昆明華顧ホテル（長水国際空港鉑港現代廣場）

サービスは素晴らしく、送迎サービスもありました。フロントの女性はプロフェッショナルで親切でした。コストパフォーマンスも高く、全体的に満足しています👍。ただ、一つ意見があります。送迎車両が少ないため、駐車場での待ち時間が長すぎました。夜中到着だったため、30分以上待たされたのは少し不愉快でしたが、フロントの方が問題に適切に対応し、積極的に処理してくれたのは非常に評価できます👍。その他、防音は大きな欠点です。トイレの流れる音が聞こえました。

前日深夜に空港に到着したのですが、ホテルの送迎サービスが完璧で、運転手さんが早くから待っていてくださり、荷物も率先して運んでくれたので、深夜にタクシーを探す手間が省けました。ホテルに到着後、フロントのスタッフ6番の方は親切で丁寧な対応で、チェックインも迅速に済ませてくれ、注意事項も丁寧に教えてくれました。長時間のフライトで疲れていましたが、スタッフの温かいおもてなしに感動し、部屋の環境も素晴らしかったです。全体的に非の打ち所がないサービスで、強くお勧めします。次に昆明に来る際も、ぜひこのホテルを選びたいと思います！

【設備】新しくて綺麗です。 【清潔さ】マットレスの下に新品のタバコの吸い殻が一本落ちていました。清掃員の方が気づきにくい場所なので、仕方ないかと思います。 【環境】空港にとても近いです。 【サービス】フロントスタッフがとても親切で、素晴らしいです。

乗り継ぎがある方は、安さに釣られないでください。全体的な宿泊体験は最悪で、これまでで最もひどい滞在でした。サービス態度も衛生状態も基準を満たしておらず、全くお勧めできません！ 予約前にホテルに送迎サービスがあると知り、チェックイン前にフロントに詳細を電話で問い合わせました。終始、通常の問い合わせで、無理な要求は一切していません。しかし、フロントスタッフの口調は非常に不機嫌で、対応は極めていい加減で悪質でした。「注文書に書いてある、自分で見られないのか」と露骨に非難し、終始けんか腰で、全く我慢ができませんでした。私自身、よく確認できなかったこと、疑問があったからこそ電話で問い合わせたのに、フロントの冷やかしと悪質な態度に遭い、ホテルサービスに最初に触れた瞬間から気分が最悪でした。ただし、送迎のドライバーさんの態度は良かったです。👍 チェックインして部屋に入ると、衛生問題が受け入れがたいものでした。ベッドに不明な曲がった毛髪があり、清掃は非常にずさんで、一客一新の基本的な基準が全く守られていませんでした。すでに夜11時で、深夜に部屋を移動する手間は避けたいと思い、穏やかにホテルにリネン交換をお願いしました。しかし、フロントは客室係がすでに退勤したため、清掃問題は対応できないと直接伝え、最終的に仕方なく部屋を交換してもらいました。部屋を交換しても問題は山積みで、新しい部屋のリネンは破損しており、部屋にはWi-Fiすらなく、インターネットに接続できませんでした。部屋にはフロントの連絡先電話番号も見当たらず、問題が発生してもすぐに連絡できず、非常に悪い体験でした。その後、食事に出かけて戻ると、部屋には最も基本的なルームキーカバーすら備え付けられておらず、部屋の情報が全く分からず、細部までめちゃくちゃでした。部屋の交換中も、スタッフから謝罪の言葉は一切ありませんでした、はぁ！ 滞在中、私は何度もホテルスタッフにサービス、衛生、設備の様々な問題をフィードバックしましたが、最初から最後まで謝罪の言葉も、慰めの言葉も、解決しようとする態度も一切ありませんでした。消費者として、お金を払って宿泊したのに、最悪のサービスと不潔な衛生状態に遭遇し、問題をフィードバックしても冷たく扱われました。新しい部屋に交換してもらったのですが、それが道路に面した部屋で、一晩中うるさくて眠れませんでした。予約時に静かな部屋を希望すると詳細に備考欄に書いたのですが。ホテルはサービス意識、衛生基準、細部管理のいずれも著しく欠如しており、サービスの質は全くありません。このひどい宿泊体験は完全にホテルの管理不行き届きによるものであり、この酷評はホテルが受けるべきものです。二度と来ることはありませんし、皆さんも利用しないことをお勧めします！これは個々の従業員の問題ではなく、このホテルの管理者の問題であり、彼らのプロ意識、サービス態度、業界基準を反映しています。また、部屋には数匹の蚊がいましたが、窓は閉まっていたので、どこから入ってきたのか分かりませんでした。

価格以上の価値があり、清潔さ、雰囲気、サービスすべて申し分ありませんでした。とても快適な滞在で、お気に入りに登録しました。次回もぜひここに泊まりたいと思いますし、旅行する友人にも強くお勧めします！

欠点としては、エレベーターホールが暗いこと、シャワーを浴びるとお湯が外に溢れること、防音が不十分で、子供を叱る声や泣き叫ぶ声がかなり聞こえることです。利点は、無料の空港送迎サービスがあること、そしてトイレ、シャワー、洗面台がそれぞれ独立していること、部屋も比較的明るいことです。

長水空港の送迎サービスは、非常に迅速で素晴らしかったです。

まず、部屋がとても良くて、この価格でかなりお得でした。 サービス：最高でした。花のパイもサービスしてくれましたし、フロントの男性スタッフも女性スタッフもとても親切でした。 設備：新しくて、とても清潔です。 長水空港までの送迎サービス：利用しませんでしたが、称賛に値すると思います。