The Platinum Suites 2 KL by Whitfield

素晴らしいカスタマーサービス。フロント係のディディさんは素晴らしい。カインさんも期待以上の対応をしてくれました。部屋は予想以上にコンパクトでしたが、快適で清潔でした。立地は私たちのニーズに理想的でした。部屋のより正確な説明があればよかったと思います。

部屋はとても満足で、アパートというよりはホテルスタイルのアパートなので、サービス意識は非常に悪いです。昨日のフライトが遅かったので、短い休憩のために友達と部屋を予約しました。フロントデスクのスタッフは強調します。多くのゲストが部屋でアルコールを飲んだり、コーヒーをこぼしたりしたため、チェックインするゲストは同様の行為をしないことを約束し、最初にサービスを提供することではなく、私の部屋に滞在する場合は両方を受け取る必要があります。床がきれいであることを確認してください... 全体的な経験は非常に悪く、フロントデスク スカーフをかぶった女の子はいつも借金をしているかのように住民を扱います。チェックインとチェックアウトに30分ほど待つ必要があり、飛行機に乗って急いでいるときは本当にイライラします… L字型のスイミングのせいか、ネットセレブホテルと言われています最上階のプール。住み心地やサービスを考えると、普通の5つ星ホテルを選ぶことをお勧めします。そうでないと、顔を見るためにお金を使うと怒られてしまいます。

ホテルの名前は何ですか?プラチナ2って言うんですよね？フロントのロゴは「luma」です。ロビー全体にプラチナのロゴはありません。何人もの警備員に尋ねて、最終的に見つけました。そして、フロントデスクは「luma」が会社の名前であると言いました。ホテルに泊まるとき、あなたの会社の名前を確認しなければなりません。車で旅行する場合は、このホテルに宿泊しないでください。フロントデスクを見つけるまでに、いくつかのオフィスビルを回らなければなりません。地下駐車場を見つける前にチェックインしてください。問題は、ホテルの前に駐車スペースがないことです。とんでもない。地下駐車場はプラチナ2の方向が明確に示されていません。標識は顔と顔の2つだけです。どちらの顔を持っているか、それとも***したいのかを推測してください。 ２、３回回ってやっと顔を見つけたのですが、地下駐車場のエレベーターはどちらが高層階用でどちらが低層階用かが明確ではなく、地下では全く案内がなかったので、自分で解決しなければなりませんでした。朝、ホテルの51階にあるプールにバスタオルを2枚持って行ったら、警備員が出入りするのが普通だと言いました。間違ったものを、明日の朝 8 時にプールに探しに来るように言われました。私は警備員に「気軽に 2 つ持って行ってもいいですか？」と尋ねました。警備員はノーと言い、人々が串を刺されるのは普通のことなので、明日の朝来るように言われました。わかった、わかった、他の人が私にとって間違ったことを受け取るのは普通のことですが、私が他の人にとって間違ったことを受け取るのはよくありませんよね？私は警備員に「明日の朝、プールに空きがなく、バスタオルを部屋で紛失した場合、デポジットは差し引かれますか?」と尋ねました。警備員は「確かに、このホテルのサービスはマレーシアの劣悪な環境をよく反映しています。」と言いました。

部屋は広く、ツインルームには大きなベッドがありますが、石鹸やミネラルウォーターの備え付けはなく、部屋全体がカーペット敷きです。インフィニティプールには人がたくさんいて、水を替えるかどうかわかりませんが、それでも景色はとても美しいです。

クアラルンプールのこのホテル [The Platinum Suites 2 KL by Whitfield] に、デポジット RMB 800 を差し引かれたとして苦情を申し立てたいと思います。このホテルは本当に暗すぎて、江西省九江にある最近発酵したホテルに似ています。悪徳オーナーはほぼ同じで、2024年4月11日にこのホテルにチェックインし、12日の05:20にチェックアウトしましたが、部屋で喫煙したかどうか尋ねられ、こう言われました。部屋は煙の匂いがしました。 窓の外（部屋の外）のガードレールにタバコの灰があり、ビデオも非常にぼやけていました。タバコの灰があるかどうかはわかりませんでした。ホテルのフロント係は、手続きの間ずっと携帯電話の通訳を使って、「デポジットは 800 人民元です。お金を預けてください」と言いました。 （シートリップで予約した部屋は1泊653元でした。 十分な証拠がない場合 例えば（室内でタバコの吸い殻が見つかった場合） デポジットから 800 元を差し引く理由はないと思います。 その時私は空港に急ぐ必要があり、空港まで送ってくれる車がすでに待っていたので、急いでセンポルナ・タワウ空港に行かなければならず、ホテルと揉める暇もなかったので、お願いしました。ホテルに領収書を発行してもらい、領収書から 800 元を差し引かれました。 前夜、4月10日、シートリップでパビリオンKLCCツインタワー近くのアクソンホテルアパートメントも予約しました（KIMIROによるパビリオンKLCCのアクソンブキビンタンとKLタワービュー） このホテルでは、チェックアウト時にデポジットを返金したくありません。ホテルはデポジットとして 300 元を支払います。[こんにちは、チェックアウトの際にルームカードを部屋のテーブルに置いて写真を撮ってください。明日はアウトです、ありがとうございます] 私：（分かった、もうお昼ですよ、12時前にチェックアウトしますか？） ホテル側【うーん】 私たち側: ルームカードの写真を撮り、テーブルの上に置きました。 （チェックアウトされた） ホテル側「上司のデスクにあったんじゃないの？」持ち去ったのですか？ [ありがとうございます。クリーニング後、問題がなければボス[握り拳]に返してください。] こちら側から（取れません。写真を撮ってテーブルの上に置きました。入り口にあります。部屋番号間違えましたか？） しばらくするとホテルは「大丈夫、見つけました」「ごめんなさい」「拳を握って」「確認してください」と言いました。 (ホテルから300元の返金を受けました)。既に300元は返金済みだが、ホテル側には何の落ち度もないので、危険がないようにルームカードで写真を撮らないことを言い訳にしたいだけだ。

最上階に配置された屋外インフィニティプールで楽しめるツインタワービュー、KLタワービューをあしらったシティビューだけでも満足度最高です。写真レストラン。若いカップルのセルフィーが多く、私の家族も朝、夕方にたくさんの写真を残しました。 ホテルと短期レジデンスの中間形態と言えるのではないかと思い、インダイニングサービスのようなものはありません。 とにかく2ルーム2ベスアパートタイプに泊まったのですが、新築に高い清潔さに、ナッランリビング、キッチン、ダイニングスペースまで…よかったです。だからか500リンギットキャッシュデファジットをしたし、破損やカードキー紛失時除いて返すと言いましたね。私たちは何の事故もなく、チェックアウト時にすぐに返されました。だから、他のホテルとは異なり、チェックアウト時間はかなりかかります。スタッフチェック...現金デファジットが楽です。カードの場合、長ければ一ヶ月後でもディファジットが戻ってきます。

大丈夫だと思います、彼の話を聞いてチェックアウトの時間を思い出しました。 。 健康状態: 大丈夫 環境：良い 環境：本当に無限 サービス: 中国語のフロントデスク**。ただ電話してください。