O fato aconteceu em 14/12/23. Sempre fico no Hotel Le Canard de Lages/SC, por longa data, cerca de 3 anos, pois sou médico e representante de uma autarquia federal. Minha reclamação diz respeito à extrema falta de cortesia, para não dizer grosseria, de alguns funcionários do Hotel. Cito o funcionário Matheus, quando fui realizar o checkin, pediu meu documento de forma jocosa, sendo que fico aqui praticamente todos os meses. O outro hóspede, que chegou após a minha presença, não foi solicitado o documento de identidade. Por qual motivo? A seguir, no período noturno, passei por uma humilhação sem precedentes, pois pedi ao funcionário do bar (Rafael) usar o microondas do hotel (trago sempre uma marmita de Florianópolis, pois tenho restrições alimentares). O funcionário, após o uso do microondas, praticamente berrou aos quatro cantos que eu não poderia comer ali, que teria que pagar uma rolha, sendo que o salão estava cheio de pessoas. Entendo que haja regras, mas existem formas educadas de se passar essas regras ao consumidor, pois não são nenhum delinquente. Pelo contrário, venho praticamente todos os meses para cumprir meu papel como médico. Afirmo também que não mais me hospedarei neste hotel, e vou repassar o feedback aos médicos que eu conhecer. Não existe capacitação de boas maneiras para os funcionários contratados do hotel? Há alguma forma de preconceito existente, talvez por eu estar cansado, e ter descido de bermudas? Essa situação é inconcebível, e está sendo amplamente reportada.
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