INNSiDE by Meliá Kuala Lumpurの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your detailed review and constructive feedback! We're glad to hear you enjoyed the cleanliness, location, and overall atmosphere of the hotel. Your comments about the late check-out communication, the LED light, and the absence of a razor are noted and will be shared with the team for improvement. Ensuring clarity in services and better amenities is important, and we’ll work on addressing these concerns. We look forward to welcoming you back for an even better experience! Best Regards,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

ホテルからの返信: お客様、この度はご好評をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただき、スタッフもフレンドリーだったと伺い、大変嬉しく思います。また、MRT に近い当ホテルが便利だったと伺い、嬉しく思います。次回のご来館も、INNSiDE by Meliá Kuala Lumpur にお越しいただけることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。INNSiDE by Meliá Kuala Lumpur チーム

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing your detailed feedback. We're glad you appreciated the cleanliness, location, and convenience of the hotel being above a shopping mall and near the MRT line. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the clogged drain and the broken hair dryer.Your concerns have been noted, and we’ll ensure that our maintenance team addresses these issues promptly to prevent recurrence. We hope to have the chance to welcome you back for an improved experience.Best Regards,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

ホテルからの返信: お客様、ご意見ありがとうございます。スタッフの対応が親切で、部屋が清潔だったとお聞きし、嬉しく思います。朝食の種類に関するご意見に感謝し、今後の改善に役立てさせていただきます。次回もより良い体験をお届けできるよう、またお越しいただけることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。INNSiDEByMeliaKualaLumpurチーム

ホテルからの返信: Dear Guest,ご意見ありがとうございます。ホテルの立地が少し不便に感じられたとのこと、申し訳ございません。お客様のフィードバックを参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。Best Regards,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

ホテルからの返信: Dear Shan Cheng,Thank you for your kind words and for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you had a brief yet pleasant stay and enjoyed our comfortable mattress, clean and well-maintained room, and the modern, relaxed ambiance of our hotel.Your compliments about our exceptional team, from the front desk to housekeeping, mean a lot to us. We’re dedicated to providing the best service, and it’s wonderful to know our efforts made your stay memorable.We look forward to welcoming you back for another fantastic stay. Thank you once again for your encouragement and support!Warm regards,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

ホテルからの返信: キャシー様、ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。お部屋の清潔さや広さにご満足いただけたご様子、またフロントの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、嬉しく思っております。私たちのチームは、すべてのお客様に思いやりのあるプロフェッショナルなサービスを提供することに尽力しており、公共交通機関のチケットの予約をお手伝いできることを光栄に思っています。ホテルとショッピングモールの便利なロケーションは、まさに当ホテルの大きな特徴の一つであり、お客様のショッピングやお食事に便利にご利用いただけることを嬉しく思っております。皆様にまたお会いして、さらに素晴らしい体験をお届けできることを楽しみにしております。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。INNSiDE by Melia Kuala Lumpur

ホテルからの返信: 親愛なるRyanalbartusさん、共有してくれてありがとう！ホテルでのご滞在全体、特に清潔な客室、快適なベッド、豊富なお湯、素敵なプール設備にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。さらに、階下にはモールやスーパーマーケットがあり便利なので、滞在がさらに楽しくなります。将来的にまたご利用いただけることを楽しみにしております。ご推薦いただきありがとうございます。おめでとうございます、インサイド クアラルンプール バイ メリア

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing your wonderful feedback! We're delighted to hear that you appreciated the late check-out and found your stay clean, comfortable, and well-equipped with amenities.It's also great to know that you enjoyed the peaceful atmosphere during your time with us. Providing a seamless and relaxing experience is what we strive for!We hope to welcome you back again soon for another fantastic stay.Warm regards,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

ホテルからの返信: Mona Teng 様 当ホテルの体験談をシェアしていただきありがとうございます。MRT 駅や近くのショッピングモールへのアクセスが便利で、当ホテルの立地が最高だとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。周辺エリアのさまざまな食事の選択肢をお楽しみいただけたこと、また当ホテルの部屋が清潔で快適だったとお感じいただけたことは、大変うれしく思います。 お客様の温かいお言葉と、次回のご滞在にまた当ホテルにご宿泊いただけるというお気持ちに感謝いたします。またお越しいただき、楽しいご滞在をご提供できることを楽しみにしています。何か特別な体験をご希望の場合や、次回のご滞在をさらに快適にするためにできることがございましたら、遠慮なくお知らせください。またお会いできるのを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします。 INNSiDE by Melia Kuala Lumpur チーム

ホテルからの返信: お客様、客室の清潔さに関してご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。2 部屋とも満足のいく状態ではなかったと感じられたことは、大変残念なことだったと思います。お客様のご意見は重要であり、ホテルが基準を改善するための措置を講じることを願っています。何かご不明な点や、経営陣に伝えたいことがありましたら、お知らせください。よろしくお願いいたします。INNSiDE by Melia Kuala Lumpur チーム

ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルでの最近のご滞在に関してご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。立地や清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただし、防音設備やビュッフェのオプションに関してご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あなたのコメントは私たちにとって貴重であり、お客様がより静かに滞在できるよう、客室の防音性を改善する方法を必ず検討します。さらに、ビュッフェの内容を見直し、お食事の選択肢の多様性と品質をどのように向上できるかを検討してまいります。ご滞在中にこれらの問題によりご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。皆様からのフィードバックは、改善すべき点を特定し、お客様により良い体験を提供するために努めるのに役立ちますので、よろしくお願いいたします。さらにご意見がございましたら、または他にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。将来的にまたお客様をお迎えし、より良い体験を提供できることを願っております。私たちを選んでいただきありがとうございます。よろしくお願いします、INNSiDE by Melia Kuala Lumpur チーム

ホテルからの返信: 親愛なるウィンストン、 肯定的なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの全体的な印象や設備がとても良かったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のご要望を関係部署に伝え、お客様のニーズに応え、次回のご滞在がより快適になるよう努めてまいります。他にご提案やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。良い一日をお過ごしください、インサイド バイ メリア

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご滞在体験を共有していただき誠にありがとうございます。ご滞在中に不快な事態に遭遇したことを深くお詫び申し上げます。私たちはすべてのゲストからのフィードバックを重視し、指摘された問題を直ちに調査して改善します。室内の防音性や設備面の課題については、今後さらに見直し、適切に対応してまいります。さらに、宿泊料金とアメニティの説明を再評価し、ゲストの期待に沿っていることを確認します。他にご意見やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともより良いサービスをご提供させていただき、当ホテルの印象が変わる機会がございましたら幸いでございます。ご理解いただきありがとうございます。おめでとうございます、インサイド バイ メリア クアラルンプール