私たちは中学生の息子と2泊しました。 今まで国内外含めて様々なホテルに宿泊しましたが、サンカラはNo.1のホスピタリティで最高のエクスペリエンスを得ることができました。まず空港には飛行機の到着時間を伝えておけば無料でエルグランドの送迎が付きます。往復とも私たち家族、プライベートでの送迎でした(たまたまかもしれませんが)。部屋はヴィラタイプで広々としていて、アメニティも充実しています。ライブラリーにはドリンクがセットしてあり、いつでも自由にビールや地元の焼酎、ソフトドリンクを楽しむことができます。夕方からはカクテルタイムになりカクテルを自分で作って楽しめます。プールサイドに好きな飲み物を持っていけるのが最高でした。2日目にサンカラでガイドさんを頼み、縄文杉トレッキングにでかけました。朝ごはんはサンカラからパンやフルーツをテイクアウトして持ってきてくださいました。ガイドの方はヒマラヤ登山も経験されたことがあるという非常に頼もしい方で、屋久島の知識も豊富で歩きながらいろいろなことを教えて下さり、私たちの疲れ具合を見ながら休憩がてらに、屋久島の歴史や、木々について説明してくださっているようでした。またガイドさんにも私たちの情報が共有されており、私の夜のスパの予約時間も把握されており、スパの時間も気にしながら歩いてくださっていたようです。ガイドさんがいなければ縄文杉往復10時間のトレッキングは無理だったかもしれません。そしてトレッキング後に部屋に戻ると、湯舟にお湯が張ってありました。ここまで気の利くサービスは初めてです。お風呂で身体をいやした後、1Fのレストランに行きました。この日は夫の誕生日だったのですが、ホテルには伝えていなかったのですがなんとレストランでデザートとキャンドルでお祝いしてくださいました。食事は味はさることながら盛り付けも非常に美しく、舌と目の両方で楽しめました。 施設についても素晴らしいです。ランドリールームがあり、パナソニックのドラム式洗濯乾燥機を自由に使えます。洗剤と柔軟剤も備え付けてあります。着替えを忘れてきたのでここで洗濯・乾燥できて非常に助かりました。ジムも自由に使えます。ジム用の服も持ってきていなかったので、レンタルできないかきいてみたところ、とても着心地の良いジムウエアを無料で貸してくださいました。 新しく設置されたサウナも利用させていただきました。プールサイドにあるサウナには窓が設けられ、海を見ながらサウナを楽しむことができます。サウナ利用を申し込むとサウナポンチョが貸し出されそれを着てサウナに入ります。またフルーツ水も用意してくれます。広々としたサウナを貸し切りで利用できるので最高でした。 スパではオイルマッサージを受けたのですが、テクニックも素晴らしく究極の癒しでした。 チェックアウトはライブラリーでドリンクを頂きながら行い、玄関までたくさんの従業員の方がお見送りに来てくださいました。前日のスパの担当の方まで来てくださっていたのには驚きました。 最後はエルグランドに乗り込み、プライベートでゆったりと空港まで送っていただきました。 従業員の方々は若い方が多く、島外の方も多いようですが、このリゾートで働くことに誇りを持ち、お客様にいかに最高の体験をしてもらえるかを考えている方ばかりだと思いました。すべてに満足できるホテルでした。
素晴らしい
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