今回の旅行の主な目的は温泉に入ることでしたが、3日間滞在しましたがとても気持ちよかったです。
小さな有馬の町には温泉宿がたくさんあり、有馬の町を歩いていると中国人観光客は少なく、週末になるとほとんどが日本人観光客のようです。私が泊まったホテルは子供連れ不可、12歳以下の宿泊禁止だったのでとても静かでした。
特にこのホテルのサービスについてお話したいと思います。
1つ目はケータリングで、3日分の食事をさまざまにアレンジしてくれるのですが、どれも定食とはいえ、さまざまな食材を組み合わせて作ってくれますが、唯一の欠点は夕食の量が多すぎることです。
サービスについて話しましょう。それはファーストクラスでなければなりません。ホテルに入ると、誰かが率先して荷物を持ってくれます。チェックインの際、荷物は客室に送られています。ホテルに到着したとき、フロントでは、ご本人様確認後、サービスレディが客室までご案内し、各種サービス設備や必要事項を丁寧にご案内させていただきます。
ホテルの清掃もとてもユニークで、毎日の清掃はサービスレディが清掃スタッフ全員を率いて行っています。清掃スタッフは分業制で、床掃除、ベッドメイク、バスルームの片付け、お茶の用意などを行っています。衛生管理をする人が茶器や食べ物に触れないよう、別の人が運営しています。
言語についても、ホテル内に中国語を話せるスタッフはいませんが、翻訳ソフトとスタッフの真剣で熱心なサービス態度により、問題はありません。
一番の感動は、春節期間中は人が少なくてとても楽しいということです
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