ベッセルホテル倉敷の口コミ・レビュー・評判
ベッセルホテル倉敷
〒701-0114 岡山県倉敷市松島1177−7
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ベッセルホテル倉敷の口コミ・レビュー・評判
4.4
/5
とても良い
45件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.4
設備・アメニティ
4.4
サービス
4.3
清潔度
4.5
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並べ替え:
全ての口コミ(45)
高評価(23)
画像・動画付き(7)
素晴らしい宿泊体験(9)
客室が素晴らしい(5)
朝食が美味しい(5)
低評価(1)
ゲ
スト
ダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年7月
出張・ビジネス
1件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2024年7月8日
家族が喜んでいました。食事も美味しいです。交通の便もいい所だと思います。後は値段もてごろな設定ですね。
ホテルからの返信:
このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 岡山ならではのメニューや、季節に応じてのメニューを取り入れており、こだわりのある部分となっております。ご満足いただけたようで安心いたしました。 また、当ホテルは岡山・倉敷の主要幹線道路沿いに立地しており、近隣にはプレイスポット及び大型商業施設や多くの飲食店舗がございます。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ベッセルホテル倉敷 フロント 古田
ゲ
スト
ツインルーム(喫煙)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年4月4日
朝食も美味しかったし 周りはいろんなお店もあって ちょうどよかったです! アメニティもとても 充実していました!
ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 アメニティは、歯ブラシやカミソリ、綿棒など、すべてお部屋にはございませんので、ロビーのアメニティボックスにてご用意しております。 タオルに関しましては、大人様の人数分お部屋にご準備しておりますが、添い寝のお子様や連泊のお客様、その他追加で必要になった場合にロビーのタオルラックからお取りいただいております。 十分にお使いいただけたようで、安心いたしました。 現状に満足せず、これからもスタッフ一同さらなる高みを目指してまいりますので、誠に勝手ではございますが、ご愛顧いただけますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 ベッセルホテル倉敷 フロント 中西
は
う
ダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年3月
友人との旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月20日
アメニティが充実していて良かったです。中庄駅まで徒歩15分くらいで着くので、岡山駅方面に行くにも倉敷の方に行くにも便利でした。
ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 アメニティは、歯ブラシやカミソリ、綿棒など、すべてお部屋にはございませんので、ロビーのアメニティボックスにてご用意しております。 タオルに関しましては、大人様の人数分お部屋にご準備しておりますが、添い寝のお子様や連泊のお客様、その他追加で必要になった場合にロビーのタオルラックからお取りいただいております。 十分にお使いいただけたようで、安心いたしました。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 ベッセルホテル倉敷 フロント 中西
おこ
のみ
ツインルーム(追加寝具)(喫煙)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月7日
この度家族5人で利用させていただきました。ホテルの方の対応もよかったですが、他にもウェルカムドリンクや18歳以下は添い寝の扱いで朝食無料であったり、立地がよいので周辺にたくさんお店があり、困ることがありませんでした。これで2万円以下なら大満足でした!また機会があれば利用したいとの思います!
ホテルからの返信:
このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。 当ホテルは18歳以下のお子様は添い寝無料としていますので、ご旅行・ご家族連れの方々に大変好評を得ております。 また宿泊したいというお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。しかしこれに慢心する事無く、より一層のサービス・接客を目指して参りますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 ベッセルホテル倉敷 フロント 中西
ゲ
スト
ツインルーム(追加寝具)(禁煙)
宿泊: 2024年8月
家族旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月15日
部屋が綺麗で近所に居酒屋もあり、朝食も満足でした。機会があればまた利用したいと思います。
ゲ
スト
ダブルルーム(喫煙)
宿泊: 2024年1月
友人との旅行
18件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年1月25日
綺麗な部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。シャワーもいい感じの強さでしたんで満足しています。また利用させていただきたいと思います。
ホテルからの返信:
このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 また、今後も当ホテルをご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。 お客様からいただくお声をもとに、よりよい環境づくりに取り組んでまいる所存でございますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお聞かせいただけると幸いでございます。 お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ベッセルホテル倉敷 フロント
mowmowt
raveler
ダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2023年9月
家族旅行
1件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年10月7日
子連れウェルカムというところが良くてここにしました。 アメニティでオムツやオムツ用ゴミ箱などが用意してもらえるのは珍しいしありがたかったです。ただ、事前にアメニティ情報を調べていたので頼みましたが、チェックイン時に子供を抱っこしていても特にそういった案内はなく、積極的には伝えていないのかな?という感じもしました。 朝食のラインナップにもう少し小さい子供が食べやすいもの(プレーンのコーンフレーク、バナナなどフルーツ、ハッシュドポテトなど)があると嬉しいなと思いました。オススメの蒜山の牛乳とヨーグルトは子供も美味しくいただきました。 立地については、道を挟んで向かいにスーパーとベビー用品店があり、飲食店も周りに多いので子連れでも安心感がありました。
ホテルからの返信:
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えできるよう取り揃えております。 また、朝食に関しましてもご当地食材から季節に合わせた旬な食材を使用したメニューをご提供しております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ベッセルホテル倉敷 小原
ゲ
スト
ツインルーム(喫煙)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
2件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023年8月18日
ベッセルホテルは他の地域で宿泊し、子ども用品の貸し出し等も充実しており気に入っていましたので、倉敷でもこのホテルを選びました。周辺にスーパーや居酒屋があり、利便性は高かったです。 部屋は古さがありましたがベッド等は清潔感がありました。 問題だったのは部屋のタイプで、予約していたのとは別のタイプの部屋に通されました。フロントに確認したところ不手際があったとのことで正しいタイプの部屋に変えてくれたのですが、新しい部屋は入室してしばらくするとエアコンから水漏れがありました。フロントに言うと別の部屋に移動するように言われました。こちらの落ちどは無いのに何度も移動させられ、まだ歩けない乳児を含む子ども2人との移動はしんどかったです。荷物も多かったのですが、荷物移動の手助けもなかったです。 ベッセルホテルは気に入っていたのでたのですが対応が残念でした。倉敷のイメージも下がってしまいました。もう利用しないと思います。
ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申しあげます。 今後、このような事がないように再度指導して参ります。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 ベッセルホテル倉敷 支配人山本
ゲ
スト
ダブルルーム(喫煙)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
2件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年4月7日
素敵な気遣いがありました
ホテルからの返信:
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。 今回いただいたお言葉に慢心することなく、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、 これからもベッセルホテル倉敷をご愛顧いただけますと幸いでございます。 お忙しいなかご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ベッセルホテル倉敷 フロント 中西
ゲ
スト
ツインルーム(追加寝具)(禁煙)
宿泊: 2023年10月
出張・ビジネス
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月26日
ベッドも広く食事も美味しかったです
ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めいただきました朝食は岡山・倉敷らしさを研究し、和・洋食を中心に日替わりメニューや各種デザートを取り揃え、宿泊のお客様に無料で提供しております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様にご満足頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ベッセルホテル倉敷 中西
상수동
호랑이
ツインルーム(追加寝具)(禁煙)
宿泊: 2024年9月
家族旅行
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月17日
朝ごはんは美味しいです。またまた来てくれてありがとう。
原文
Googleによる翻訳
ゲ
スト
ダブルルーム(追加寝具)(喫煙)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
12件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月16日
広島にはホテルが少ないので、ここを選んで正解でした! ホテルには広い無料の専用駐車場があります。 1階にはフリードリンクのコーヒーがございます。部屋は比較的広く、基本的に設備が整っています。コンビニ、スーパーマーケット、レストランが徒歩圏内にあり、サービスはとても良いです。価格性能比は本当に良いです!
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 弊社従業員への感謝の気持ちを込めて。私たちの目標は、サービスをさらに向上させることです。 今後もより良いサービスを推進してまいります。 次回のご来店を心よりお待ちしております。 ベッセルホテルアシキ中西
Mink S
uwithat
ダブルルーム(追加寝具)(禁煙)
宿泊: 2023年12月
家族旅行
6件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月6日
綺麗で快適な駐車場
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度はレビューのご投稿、高評価を頂きまして誠にありがとうございます。どうもありがとうございます。 ご満足いただき大変嬉しく思います。 従業員を褒めていただき、ありがとうございます。更なるサービス向上を目指してまいります。 次回のご来店を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル倉敷 フロント
Tourav
elholic
ツインルーム(禁煙)
宿泊: 2023年6月
出張・ビジネス
187件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年6月6日
素敵な部屋、おいしい朝食。無料ドリンクバーなど充実のアメニティ、便利な立地。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えできるよう取り揃えております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ベッセルホテル倉敷 小原
C
C
ツインルーム(追加寝具)(禁煙)
宿泊: 2023年12月
家族旅行
9件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月14日
ロケーションが最高です コンビニが近すぎる スタッフのサービスが良い
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際にはご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 あなたがどれほど快適に滞在したかを見て、私たちはとても幸せに感じています。 私たちのスタッフを高く評価していただき、誠にありがとうございます。当日ご対応いただいた方にもお伝えし、日々のサービスの維持向上に努めてまいります。 次回のご来店を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル倉敷 フロント
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