京都東急ホテル(KYOTO TOKYU HOTEL)

フロント対応がとても不愉快でした。予約人数の件、２名の予約に対しホテル側は3名で承ってますとの事でした。確かに返信メールでは２名で間違いない事を伝えましたが、日本旅行からの連絡に3名とあるのでとの一点張りでした。何とか変更しますと言われ待っていました。何とか変更いたしましたのでお部屋へと通されましたが、フロントの態度が納得がいきません。日本旅行の手違いかもしれませんが、せっかくの京都旅行台無しです。ましてや年老いた母と一緒でしたのでなおさらです。 チェックアウトの際にも、ホテル側の手違いではないを主張してきたのも納得いきません。系列ホテルは利用しないと思いました。残念です!

私の個人的な感想として満足度は100点です。 建物はとても綺麗だし清潔感があり、フロントでの対応も駐車場での対応もとても良かったです。 ロビーや部屋から見える庭園がとても綺麗な池で京都らしい趣きがあると思いました。 機会があればまた利用したいと思います。

駅から少し離れているとはいえ、シャトルバスもありますし、まったく不便を感じませんでした。 部屋も清潔でピカピカです。 アメニティの補充もしっかりしていますし完璧だと思います。 近隣のコンビニに行こうかと思うと少し歩くので、前もって買ってからシャトルバスなり乗って帰るのが良いと思います。 駅前の値上りをしたホテルより私はこちらを選びます。

駐車場係員、ドアマン、フロントまで丁寧な対応して頂きました。当然と言えば当然なのですが、シャトルバスの運転手さん、朝食バイキングの係の方々まで全てのおいて丁寧な対応で、さすが東急って感じです。部屋からの眺めは全くダメでしたが、観光して寝るだけなので、問題ありませんでした。

夫婦子供2人で利用。目の前にファミレス、歩いて行ける距離に銭湯もあって立地もよかったです。

アメニティは使用しないでグリーンコインをフロントへ出すことで寄付ができるそうです。朝食のお粥(たん熊)があるので、また利用したいと思っています。

今回は子供の受験のために利用させていただきました。 ホテルの皆さんがとても親切で子供もホテルではリラックスして過ごすことができたと言っていました。お世話になりありがとうございました。

とても快適に過ごすことができました。朝食がおいしかったこと、部屋がとても快適だったこと、とてもよかったです。ありがとうございました。

駐車場があり、宿泊費の安い所に絞りましてが、とても高級なこちらのホテルがヒットしました。 部屋も綺麗で次に京都へ来る時もリピートしようと思います。