Kunshan Hiti Alruo Resort

サービス：ひどい！ ！ ！ 1. 友人と私は 2 つの部屋を合計 4 人で予約しました。ホテルは最初に他の部屋の友人に連絡してグループを開始しました。友人も私をグループに追加しました。いわゆる執事とシェフのバラバラがいました。 「グループには私たち 4 人の他に、ランチ、ディナー、アフタヌーン ティー、その他の情報を販売している人が 7 人います。その後、ホテルから私を wx として追加するよう 2 度電話がありました。私は 2 回とも自分がそうだと説明しました」グループ内にいて、お互いにコミュニケーションをとることができませんでした。何も言わずに個人的に wx をグループに追加しましたが、どうすればよいですか? 2. 端午節で人が多かったので、その場所は新しく開発された村で、いわゆるホテルの専用駐車場がありませんでした。先に友達二人が到着して、しばらく探し回ったが駐車スペースがなく、グループの人たちに聞いても、「駐車は村の責任」と二言三言で何の解決策もなかった。この時点で7人の誰も何も言わなかったのは奇妙です。その後、自分たちで車で移動したのですが、駐車場が見つからず、グループの家政婦さんも「駐車は村の責任だ」と言うので、音声でやりとりしようと個人メッセージを送りました（私が率先して電話しました）、しかし彼は私の質問には全く答えられませんでした。顧客が求めているのは解決策であり、あなたがここで問題を解決するための解決策ではありません。 3. ようやく他の人の車が出るのを待って、急いで車に乗り込みました。二人で大小合わせて4つほどの荷物を詰めました。最初は迎えに来てほしいと言われました。たくさんあると言いました。 「物がたくさんあるので、駐車場に来てください。家政婦がまた言いました。『自分でできます。駐車場から出てきてください。』 それで、あなたは何と答えますか？ ? ?そこへは自分たちで歩いていくべきだと言いましたか？ ? ?そこで、「荷物が多くて運べない場合はどうすればいいですか？」と聞くと、「ゴルフカートは通れないし、取りに行く方法もないよ」とメンバーが言っていて、なるほどと納得しました。確信している！最後に、二人の小さな男の子が荷物を運ぶのを手伝いに来て、車が到着するまで待たなければならないと言いました。私はどれくらい待たなければならないかを尋ねました。分からないから待っていると言い、明るい太陽の下で10分以上待ちました。ゴルフカートに乗ったときは、隠れた渓谷にいるのかと思いましたが、2歩足らずで到着してしまいました。それで、私たちは何を待っているのでしょうか？ 4. チェックインはとても面白かったです. 小さな女の子が何も言わずに私たちをフロントデスクに連れて行ってくれました. アフタヌーンティーレストランについて尋ねると、彼女は「ああ、ちょうど前を通りかかったので、私たちが行くときに紹介してください」と言った通り過ぎてください！彼女はとても厳しい態度で、後で連れて行ってあげると言った。私たちが気にしているのは、ガイドしてくれる人がいるかどうかではなく、自分たちでそこに行くことができるかどうかではありませんが、あなたのプロセスに問題があります。チェックインのプロセス中、フロントデスクのスタッフはまるで疫病神であるかのように私たちを見て、私たちを追い払ってできるだけ早く立ち去ろうと熱心でした。 5. 夕食を食べて夕方外で遊んだ後、メンバーが白キクラゲスープをくれたのでとても良かったと言い、部屋に泊まる私たち二人に少しだけプレゼントしてくれました。なぜ 1 つしかないのかと尋ねました。家政婦さんに「2回に分けてください」って言われて、めちゃくちゃ酔っ払ってた笑笑 6. 翌日チェックアウトの際、フロントの女の子がまた「ゴルフカートを待つか、駐車場まで一人で歩いて行かないといけないのですが、どれくらいかかりますか？」と言い始めました。彼女は、分からないと言いました😊分かった、歩きましょう。私たちがドアに着くと、男の子が私たちを追い出し、駐車場まで連れて行ってくれる専用の車があると言いました。プロセス全体で賞賛に値する唯一の人ジョセフでした（上司がこのコメントを見て、給料を上げて昇進させてくださいと言いました）、頭脳を持ってゲストにサービスを提供しているのは彼だけです。フロントの小さな女の子は卒業したばかりで、社会を経験するために出てきて間もないです彼女はまったく訓練を受けておらず、非常に気まぐれです。 結論から言えば、お勧めしません、強くもお勧めしません。 400～500元でサービスなしの農家ならそれは認めますが、1,000元以上であんなに高級なのにこんなにひどいサービスだと主張して誰が不当に扱われると本気で思いますか？

全体的な施設や設備は実際には問題ありません。設備は四つ星ですが、宿泊料金800元と比べると費用対効果はあまり高くありません。家に入る前に権利放棄書にサインしました。カップは汚れていました。夜帰ってきて電気をつけるとショックを受けました。ベッドの上には釘、骨、破片が落ちていました。二階の水は熱くありませんでした。長い間尋ねた後、左に行くように言われました！朝食に冷やしワンタン！ 1. 最初に出会ったのは、車で迎えに来てくれた警備員さんでした、警備員さんによると、P2駐車場はホテルから800メートル以上離れたところにあったそうですが、幸いなことに誰かが迎えに来てくれました。 2. チェックイン時のフロントの対応がとても良かったです 夜はとても悪かったのでパジャマに着替えて体を洗いました 2階にお湯がないのかと聞いたら、ありましたとの答えでした。暑いところと寒いところのサイン。どっちに行くのかと聞いた。もっと打ち合わせをしたいのですが、もっとそっちのほうを運転して、十分待ったつもりで、交代しても暑さを感じなかったので、 「どっちですか？」と尋ねましたが、答えず、「お湯のバルブをもう少し開けてください！」とだけ言いました。 ！ ?はい、お湯はどこですか？ 19時45分に交信を開始し、20時06分にようやく左に戻り、冷水洗浄が終了しました！ ！ ！ 衛生面、マイナス点 3. 部屋の衛生状態が心配、ベッドの上にゴミが落ちている、フロアランプが点いている、ネジにびっくりして虫🐛かと思ったら、その横に骨🦴があった、と伝えました。フロントとフロントは家政婦を派遣すると言いましたか？とても遅いので取りに来ませんか？フロントではコーヒーは無料と言っていたのですが、カップがかなり汚れていました。 安全上のヒント、マイナスポイント 4. 初めてホテルに入るとき、ゲストと免責同意書に署名しますか?また、駐車場のことを中心に言葉が出ませんでした。公共の駐車場なので、車内の貴重品を紛失するのが怖いとフロントに言われました。怖くないホテルはどこですか？ここが公共の駐車場であることは受け入れますが、それでも車の管理を私に任せたいのですか？ホテルの免除は非常に迅速でしたが、ホテル内に石と木の2つの階段があり、安全を促す標識もないため、段差注意の標識を掲示することをお勧めします。 5. ココナッツチキン もともと店内でココナッツチキン鍋を食べたかったのですが、屋外のダイニングエリアに行ってみると、その女性はマニキュアを塗っていて手袋もしていませんでした。ココナッツチキンに直接ライムを押し込んでいました。鍋、開いてた、キッチン、これ、思い切って辞めさせろ！ ！ ！ 6. 朝食の動線のデザインは非常に理不尽です。皿はスタート地点にあり、公平で正常に見えますが、最初に皿を2枚取らないと、フルーツに到達したときに歩かなければなりません. 皿を取ると、奪い返しても来る人に会うので、最初から位置もずらす必要があります。出されたワンタンが冷たい、冷たい、温かくない、と強く訴えました。完全に寒いですか？ ！ ！ ！ ！ 7. 盗難防止バックル/チェーンのないデザインは安全ではありません。結局のところ、トイレは1階の入り口にあります。

今週の土曜日に一泊しましたが、最初の駐車場の接続で泣かされたのが主な理由で、本当に良い経験ではありませんでした。 まず、8月中旬の午後2時、太陽が眩しい中、P2駐車場で40分も待たされました。何度か促した後、ゴルフカートが来て、「引き返してまた乗ろう」と言われましたが、結局他の人がゴルフカートに荷物を詰めて出発し、私と子供2人、大きな箱2つを部屋に干したまま残しました。太陽。 そうですね、私は子供二人を連れて一人でそこまで歩いて行かなければなりませんでしたが、それほど遠くはありませんでした。輸送力が足りないから正直に言って、もっと早く歩いて行ってもいいのに、なぜわざわざ送迎バスに誘うの？運転手も私たちをたくさんからかい、子供たちを本当に悲惨な目に遭わせました。 何が起こっているのかわかりませんが、管理とトレーニングに問題があるような気がしますか？このB&Bの価格設定は一定のレベルですが、サービスチームの内部スキルがまだかなり不足しています。 シャトルバスの問題については、過去のレビューを見ても既に否定的な意見が出ているのに一向に改善されておらず、今後も繰り返されることが見て取れます。将来のゲストが再び間違いを犯すことはありません。 宿泊客が高いお金を払って車でここまで来たのにがっかりして帰ってくる、これは消費者にとって最も避けたいことだと思います。

立地が良いこと以外に利点はありません。家政婦はいたのですが、彼らは魂が無く、大雨の中、誰かが迎えに来るまで家族全員を駐車場で20分も待たせ、シャトルバスの手配の仕方も知りませんでした。 B&Bの正面玄関は現在改修工事中で、人が歩く道が狭く、車も多く停まっており、大変不便です。朝食も貧弱で、B&B自体が所有しているのではなく、おそらく外部委託されているように感じました。屋外の子供の遊び場は汚くて粗末です。子供たちはレゴで遊びたいのですが、レゴのテーブルは汚れたものでいっぱいで、始める方法がありません... スイミングプールの水も非常に濁っています。幸いなことに、私たちはレゴで遊び始めました。プライベートプールルームを予約したので小さなプールでしか遊べません。

サービスは完全に混乱しており、先着順に並ぶ代わりに、生後10か月の赤ちゃんを30度の暑さの中30分屋外に放置し、後ろの人たちを先にバスに乗せました。 。とてもとんでもない、このようなホテルは今まで見たことがありません。

部屋は工事現場に近く、騒音が絶えずあり、休むのが難しいため、近い将来この部屋に滞在することはお勧めできません。部屋のプライバシーも良くなく、向かいの屋上からは作業員の様子がよく見えます。バルコニーのソファは長い間掃除されておらず、埃をかぶっています。

めったにコメントすることはありませんが、それについて話したいと思います。最近忙しくないときに子供たちを遊ばせるために蘇州近郊のホテルを探しています。ホテルは非常にコストパフォーマンスが高く、部屋はとてもトレンディです。唯一の「あなたが遊べるのはプールです。子供たちはしばらく遊んで部屋に戻ります。突然、部屋に掃除婦が二人いました。アロマテラピーを入れに来てほしいと頼まれました。ゲストはずっと滞在していました。」ゲストの同意なしに直接部屋に入ることは適切ではありません。一般的に、やることはあまりなく、お金がかかり、食べるとさらにお金がかかります。お勧めしません。お金の価値が非常に低い。蘇州には 1,000 元以上の価格で、ウォーター パークや屋外プールがたくさんあります。

価格とパフォーマンスの比率は高くありません。チェックインする前に、関連するチェックイン手順を送信しました。入り口の駐車場に到着したとき、駐車スペースがありませんでした。駐車場の警備員は、中に駐車スペースがあると言ったが、駐車スペースはありませんでした。ホテルまでは歩いてすぐの距離でした。後でホテルに連絡すると、屋内の駐車スペースが空いているとのことで、誰かを迎えに行きました。3 度電話しても誰も出ませんでした。あまりに暑かったので、村の入り口まで歩いて行きました。荷物を持っていてホテルへの行き方がわからなかったので、出る前に電話しました。 スマートトイレが熱くて座れないし、温度調節する場所も見つからなかったので、電話して叔母さんを送って、どちらが良いのか暑いのか分からないと言いました。プラグを抜いたら最後に全てのプラグを抜いて完了、プラグを差し込んでトイレを流します。 寝返りを打つとマットレスがきしみます。 枕元のエアコンが風向きの調整ができず、顔に風が当たって眠れなかったので、スイッチを切って寝ました。スイッチを切ると暑くて眠れませんでした。一晩中寝ていてもよく眠れません。 ハード、ソフト、価格のミスマッチで最悪の宿泊でした 1泊1,680の部屋のシャワールームはこんな感じでした（写真あり）

スイミングプールは最大の魅力であり、サービスは行き届いており、部屋での無料の飲み物とフロントデスクでの軽食はとても寛大です！東南アジアに行けないならここに来るのはいいことです。