ローザンヌ パレス(Lausanne Palace)

新婚旅行で利用しました。アップグレードして素晴らしいお部屋を用意してくださり、最高の思い出となりました。 フロントのDjamilaさんは丁寧に説明してくださり、またお祝いの言葉もかけていただき大変嬉しかったです。Cindyさんはローザンヌの街のことを親切に教えてくださり、観光するのにとても役立ちました。またローザンヌに戻ってきたいと思いました。その際はまたこちらのホテルを利用します。ありがとうございました。

事前のメールなどは丁寧で良かったです。 地下鉄の駅からすぐ（３分くらい）なんですが、駅からぐっと高台に上がるため、駅の隅にある殺風景なエレベータに乗るというのがわからず、かなり苦労しました。 ホテルは日本でいうリーガロイヤルぽいというか歴史ある雰囲気です。思ったよりロビーは小さかった。 ウエルカムドリンクはなくちょっと寂しい。でもフルーツとスイーツがありました。ありがとう。 残念だったのはお部屋。 レイクビューでHPから予約しましたが低層階だったので向かいの建物が壁になり大きな窓からは全く見えず、、、、。横の小窓からは綺麗に見えるのですが、私は絶対にソファやベッドから見たかった。HPだと見える感じだったのでかなりがっかり。 内装は少し古さが気になったのと広さはあるけど殺風景。 テラスもなかったし、なんとなく閑散として感じました。 分かってたらカテゴリー上げたと思う。パーシャルビューと書いてほしかった。 面倒に感じたのは夜に持ってきた紅茶を飲もうとポットを探したらなかったこと。 コーヒーはマシンで淹れれるけどポットがない5つ星ホテルってスイスだと普通なのかな。 頼んだら感じのいいスタッフが持ってきてくれましたけども。 プールはまぁまぁよかったと夫が言ってました。 朝食は普通に美味しかった。 野菜はひからびていました。ｃｏｏｐでもシャキシャキ野菜手に入るのになんでかな？？ あとテーブル係のスタッフがおもしろいくらい注文間違えていました。 英語が苦手かバイトかだと思います。嫌な感じではなくいい人ぽいのだけど。 ホテル全体的にレベル高いスタッフと未熟な人の２パターンに分かれていてアンバランスな印象を受けました。 ホテルでゆったり過ごすつもりが、どうも居場所が見つけられず。ロビー以外にもカフェとかあったのかな？ ちなみに周囲のレストランもいまひとつピンとこず、ローザンヌの楽しみ方がさっぱりわからなかった。これで6,7万円すると思うと、ツェルマットならもっと雰囲気の良いホテルでのんびりできるし。 うーん、ちょっと残念です。

3泊した。受付の人や掃除の方たちはとても良かった。名前まで覚えてくれて人もいた。 残念な点が数点あり、まずタオルウォーマーが2つとも壊れていて、2日目には直すと言っていたが、結局何もしてくれなかったこと。コーヒーを部屋で飲むと次の日は補充してくれるのかと思っていたが、補充等はなかったこと。またグラスも昨日使ったものをそのまま置いていて、新しいグラスに変えてくれていなかったこと。 他は良かった。