: Radisson RED Kunming Green Lakeの口コミ・レビュー・評判
: Radisson RED Kunming Green Lake
No. 53 Yuantong Street, Wuhua District, Kunming City, Yunnan, China 650031, 五華区, 昆明, 雲南省, 中国
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: Radisson RED Kunming Green Lakeの口コミ・レビュー・評判
4.8
/5
とても素晴らしい
4224件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.7
設備・アメニティ
4.7
サービス
4.8
清潔度
4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(4224)
高評価(4148)
画像・動画付き(1339)
朝食が美味しい(503)
デザインが素晴らしい(358)
親切な受付スタッフ(266)
スイミングプールが素晴らしい(107)
市街地のホテル(82)
インフィニティプールあり(34)
アフタヌーンティーが素晴らしい(31)
清閑なレイクビュー(28)
低評価(76)
Zhuo
yang
ゲストルーム - ビュー付き(バスタブ)
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
9件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月25日
サービスが良くて、スタッフもとっても親切。初めての利用ですが、昆明に行く機会があればまた利用したいと思います。
ホテルからの返信:
Radisson RED Kunming Green Lakeをお選びいただきありがとうございます。私たちは、すべてのゲストに超価値と快適な体験をもたらすために、最も思いやりのある細心の注意を払ったサービスをゲストに提供することを決意しています。昆明で最高のライフスタイルホテルの1つとして、ここで再びお会いし、より多くの驚きを体験できることを心から楽しみにしています。私たちを選んでくれてありがとう、そして昆明での旅行をお楽しみください!
C
un
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2024年2月
一人旅
8件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年2月12日
ホスピタリティの高いホテル 設備は綺麗で、デザイン性高く、サービス面も気遣いが感じられる
ホテルからの返信:
親愛なるゲスト、こんにちは! 100%ご満足いただけないのは残念ですが、Radisson REDファミリーのメンバーは、すべてのお客様のために、最も親密で細心の注意を払ったサービスを提供し、各お客様に付加価値のある体験を提供するよう、各ゲストを鼓舞しています。 私たちは24時間全天候型いつでも/オンデマンドサービスのコンセプトを堅持し、あなたに特別な体験を提供するために、再びあなたの帰りを楽しみにしています、ホテルはより特別なサービス体験を提供します!
ゲ
スト
Rui Xiang Superior Twin Room
宿泊: 2023年5月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年5月13日
とても良いです
ホテルからの返信:
尊敬するお客様こんにちは!5点の評価ありがとうございました!あなたが毎日楽しいことを望みます!生活は日光と花に満ちている!
ゲ
スト
ゲストルーム - ビュー付き(バスタブ)
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
24件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月7日
昆明にいて、美しい本物の湖とカフェの近くでぐっすり眠りたいなら、迷わずここに泊まってください。とてもクールでゆったりとした雰囲気があり、とても魅力的です。ホテルの横にある湖の周りを夕方に散歩してみましょう。このホテルでは朝食もかなり充実しており、濃い苦いコーヒーがお好きなら、外にあるコーヒー/ベーカリーに立ち寄ってください。
原文
Googleによる翻訳
6/9
ホテルからの返信:
ラディソン レッド 昆明 グリーン レイクをお選びいただきありがとうございます。お客様のレビューは私たちにとって貴重なものです。私たちは、すべてのお客様に最高の価値と快適な体験をお届けするために、最も思いやりのある細やかなサービスを提供できるよう努めています。昆明の最高のライフスタイル ホテルの 1 つとして、私たちはお客様に再びお会いし、ここでさらに多くの驚きを体験していただけることを心から楽しみにしています。当ホテルをお選びいただきありがとうございました。昆明での旅をお楽しみください。
ice
fly
Rui Xiang Superior Twin Room
宿泊: 2023年12月
友人との旅行
13件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月28日
昆明でとても良い経験ができました。ホテルのロケーションは最高です。部屋のデザインは素敵でよく考えられています。部屋には無料のボトル入り飲料水と軽食が用意されています。スタッフは熱心で親切です。クリスマスイブにチェックインしましたが、素敵な小さな袋に入ったリンゴというかわいいプレゼントをいただきました。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位、ラディソン レッド クンミン グリーン レイク ホテルをお選びいただきありがとうございます。素敵なご滞在をお過ごしいただけたことに大変感謝しております。また、お褒めの言葉と貴重なご提案をいただきまして誠にありがとうございます。次回のご来店を心よりお待ちしております。サービス理念として、より一層のサービスをご提供させていただきます。
Mark K
wok Man
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2023年10月
友人との旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月20日
チェックインは素晴らしくスムーズで、スタッフ、特に小石は本当に親切でした。外の素晴らしい景色を望む部屋への無料アップグレードも受けました。 私たちの滞在は素晴らしく完璧で、すべてが私たちの期待を超えていました。将来この町に行くことがあれば、間違いなく同じホテルを再び予約します。 よくやった、ありがとう!
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
ラディソン レッド昆明グリーン レイクをお選びいただきありがとうございます。お客様のレビューは私たちにとって貴重です。私たちは、すべてのお客様に非常に価値のある快適な体験をお届けするために、最も思いやりのある細心のサービスをお客様に提供することを決意しています。昆明で最高のライフスタイルホテルの1つとして、ここで再びお会いし、さらなる驚きを体験できることを心から楽しみにしています。私たちをお選びいただきありがとうございます。昆明でのご旅行をお楽しみください。
匿名ユ
ーザー
Rui Xiang Cozy Twin Room
宿泊: 2023年9月
出張・ビジネス
5件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年12月10日
避雷。知識をリフレッシュしてください。以前レビューを読んだところ、赤と黒のエクスプレスホテルだったので、信じられませんでしたが、料金を支払いました。昆明では、500人以上が収容できる部屋で、ベッドの端がテレビの壁にかろうじて1人が通れる程度の距離にある。実際、部屋の入り口には清掃車が置かれていました。窓はフレンチドアですが開かず、うるさいです。あまり開けられません。 そこで部屋を変えることを提案し、スタッフが部屋を案内した後、私たちをエレベーターホールに残してエレベーターに乗ろうとしたところ、スタッフが「ここは下りのエレベーターです」と言い、私たちだけでエレベーターに乗りました。そしてドアを閉めた。彼はその場で固まってしまいました。 🥶🥶これに基づいて、それは悪い評価に値しますか?それで仕方なく一人で二階に上がったところ、驚きが起こりました。階段のいたるところに装飾用の道具が積み上げられ、非常階段を塞いでいませんか? ? ?夕方、経営者と思われる人々と他の宿泊客が玄関で口論し、それぞれが「奉仕する私たちは他の人に劣るものではない」と言い合っているのを聞きました。不思議ではありません。全体的な印象としては、非常にプロフェッショナルではないということです。 ラウンジは一見素敵に見えますが、ワインはすべて装飾品であり、すべて偽物であることが判明しました。婉曲な名前でカクテルを配るということだが、出てくるカクテルは本当に貧弱で、選べるのはフルーツポンチ1種類だけ。オーダーの基本価格は68+ですが、普段は営業がないためか、バーテンダーがその場で説明書を熟読しながらゲストのために料理を混ぜているのがわかります。スケルトンカップを振る動作は、おそらく私自身がそれを振るのと似ています。 😂😂😂 そうすると、ワインリストにある英語のワイン名のほとんどが間違っています。それは人々に、ふりをすることに失敗したという視覚的な感覚を与えます。案の定、この商品を試してみましたが、飲み込むのが大変でした。 68 一杯、グリーンレイクに行って好きなものを飲みます。唯一良いのは朝食で、貧しい部屋に比べて本当に美味しいです。でも、88元で個別に買えば本当にありがたいです。朝食付きの部屋を予約することをお勧めします。そうしないと、価格性能比がさらに低くなります。 価格性能比はひどいので、お勧めできません。近くには老舗の五つ星チェーン店や老舗チェーン店もあり、見せかけだけで中身のないこの手のホテルはあまりお勧めしません。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様、こんにちは。ご指摘の防火階段の清掃用具の一時設置についてですが、大理石の床は毎晩定期的にメンテナンスおよび清掃してまいります。PAはお客様に面していない場所に設置し、終了後はすぐに撤去させていただきます。いいえ、当ホテルは土地が貴重な緑の湖畔に位置しており、特別広いわけではありませんが、勝つために常に考え抜かれた設備、設備、製品を使用してきました。より多くのお客様にご愛顧いただき、年間稼働率95%を達成し、現在では昆明の高級ホテルランキングで1位、デザイナーズホテルランキングでは2位にランクインしております。カクテル問題について: 7月以前は専用のシーフードビュッフェディナーとプロのバーテンダーを配置していましたが、バーのお客様がホテルのお客様にご迷惑をおかけするケースが多々あったため、客室以外の収益を大幅に断念しました。最も美しい景色を望むスカイバーやレストランスペースは宿泊者専用に無料で貸し切りとなっており、フルーツや軽食を持ち込んで談笑する姿や、商談の場として利用する姿もよく見られます。部屋の引き戸のリミッターは公安機関の要件に従って策定され、装飾ワインの明確な注記も市場監督局の要件に従っています。しかしながら、ご満足いただけなかった点につきましては、当ホテルとしては大変遺憾に存じます。この度は昆明グリーンレイクリールイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゲ
スト
スーペリアルーム
宿泊: 2023年9月
家族旅行
1件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年9月11日
1. 最初にチェックインしたとき、部屋にタバコの匂いがきつかったです。 部屋は禁煙ですので、子供を連れて行く場合は十分に注意してください。赤ちゃん連れでしたが、フロントで更衣室代わりに空気清浄機を送ってもらいましたが、全く役に立たず、夜は布団や枕が臭くて眠れませんでした。赤ちゃんは窒息して嘔吐し、夜中に別室に移送された。 2. サービスがまったくありません。子供たちを連れてボックス4つとベビーカー2台を持ってきましたが、ウェイターは率先して荷物を運ぶのを手伝ってくれませんでした。お願いしたときに移動を手伝ってくれただけでした。エレベーターがすごく狭くて荷物が満載で、ホテルのおばちゃんも一緒に押し込んで行ったのですが、一番絶句したのが、台車の荷物を出して先に降りてもらったことでした…。 3. 翌日、上記の問題をフロントマネージャーに報告しましたが、まったく真剣に受け止められず、何の謝罪も表明もありませんでした。 4. 高級ホテルの旗の下、本質的には赤と黒の特急ホテルであり、オールシーズンには及ばない。衛生面が心配、シャワールームの水垢、トイレの汚れ、カーテンの汚れ…とても心配です。 私が今まで宿泊した中で最悪のホテルでした。
原文
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ホテルからの返信:
お客様、ご友人と別々にお部屋にご宿泊頂きましたが、彼女からは何の感想も頂けませんでした、悪い評価を2件頂きましたが、同日再訪の際、スタッフが迅速に対応し、お詫びを申し上げるとともに、お土産も差し上げました。あなたのリクエストは室料を無料にするというものですが、彼女にはその権限はありませんので、その時点で総支配人に依頼してください。グリーン レイク ランド ホテルでは、お客様一人ひとりのご意見やご要望を大切にしております。到着後お部屋を確認してチェックインされなかった場合は無条件でご注文をキャンセルできます。ご滞在中にご期待に添えなかった部分につきましては、それらを重視し一つ一つ見直し、修正を行っております。写真にある問題点も、2フロアを施錠してメンテナンスを行っております。ここ2日間毎日部屋の清掃を行っておりますが、夏休み中は連日満室のため、一部の部屋のカーテンにいたずらっ子の痕跡が残っているため、全面清掃し、シャワールームの床を張り替えます。ホテル全体を軟水で洗浄・メンテナンスしているため、滑り止め塗料が塗布されており、エレベーターのご利用もお断りさせていただいておりますが、監視の結果、従業員であることはわかりませんでした。ゲストへの配慮はサービス業界の最も基本的な要件です。また、具体的な状況についてご連絡いただき、フィードバックをいただけることを非常に期待しています。今後もサービス プロセスを深化させていきます。また、お客様からのフィードバックは、継続的な改善の原動力となります。」また、エレベーター室内にサービスアンバサダーの電話番号を掲示し、24時間バトラーサービスを提供いたします。この度は昆明グリーン レイク ラディソン ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。今後ともご多幸をお祈り申し上げます。社長
Bea
uong
ゲストルーム - シティビュー(バスタブ)
宿泊: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
38件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月10日
とても良いサービスです。シンガポールに残してきた荷物も宅配便で送ってくれました。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
ラディソン レッド 昆明 グリーン レイクをお選びいただきありがとうございます。お客様のレビューは私たちにとって貴重なものです。私たちは、すべてのお客様に最高の価値と快適な体験を提供するために、最も思いやりのある細心のサービスを提供することに専念しています。昆明の最高のライフスタイル ホテルの 1 つとして、私たちは心からお客様に再びお会いし、ここでより多くの驚きを体験することを楽しみにしています。私たちを選んでいただきありがとうございました。昆明での旅をお楽しみください。
匿名ユ
ーザー
Fantasy Ferris Wheel Family Suite
宿泊: 2023年10月
その他
3件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年10月26日
私のレビューを撤回してください! 16日に彼の家にお泊りさせていただいたのですが、とても対応が良くて、お花やケーキ、子供のおもちゃなども送っていただきましたが、数日後にまた注文しに行ったら、何もなかっただけでなく、フロントの接客態度も素晴らしかったですデスクの対応もとても悪かったです。花とケーキはランダムに渡されたそうです。毎日ではありませんが、部屋のお風呂のお湯も熱くなったり冷たくなったり、経験はひどすぎます。 ! !もともとホテルのブランドやサービスに興味があったのですが、実は消費者が他の人よりも劣っていて、最終決定権を持っているのは消費者、1日1意見、ははは! ! !私の昆明の印象スコアも下がりました! !
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは! この度は昆明翠湖立瑞ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。チェックインの際に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。フラワーケーキのプレゼントに関するお声ですが、ゲストの皆様へのウェルカムギフトとして、ホテルシェフによる焼きたてのフラワーケーキのご提供は当ホテルのマストアイテムであり、特別休暇中はフラワーケーキも随時ご提供させていただきます。また、国慶節には手作りトフィー、ハロウィーンにはかぼちゃパンなど、気の利いた贈り物もお送りしておりますが、ご報告いただいたフロントスタッフの態度について総合的に調査した結果、そのとおりでございます。スタッフの一部に誤った発言があったようでございますが、今後とも研修を強化し、より良いサービスをお客様にお届けできるよう努めてまいります!ご提案いただきまして誠にありがとうございます。不足点を確認して埋め、新たに顧客サービス監督専門家を設置しました。ご報告いただいた水温の問題について、総合的なシステムテストを実施しました。現在のテスト結果はすべて正常です。ホテルでは、先進のセントラルヒーティングを採用し、給水システムと軟水処理により、どなたでもスパのような入浴をお楽しみいただけます。ご迷惑をおかけしましたことを再度お詫び申し上げます。落ち着いてください。埋め合わせの機会を与えていただけることを心から願っています。お客様の満足が私たちの追求です。皆様の貴重なご提案が私たちの最大のモチベーションであり、今後もサービスプロセスを最適化し、お客様により快適な体験をお届けしてまいります。あなたの人生に幸あれ。社長
ゲ
スト
スーペリアルーム
宿泊: 2023年2月
出張・ビジネス
11件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年2月12日
非常に不満、悪いレビュー。 1. 午後 2 時 40 分にチェックインし、3 回促した後、毎回 30 分で部屋の掃除をすると言われましたが、チェックインしたのは 4 時過ぎでした。 2. 翌朝出発し、エレベーターを 10 分間待ちましたが、エレベーターは来ません。エレベーターの下りボタンはまったく点灯しませんでした。最後に、叔母が非常口を開けて下に降りるのを手伝ってくれました。非常口はゴミでふさがれていました。 。 悪いレビュー!
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位: チェックイン時の対応が悪く、大変申し訳ございませんでしたが、皆様のご愛顧のおかげで、ホテルはほぼ毎日満室となっております。昆明グリーンレイクラディソンホテルは開業以来、多くの問題に直面しており、客観的な理由(全従業員が感染、昆明の観光市場が活況)もあるが、経営陣の注意が不十分でチームが完璧ではないことがより露呈している。十分なので、直ちに訓練と組織を強化します。ご指摘いただきましたエレベーターの遅さにつきまして、当ホテルでは心よりお詫び申し上げます。すでに改善策を講じており、一つ目はエレベーターが空運転の際に時間を無駄にしないように2台のエレベーターを連動させ、二つ目はロボットが設置されているため、日中は食品配達のため二階に上がらないようにすることです。レストランでのグループ食事予約を作成することで、食事のゲストの数を減らし、滞在中のゲストに快適な体験を提供することができます。皆様からのフィードバックは、今後のサービス品質の向上に役立ちます。レビューを投稿していただきありがとうございます。あなたとあなたのご家族の幸せな生活と幸せをお祈りしています。
ゲ
スト
Rui Xiang Superior Twin Room
宿泊: 2023年8月
家族旅行
26件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年8月12日
午後2時になっても、ホテルはまだ清掃中のためチェックインできないと言われました。それから午後2時半まで待ったのですが、部屋はまだ掃除中だと言われました...私は言葉を失いました...ようやく部屋にチェックインした後、新しい装飾の匂いで一晩中頭が痛くなりました!全然よく休めていない。ホテルの19階にあるいわゆるネットセレブ専用のプールは、足が浸かるにも狭いほどです。水は氷のように冷たく、風も強いので泳いだ後は間違いなく風邪を引きます。風の中!完全にいわゆるネットセレブの自慢でした…一泊900以上で朝食なし…ホテルの部屋も通りに面しています…こんなバカなホテルに泊まったことはありません。あ、ちなみに専用の駐車場はありません。バレーパーキングなので、どこに停まっているのかわかりません。車から何か取りに行きたかったのですが、めんどくさいなと思ったので、しないことに決めました...
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは、お客様は午後 2 時までチェックアウトが無料ですので、夏休み期間中に最も人気のある部屋タイプは、ご到着時にまだ清掃中です: グリーン レイク リー ルイ ホテルは昨年オープンし、ホルムアルデヒド業者は、動作検査に合格した場合のみ、お客様をお迎えするために扉を開きます。オープンから1ヶ月以内に昆明でナンバーワンの高級ホテルとなり、連日満室を維持できたことを大変うれしく思っております。結果は簡単に得られるものではないので、私たちはお客様一人ひとりの滞在体験に細心の注意を払っています。翠湖周辺は地価が高いため、あまり広いロビーや共用エリアは建てられませんが、自然に目が覚めるまで寝て朝食を食べられるライフスタイルホテルを中心に、朝食は12時まで営業しております。 24時間対応のバトラーサービスをご用意しておりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。今後も、関連するサービスプロセスや施設・設備の検査・デバッグの最適化に努め、お客様により良いご滞在体験をお届けできるよう努めてまいります。ご到着後のお部屋のご確認や、チェックインを行わずのご注文のキャンセルはいかなるお客様でも可能であることをお約束いたします。また、より多くのお客様により良いサービスをご提供できるよう、お客様からのご意見をお待ちしております。美しい景色があれば、どこでも美しいでしょう。私たちには専用の駐車場がありますが、バレーパーキングは決して過失ではないと考えています。この度はラディソン ホテル グリーン レイクをお選びいただきまして誠にありがとうございます。今後ともご多幸をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
スーペリアルーム
宿泊: 2023年6月
友人との旅行
1件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2023年6月24日
キルトについた毛の話はやめましょう。何といっても、ここはホテルです。騒音のため、夜に部屋を変更することはできませんでした。後で、別のウェイターが部屋の変更に同意してくれました。しかし、それが問題であることがわかりました。 「さらに騒がしいです。通りに面していない部屋はありますか?と尋ねました。ウェイターは口々に「予約します」と言いました。部屋はすべて通りに面しており、耳栓だけが用意されています。結局、部屋に変更しました。比較的静かな部屋(工事の騒音に加えて、道路を走る車の音や、階下でたくさんの人が話し合う音も聞こえました。私かどうかはわかりません。幻覚が聞こえていますか?まだたくさんあります)夜中に階下で話している人がいた。階下を見ると誰もいない。)
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるゲストさん、こんにちは!ご指摘の毛髪などの衛生面については、非常に重視しておりますが、お部屋作りの際はお客様ごとに全てのアイテムを交換することを基本としておりますが、毛髪のほとんどは客室係が意図的に施術中に発生させたものではございませんので、厳重に処理しております。同様の事態が二度と起こらないよう、客室乗務員による身だしなみやヘアバンドの厳格な要求と検査が実施されています。騒音問題は私たちにとって常に頭の痛い問題です。市の管網の建設は5月から7月まで続きます。毎日22時30分に終わるのは所要時間です。市の都市管理関係部門にフィードバックしていきます。フィードバックを得ることを期待して、コミュニティとストリートを段階的に改善していきます。昆明緑湖ラディソン ホテル (ラディソンレッド) は、75 年の歴史を持つヨーロッパ最大の高級ホテル グループであるラディソン ホテル グループに属しており、前例のない最先端の芸術への敬意と情熱、ルールを破る忘れられない体験を提供することに尽力しています。これらのさまざまな要素がホテルに興味深い核を与えています。私たちは、既存の冷酷なルールを否定し、生命から派生した芸術的な創造を積極的に受け入れ、人と空間との心地よいつながりを創造します。美しいホテルライフ体験を創造することがルイルイの目標であり、静かな日々が続き、見上げた瞬間に優しさだけが溢れますように。お客様のご満足が私たちのモチベーションです。皆様からの「いいね!」や心からの肯定がRui Ruiの心に元気を与えてくれます。真心のこもった評価をありがとうございます。すべてのお客様に最高の品質をお届けできるよう、全力で取り組んでまいります。素晴らしいサービス体験 ~ 再び訪問することを楽しみにしています。太陽と花に満ちた幸せな人生をお祈りします!
Liush
ucheng
パノラマルーム - ビュー付き (浴槽)
宿泊: 2023年5月
カップル・夫婦での旅行
34件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年6月21日
全体的なホテルの経験は特に悪いです!最も耐えられなかったのは、朝チェックアウトしなければならず、エレベーターを20分近く待たなければならなかったことでした。さあ、荷物を持って19階からロビーまで歩いてみましょう!その後、ウェイターは「エレベーターのボタンが動かなくなってしまったのです!」と説明しました。その結果、エレベーターは動いていません!ホテルのスタッフに聞きたいのですが、エレベーターが長い間止まっています。ゲストも来なかった!知らないの?一言で言えば、このホテルは値段の価値がありません。ネットセレブと関係のあるホテル体験は絶対に良くありません。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるゲストさん、こんにちは!ご指摘のエレベーターの不具合につきましては、実は19階のエレベーターでボタンが固着した後、指令が届かずお待たせしてしまったということで、化粧面のメーカーにパネル交換の連絡をさせていただきました。ハードウェアの問題により、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。昆明緑湖ラディソン ホテル (ラディソンレッド) は、75 年の歴史を持つヨーロッパ最大の高級ホテル グループであるラディソン ホテル グループに属しており、前例のない最先端の芸術への敬意と情熱、ルールを破る忘れられない体験を提供することに尽力しています。これらのさまざまな要素がホテルに興味深い核を与えています。私たちは、既存の冷酷なルールを否定し、生命から派生した芸術的な創造を積極的に受け入れ、人と空間との心地よいつながりを創造します。美しいホテルライフ体験を創造することがルイルイの目標であり、静かな日々が続き、見上げた瞬間に優しさだけが溢れますように。お客様のご満足が私たちのモチベーションです。皆様からの「いいね!」や心からの肯定がRui Ruiの心に元気を与えてくれます。真心のこもった評価をありがとうございます。すべてのお客様に最高の品質をお届けできるよう、全力で取り組んでまいります。素晴らしいサービス体験 ~ 再び訪問することを楽しみにしています。太陽と花に満ちた幸せな人生をお祈りします!
ゲ
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2023年5月
友人との旅行
3件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2023年5月12日
いつもネガティブな評価はしないのですが、今回は我慢できませんでした。当初3日間予約していた昆明のホテルは全てここに揃ったので、初日の夜は午前2時頃から起きて昆明のホテルを再予約し始めました。 1 部屋のエアコンが壊れています。ビデオの指示に従って風量を最大設定に調整することができません。常に自動的にオフになるか、自動的に次のレベルにジャンプします。昆明の気温は少し高いです。夜中に何度も起きて調整しましたが、本当に退屈です。 2 カーテンの自動スイッチが全開・全閉できず、カーテンが自動的に半分開いたり、途中で自動的に閉まって停止したりします。スマートデバイスがこれほど役に立たないなら、もう使わないほうがいいでしょう。忘れてください、問題は、夜にスリープモードに入った後、電気をつけたいときに再び明るいモードを押すと、カーテンが自動的に開きますが、真夜中になるとカーテンが自動的に開きます。同意します。手動で引き上げることはできますか?その結果、カーテンを手で引き戻す前に、カーテンを再び完全に開かなければなりませんでした。そのため、夜はカーテンを開け閉めしたり、エアコンをつけたり消したりして過ごしました。 3 ホテルはトイレの洗浄力がどれほど弱いかを知っていますか?横のボタンのデザインが実にダサい。 4 遮音性が非常に悪いです。隣の男性の通常の会話がはっきりと聞こえます。議論しないでください。携帯電話にビデオ録画があります。 なぜそんなに人気があるのかというと、昆明での珍しい休暇の最初の夜にこのホテルに出会い、翌日に旅程が変更になったのでホテルを変更して荷物を引き取りました。トス。 唯一特筆すべき点は、フロントのウェイトレスの態度が良いことです。エクスプレスホテルの価格で予約していれば問題ありませんが、1泊でこの価格では、設備の貧弱さは花では補えません。そしてフラワーケーキ。お勧めしません!
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるゲストさん、こんにちは!花咲く昆明に良い印象を残すことができず、大変申し訳ございません。ご指摘いただきましたエアコンの不具合につきましては、チェックアウト後に総合的な検査を実施させていただきました。エアコンの調整ノブやボタン等は正常で、もしかしたら不具合が生じる可能性もございます。ネットワーク伝送の問題が原因で、顧客制御システムが対応する指示を受信できなくなり、デフォルト設定に戻り、調整を繰り返すことになります。また、非動作モードでは、空調パネルに が表示されます。室内の温度ステータスを確認し、運転中、設定温度と条件に応じて、快適な睡眠温度を確保するために、夜間はエアコンが自動的に睡眠モードに調整します。ご指摘の後幕の問題につきましては、顧客管理システムがネットワークを介して指示を送信するため、指示の重複が問題となる可能性がございますが、ネットワーク変動時に指示を繰り返し送信すると、指示が重複して動作が停止してしまう可能性がございます。ネットワーク環境の整備と顧客管理システムの改修をさせていただきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 3番目にご指摘いただきましたトイレの洗浄の問題でございますが、当院では省エネと環境保全に配慮したサイホン式トイレを使用しており、洗浄方式は大変独創的な「キック式」誘導洗浄で、便利で清潔、衛生的です。手間のかからないタッチ!連続して流すと水タンクに水が溜まる時間があり、水流が少なくなる場合があります。 4番目、そして最も重要なことですが、ご指摘の遮音性の問題は、各部屋の換気を確保するために、吸気と負圧排気のシステムを設置しており、換気ダクトが私たちが遊んでいたときの場所になっていたためです。お子様もいらっしゃいましたが、既に各お部屋の換気ダクトの改修・密閉作業を行っておりますので、次回チェックインの際には同様のトラブルは発生しないと思います!私たちは昆明で最高のサービスを提供するライフスタイルホテルブランドを目指しており、昆明に到着してホテルに入ったら、小さな花の花束と温かいフラワーケーキがあなたを幸せにしてくれることを願っています。
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: Radisson RED Kunming Green Lake
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