ホテルロイヤルシグネチャー

良い評価です！ 1. ホテルの立地は最高で、ブキッ・ビンタンやパビリオンまで徒歩10分、真下にはアロー通りのナイトマーケットがあり、クアラルンプールの最も中心的なエリアにあると言えるでしょう。 2. ホテルの設備は充実しており、少なくとも質の高い4つ星ホテルの基準を満たしています。プールやジムなどは完備されており、朝食会場は広く、料理の種類も豊富です。また、ホテルの設備は比較的新しく、部屋はそれほど広くありませんが、清潔で静かで設備が整っており、より良い睡眠環境を提供してくれます。 3. ホテルにはフロントで中国語対応のスタッフがおり、どのスタッフも親切で、様々な問題に対応してくれます。全体的にコストパフォーマンスが非常に高く、滞在のニーズと体験を十分に満たしてくれるホテルです。個人的には特におすすめです！

全体的なサービスはまあまあでした。フロントには中国語対応のスタッフがいましたが、いない時でも他のスタッフがとても親切でした。ただ、高層階をリクエストしたのですが、あまり高層ではなく、内側の部屋だったので少し好みではありませんでした。もしかしたら私が清潔さにこだわりすぎているのかもしれません。部屋の清掃は毎日午後5時近くになってからだったので、少し不便でした。最終日には隣の部屋の水道管が故障し、送風機が午後中うるさかったです。部屋を替えるか聞かれましたが、面倒だったので断りました。その代わりフルーツの盛り合わせをいただき、対応はとても良かったです。部屋にデポジットが不要なのは良かったです。朝食は少しシンプルすぎると感じました。

ロケーションが最高で、ナイトマーケットにも近く、2分ほど歩けばフードストリートがあります。サービスも非常に良く、ほとんどのスタッフが挨拶してくれて、とても丁寧で気持ちが良かったです。食事も美味しく、朝食もレストランの料理も一定の水準を保っており、個人的には大変満足しています。唯一残念だったのは、駐車料金が別途必要だったことです。普通のホテルでは駐車料金はかからないので、そこだけが少し気になりましたが、それ以外はすべて満足です。

高齢者と子供連れで2部屋予約しましたが、隣同士の部屋にしてくれました。フロントのスタッフは中国語を話せませんでしたが、全体的には非常に満足しています。次回クアラルンプールに来る際も、このホテルを選びたいと思います。

ホテルには午前7時に到着し、追加料金200リンギットでチェックインできるか事前に2回確認しました。しかし、到着すると部屋がなく、560リンギットの部屋ならあるが、午前9時以降でなければ260リンギットになると言われました。書面でのメールで確認が取れていたにもかかわらず、このような対応でした。ファミリースイートからはツインタワーが見え、これは良い点です。メインベッドルームも広々として明るく、良い雰囲気でした。しかし、ソファベッドのあるリビングルームは、コネクティングルームか何かの設計上の問題か、隣の部屋の音が丸聞こえでした。2晩続けて隣の部屋が徹夜でトランプをしていて、その騒音で全く眠れませんでした。ホテルに連絡して部屋の変更をお願いしましたが、できませんと言われ、隣の宿泊客に注意すると言われました。2晩目も徹夜でトランプをしており、ホテルに連絡すると、追加料金を払えば部屋を変えられると言われました。プラットフォームも最大限に調整しようと努力してくれましたが、結局このようなサービスでした。また、ソファベッドには確かに隙間があり、寝心地が悪く、子供が一晩寝たらアレルギー反応が出ました。周辺のナイトマーケットは賑やかで、バイクの騒音がひどく、窓の外には工事現場がありました。夜にタクシーでホテルに戻ろうとすると、おそらく繁華街だったのでしょうが、3キロの道のりに50分かかりました。

ホテルのロビーサービスはとても良く、常にスタッフが挨拶してくれたり、ドアを開けてくれたり、荷物を持ってくれたりします。写真のフロントの男性スタッフはとても親切で、対応能力も非常に高いです。唯一の欠点は、朝食会場が本当にひどかったことです。受付の女性スタッフは中国人に対して露骨に嫌な顔をし、お皿を片付ける際も乱暴でした。3日間朝食を予約しましたが、あまりにも不味かったので初日しか食べませんでした。レストラン全体で、*焼きを作ってくれた女性スタッフだけが親切で、他の女性スタッフ、特に部屋番号を控える入口のスタッフは不機嫌な態度を露わにしていました。そんなに不機嫌なら仕事をするべきではありません。