タクマク スパ ホテル(Takmak Spa Hotel)

В июле 2022 года семьей сняли коттедж стоимостью 22 тыс.руб/сутки и ужаснулись беспощадному российскому сервису. Изрядно пошарпаный, видавший виды деревянный дом, с дешевой мебелью и жуткими металлическими кроватями по цене отличного турецкого люкса, оставил, безусловно, неизгладимое впечатление. Пластиковый стол и стулья около дома придавали этому дешману законченный вид. Никакого уюта, ни грамма намека на какой-то достойный отдых. Обычная ночлежка для непритязательных граждан. Ни чайно-кофейного набора, ни лишнего рулона туалетной бумаги, ни минимальной воды в булылках... ничего... При этом рецепшен при заезде намекнул еще на 2 тыс.руб. депозита, но мы данный намек оставили без внимания, и позже поняли, что были тысячу раз правы. Ибо те "ценности" которые имелись в доме уже тысячу раз были саммортизированы. Завтрак и обед по талонам были такими же незатейливыми. Очень скудно, без минимального намека на хоть какой-то изыск. Просто чем-то перекусить, без удовольствия. С общими вечерними развлечениями тоже беда: никаких дискотек, каждый пляшет у себя в номере или вокруг своего домика. А как же: на других посмотреть и себя показать? Да и скинуть жирок от порции шашлыков?? Короче, мы провели здесь всего сутки, но домой нам захотелось уже ранним утром. Уезжая, конечно, поклялись, что больше сюда не вернемся. Лучше в старую добрую Турцию с кайфом, чем в наш дорогой, но убогий совок.

Очень красивое место. Бассейн большой, просторный. Цены достаточно низкие и выдают полотенца. Вода как по мне, так слишком теплая, около 30 градусов. Как я понял, в выходные еще проводят аквааэробику какую-то в бассейне для присутствующих.

Страшно разочарована. Отдыхали всегда семьей по 2-3 раза в год. Снимали всегда коттедж. Крайний раз были с 03.07 - 06.07. Не понятно почему горничную надо вызывать два раза чтобы она убралась в коттедже? Хочется раз уведомить администратора «идем в бассейн, пусть горничная уберет коттедж» и вернутся в чистый дом. А не повторно звонить. И слышать от администратора: -а что она не приходила? Полы не помыла? ;( во -вторых, самое ужасное для меня за весь отдых: 03.07 заселились, супруг позвонил в кафе в 20:00, попросил суп и салат (для детей) . Сказали позвонить позже. Ок. Звоним через 20 минут - аналогично «перезвоните позже, повара заняты». Приходим лично с 2 маленькими детьми в 20:45 в надежде купить суп, на что нам отказывают говоря, что повара уже уходят и еды не будет. Ну как бы если вам не интересны постоянные клиенты, то вопросов нет. В прекрасном ДО Дружба, да дороже, но сервис явно лучше. И отношение к проживающим. Повторюсь, первый год с таким столкнулись, до этого всегда сервис был на уровне)

Отличный бассейн! За не такие большие деньги можно купаться весь день. В бассейне есть мячи, жилеты. В начале не очень глубоко, чуть больше метра в основном там и плавают дети. Есть шезлонги под крышей и на улице. Лучше на улице, так как под крышей душно, а если открыты окна - может быть сквозняк.

Были в ресторане на банкете. Кухня справилась на отлично! А вот обслуживание страдает. Были здесь 5 лет назад, есть с чем сравнить. Официантов нужно просить -унести- принести салфетки, тарелки, приборы. В туалете никто не следит за наполнением ведер. Немного осадок остался от отдыха

За годы жизни в Красноярске Такмак (как Spa- отель) стал уже для меня именем нарицательным, как мастодонт качественного сибирского отельного бизнеса. Отсюда диссонанс, ведь дьявол в деталях лихо испортил впечатление от отдыха. После июньских праздников таунхаус с видом на горы, на уже легендарную лестницу на Торгашино, оказался по факту богом забытым: урна возле дома не вынесена, уличный стол измазан мелом, внутри висящий на грани срыва светильник-спот, пыльные розетки и нерабочий телефон. Вай-фай не взлетел, инструкций нет. Прокат велосипедов для нашего тарифа бесплатный, но надо показать чек (?). Про блэкаут не слышали, шикарное окно над кроватью прикрыто древней занавеской в пятнах, которая от выжигания глаз в 6.30 не спасла, нас ждут 2 часа объяснений ребёнку, что завтракать ещё рано. Самое обидное - сразу же после заезда, в надежде отдохнуть от городского шума, во время дневного сна дочери, мы вишенкой на торте получили демонтаж крыши беседки напротив, с шумной автовышкой, электропилой, трёхэтажным матами и складом оторванных досок, о котором не предупредили. Закончились ли работы, или этот ивент ещё будет продолжаться, узнаем дальше... На хорошем уровне сервис в кафе, хотя не хватало меню, и в SPA-центре, который после бронирования номера уже звонил и предлагал расписать процедуры.

Просто ужасный старый совковый отель. Единственное что хорошо - это расположение и видимо только поэтому сюда кто-то ездит, рядом отелей больше пока нет. Номера старые, маленькие, неудобные, завтраки по талонам как в совковой столовой, при заселении просят 2000 рублей депозит - что???? 21 век на дворе, люди застряли в прошлом веке и не знают что такое хороший сервис в отеле. В комнате крошечная 1,5-спальная кровать, лучше бы поставили нормальную кровать, места свободного в номере и так и так нет, разница была бы не сильная. В номере ужасно душно. Звукоизоляции нет практически. При этом цена на уровне нормального отеля в европе.

ТакМак расположен в потрясающем месте. Вид, действительно красивый. Но с самого заселения это было больше похоже на кошмар. Нашего бронирования не было. Девушка на ресепшене сказала, что свободных домов нет, но можно заселиться в комнату основного корпуса. В бронировании, к слову, был указан коттедж. Отель обвинял Островок (через который было сделано бронирование). В Островке сказали, что дело в отеле. После несколько-часового выяснения всех деталей, каким-то чудом появился танхаус. Мы уже успели вернуться в город, в поисках где бы остановится. Проблема с бронированием решается. Мы с рюкзаками в жару слоняемся по городу. Нам звонят из отеля и говорят, что можно приехать. Зная, что заселение с 18:00, мы уточняем, заселят ли нас, если мы подъём раньше. На что услышали «да». Но по приезду обратно выяснилось, что к заселению танхаус не готов. И это ещё 1,5 часа ожидания. С предложением провести это время в бассейне. День улетел в трубу, потому что мы мотались туда сюда. Девушка на ресепшене явно дала понять, что ей не нравится эта ситуация. И ни о каком доброжелательном отношении и речи быть не может. Из плюсов: приятный персонал в столовой, неплохой стол на завтрак и потрясающий вид. Но общее впечатление очень испорчено отношением персонала.