ロイヤル チュラン クアラルンプール(Royale Chulan Kuala Lumpur)

5つ星にしては安いと思いましたが、やはり安いなりでした。 チェックイン時の男性スタッフは不愛想。5つ星なのに部屋への案内も無し。 客室のシャワーは、シャワーヘッドの接続部分はガタガタするし、お湯がぬるい。油圧も低い。 客室ベランダからホテルの屋根が見えるのだが、以前宿泊した客かスタッフか、屋根の上にタバコの吸い殻やゴミが散乱している。 滞在中、グラスを2個持ってきてもらうようにフロントで頼んだが、OKしてもらうまで5分くらいかかり、上司と思われる別なスタッフに交代してやっと持ってきてもらえることに。。。。 挙句にチェックアウト時。精算は事前に決済されていたので、現地での支払いはなかたものの「ありがとうございました」の一言もなく。。。

全くお薦めしません。これから予約を検討している方がいましたら、予約は止めて他のホテルを予約することをお薦めします。 建物、設備がとても古く、全くメンテナンスされていません。清掃も行き届いておらず、汚れやシミ、ゴミなどが散見されます。 ソファはシミだらけで、タオルは破けて穴が空いていました。ハンガーも壊れていてまともに使えません。 初日は歯ブラシとハンドタオルとバスローブ、次の日はハンドタオルとバスマットが不足していました。リクエストしましたが、なかなか持って来てもらえず待たせれた上に、持って来たスタッフは片手で携帯をいじりながら、ゲストの方は見ないで、持って来てあげた風の対応でした。 エレベーターのボタンが一部欠落していますが、修理ができていません。一度途中で止まりエレベーター内が真っ暗になったため、それ以降、恐怖心からエレベーターを使いませんでした。 プールを評価している方がいますが、個人的には普通のサイズでこれと言って優れたところはありません。 レセプションやドアマンなどスタッフの人たちの態度も優れたホテルのレベルではありません。 予約したことを後悔し、キャンセルして他のホテルに移ることを検討したレベルのホテルです。

クラシカルで雰囲気はとても良いホテルです。立地も良いですし、お部屋は広くて快適です。ただ、清掃のレベルが低いです。施設が既に老朽化されているので、窓や部屋の細部に渡る汚れを取ると、古くてもとても味が出るとは思います。部屋にある洗面台のコップが汚れていたり、少し頑張れば落とせるレベルのシンクの汚れも落ちていません。不潔とまではいかないまでも、もう少し頑張れるのに勿体ないという感じです。プールやスパは空いていてとても良かったです。朝食のビュッフェは期待が大きすぎたのかイマイチでした。お昼にアラカルトで頼んだ麺類は美味しかったです。パビリオンまでも歩けますし、スタッフの方々は非常に丁寧なのでサービスは良いです。ただ壁が薄いのか、隣の部屋の人がうるさい場合や外の音がうるさい場合は、それなりにストレスはあるかな。といったところです。ただし、金額を考えるとリーズナブルで良いホテルと言えると思うので、細かいことが気にならない方にはおすすめです。

部屋に電子レンジとキッチンがあるので使う人にとってはいいのでは。ブキビンタン駅から10分程度歩きます。