ラファイエット ホテルの宿泊者口コミ・レビュー

キャンドルウッド  スイート ラファイエット - リバー ランチ  IHG ホテル
3.9/59レビュー
これは私が今まで泊まった中で最悪のホテルです。まず、ホテルに入ったとき、机のエージェントは私に挨拶さえしませんでした。彼女は私が最初に彼女と話すはずだったかのように私を見つめました。彼女はゲストの世話をするよりも、彼女が通っていたFaceTimeの電話についてもっと心配していました。それで私は怖がって部屋に着きました。私は最初にクイーンスタジオを予約し、2つのダブルベッドを受け取りました。大したことではありませんが、チェックイン時に部屋のタイプが利用できないことを知らせたかったでしょう。私は部屋に着き、それが最悪の場所になりました。部屋は嫌だった。ベッドに汚れがあり、窓のシールに古い葉巻がありました(しばらくそこにいなければならなかった、そうでなければほとんど黒くなかった)、汚れた汚れたカウンタートップ、汚れた電子レンジなど。現時点では、新しいクリーンルームが欲しいだけです。私は机に電話して部屋の移動を求め、途中で説明を切った。それから私は机に降りて、彼女に私の部屋をキャンセルするように言った。現時点では、私はただ出たかった!彼女はそれから私に請求し、私をチェックアウトしなければならないと私に言った(私は5-10分トップのためにそこにいたことを覚えておいてください)。それから彼女はゼネラルマネージャーだけが払い戻しを申請し、午後11時に電話して彼と話すことができると私に言った。指示に従って電話をかけ、ゼネラルマネージャーのブランドンに懸念と嫌悪を表明し、解雇されるだけになりました。彼は私が今まで出会った中で最もプロフェッショナルなマネージャーです。私は大麦から謝罪を受けましたが、私が受け取ったのは短くて軽蔑的でした.思いやりとプロフェッショナルとはかけ離れた人によって導かれているため、スタッフがどのようになっているのか理解しています。私は二度とこのプロパティに滞在することはありません、私はあなたのために同じことを提案します。少なくとも頭痛を節約させてください。これらのコメントが訓練と説明責任に使われることを願っています。この不動産は国際HG基準を堅持する上で非常に悪いです。さらに調査すべきです。

よくある質問:

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