投稿日:2026年5月21日
Wu,私たちはすでに3泊のダブルルームのためにTrip.comを通じてオンラインで£480を支払いました。しかし、到着時に、ホテルは2番目のゲストが部屋に滞在するので、追加の€400を要求しました。
さらに不合理なのは、同じ部屋のタイプを他の日付で複数回チェックしたところ、大人1名か大人2名かのどちらかで価格が同じだったということでした。リスト自体も、宿泊料金には大人2名分の宿泊が含まれていることを明確に示しています。
それにもかかわらず、ホテルはチェックイン時に追加で 400 ユーロを請求しました。この追加金額には、2 番目のゲストの朝食と市税のみが含まれていました。部屋のアップグレードもエキストラベッドも追加サービスもまったくありませんでした。実際、請求額は非常に高すぎて、完全に別の部屋を予約する価格に近いです。
チェックイン時に、ホテルは、支払いを拒否した場合、2番目のゲストは滞在できないと述べました。丁寧で建設的な方法でホテルと連絡を取り合うように何度も試みましたが、問題を解決するための柔軟性や合理的な試みはありませんでした。
朝食や地方税に合理的な追加料金を支払うことは完全に理解していますが、この状況の処理方法は非常に不公平で、事前にコミュニケーションが悪いと感じています。
Trip.comカスタマーサービスは、プロセス全体を通して実際には非常に役に立ち、補償自体を提供しさえしました。残念ながら、ホテルは状況を公正に解決することに消極的でした。
プロパティ自体は素晴らしいかもしれませんが、この経験は私たちを失望させ、不快に感じさせ、利用しました。特に国際旅行者にとって、価格の透明性と公平性は不可欠です。
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最低料金(1泊):RUB 22,955
Hiro_Mロケーション:パルマ中心街から20分は歩くが立地はいいと思う サービス:地下にスパ、4Fにはバーとプールがあってとてもオシャレ 清潔度:とても清潔。掃除は行き届いてるとおもう。 アメニティ:タオル、ドライヤー、シャンプーなどはあった。それ以外は色々ないが、エコのためとのこと。フロントに言えばもらえる。 総合すると、とても良いホテルだと思うので日本人にオススメです。
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最低料金(1泊):RUB 17,881
Guest User
綺麗でした。空港から市街地に向かう方向とは反対方向に車を10分ほど走らせた場所にあります。とにかく朝食と夕食が最高でした。付けて良かったなと思います。スパやサウナも楽しめましたが、1番はなんと言ってもご飯です
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最低料金(1泊):RUB 20,071
Guest User
スタッフの方々親切で施設もすっきりしました。 ウェルカムの手紙も手書きしていただきました。 市内もバスですぐに行き、ビーチも近すぎます。 駐車場は有料ラ周辺に駐車しました。 新婚旅行でマヨルカに来ましたが、最初の宿泊施設からとても気分が良かったです。 次回またマヨルカに来たらまたここに泊まります 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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最低料金(1泊):RUB 27,145
Guest User
ホテルはとても綺麗でさいこうでした ジムもついています バス停が近いのもいいです ちかくにカジノとショッピングモールがあります
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最低料金(1泊):RUB 18,917
Guest User
ホテルはまともな場所にあり、空港から簡単にアクセスできました。問い合わせている人にはバスを利用することをお勧めします(タクシーは高すぎました)、サービスが平均的だったと言えるのは、彼らが私を上に連れて行ってくれたからですカードキーが機能していなかったので2回部屋に行きましたが、最終的には技術者に電話して、ドアロックの電池を交換しました。その時点で疲れていて不機嫌だった私にとって、サービスは素晴らしいとは思いませんでした。しかし、全体的には文句は言えません。部屋はまともで、すべてがとても清潔でした。長期滞在のために別の機会に再訪したいと思います:)
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最低料金(1泊):RUB 15,103
Guest User
このホテルには何度か宿泊していますが、いつも快適に過ごせます。価格に見合った価値が本当にあります!清潔で、ビーチまで徒歩3~5分です。ビアケーニヒ/メガパークまでは約10~15分です。
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最低料金(1泊):RUB 7,428
Valeria Locicero
友人と私は、空港とビーチの両方に非常に近く、中心部で静かな場所で楽しい時間を過ごしました。有料のスパサービス、ジム、スイミングプールは誰でも無料で利用できます。食事に関しては、さまざまな選択肢がありますが、唯一の欠点は夕食であり、飲み物は水だけでなく除外されています。
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最低料金(1泊):RUB 8,664
Guest User
この宿泊施設のすべてが完璧です。 客室の防音対策は素晴らしく、サンラウンジャー付きのプライベートバルコニーも気に入りました。本当にリラックスできました。 朝食は最高でした。毎朝、種類豊富で新鮮、そして美味しかったです。 ホテルにはサウナとジムもあり、これは嬉しい特典です。 ベッドリネンは清潔で、枕は信じられないほど快適で、まるで赤ちゃんのようにぐっすり眠れました! ホテルの美しいインテリアデザインにも特に感謝しています。スタイリッシュでモダン、そしてとても居心地の良い空間です。 ロケーションも最高で、ビーチまで徒歩わずか5分、文字通り道路を渡ったところにあります。 ホテルで自転車をレンタルできたのも良かったです。市内中心部まで自転車で約35~40分かかりましたが、その快適さは言葉では言い表せません。午後に自転車をレンタルして、ウォーターフロントと景色を楽しむことを強くお勧めします。 屋上プールもありますが、残念ながら3泊しか滞在しなかったため利用できませんでした。でも、他の設備と同じくらい完璧だと思います。 次回も絶対にここに泊まります!
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最低料金(1泊):RUB 12,172
ゲスト
ホテルのロケーションが良く、交通の便が良い より便利に
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最低料金(1泊):RUB 15,103