくこうなりました。最悪な部分はシャワーが水を全部流しませんでした。浴槽には、排水口に完全に傾いていないように見えるポケットがあり、シャワーに水が立ちます。つまり、誰かがあなたの前にシャワーを浴びるならば、例えば、一日中泥の中で騒々しい十代の若者が遊んでいると言うならば、あなたは彼らの汚れた水たまりの中に足を踏み入れて、彼らのシャワーから逃げるでしょう。私達が離れている間、私達の部屋は掃除され、私達が戻ってきたとき、水たまりは消えました。つまり、彼らは排水口に水を押し込む方法を見つけました。つまり、彼らはこの問題について知っていました。しばらくの間、それはそうでした。どうやってあなたが尋ねるか知っていますか?浴槽の水たまりが生えているところは、残りの浴槽は生えていない。家族にその部屋に従わせることに恥ずかしいと感じるはずで、結果として私はむしろその場所に再び滞在するよりも自分の車の中で寝るほうがいい。

このホテル、特にスタッフの事で十分な良い事は言えません。私たちは近くの別のホテルで予約をしました。a)ひどいです。b)到着が遅れた時に予約をキャンセルしました。到着夜を悲惨な汚れた壊れた部屋で過ごした後、私たちは当初予約しました。(彼らはすでに1泊のために私たちを請求していたので、キャンセルすることができませんでした)キャンセルされた予約と悪夢の部屋とこれが私たちの計画に与えた影響について強調されました。スプリングヒルスイートズを呼んだ時、実質的に涙を流していました。近くの他の多くのホテルは週末に完全に予約されました。私たちは孫たちを訪ねるエリアにいて、ホテルで彼らと泳ぐ日を過ごすように手配しました。しかし、私たちは今朝10時までに悪いホテルをチェックアウトしなければなりませんでしたので、その後は部屋さえありませんでした。プールはそれほど多くありません!私は答えた非常に親切なデスクの店員にすべてを説明し、可能な限り、部屋と早期チェックインをお願いしました。幸い、SpringHill Suitesのハウスキーピングスタッフと本当に来てくれました。彼らは私たちのグランズが午前10時30分ごろに到着するまでに私たちを部屋に連れて行きました。そして、彼らはこれから私たちのビジネスを稼いでいます。部屋は絶妙に清潔で、すべてがうまく機能し、素敵で静かで、必要なものはすべて揃っていました。ウォークインシャワーは、障害者でバスタブ/シャワーコンボを使用するのに苦労しているため、素晴らしいボーナスでした。そして、彼らは私たちの孫娘の4歳の誕生日のために週末の旅行を軌道に戻しました。彼らはあなたを喜ばせるために一生懸命働き、問題がある場合は、彼らは最善を尽くします。

Ms. Linda was great. In a time when good customer is hard to come by, Ms. Linda seem to have written the book on the subject. She’s the reason I will always choose this hotel when I visit Charlotte. 👍🏾👍🏾