海南清水湾乌兰度假酒店(清水湾高尔夫球场店)

We had a great stay, the rooms were clean and spacious. Definitely will stay there again.

Very helpful staff and were very happy to assist in English.

陵水價格最親民的豪華酒店，管理非常好！酒店非常有設計感，小童遊樂設備齊全，環境優美，酒店給免費升級了家庭房，意外驚喜！ 住的非常舒心，去三亞也很近，玩完三亞，又續住在這個酒店，價格實惠， 房間超級大，陽台吃飯方便， 特別貼心的是可以晾曬衣物！洗衣房也有烘乾機，配套設施完美，周邊去美食街不遠，停車位也充足！ 椰子樹上還有小松鼠，生態環境好！ 酒店床鋪床墊非常舒服！最重要的，這個是設計師酒店，十多年前的設計，今天看來，依然非常領先，設計感十足，休閑度假，因為這個酒店而感到非常舒適愜意！ 已經推薦給我朋友，來陵水和三亞旅遊，這裏都非常舒適，自駕遊

本來訂的三晚房間，我們下午2.30左右到的酒店，但是快四點過才給我們辦了入住，小朋友休息的房間都沒有，當時又氣又累。回酒店以後立即投訴並退了後面兩天的房費。吃完飯回到酒店後前台小剛給我們打電話來致歉，並三個房間都送了歡迎水果，第二天經理阿沾也給我們致歉，並送了牛奶，特別給前台小剛和經理阿沾表揚，後續處理及時並態度誠懇，小朋友游泳池體驗了也不錯，後面我們又繼續續住，感覺還不錯。雖然遇到了一些小插曲，但是後續處理還是值得表揚的，給酒店點贊，有機會來陵水還是會住這裏。

住過這麼多家酒店裡麪，這是最差勁的一家。入住之後地板臟到沒有辦法直視，地上還有上一個顧客吐痰都沒有擦，很驚悚。服務員的態度也非常惡劣，跟他們説衞生沒做好，他們還能甩臉色。 要聯繫客服打掃衞生，發現房間的電話都是壞的。通過酒店外撥電話才找來工作人員修，他一時半會兒還處理不好，申請換房。換房後也是這個質量，桌面非常老舊而且很黏。以及酒店不提供一次性拖鞋，找服務員要來了一雙，薄得跟 A4 紙一樣。 酒店的健身房已經臟到不能用手去碰了，啞鈴上全是銹跡，其他器材的橡膠都已經老化掉了，手按上去都會留印子。 最後到前台聯繫了值班經理，也是沒法溝通，那就在衹能在這留言了。

意料之外的酒店，暑假熱門期才400+一晚、比萬寧1000+的福朋喜來登好太多了！！入住免費升級了140平的套房、缺點就是進去很大一股黴味、開空調散了半天才好點。還有就是升級的套房離電梯太遠了。泳池很適合小朋友玩、其他遊樂設施也很多。就是外賣送上樓不方便、沒有前台給放進機器人就需要自己下去拿。離沙灘也比較遠需要自己開車才能到。

酒店感覺還挺新的，房間很寬敞，有陽台，房間設計的很有特色，廁所門是兩個移門，不洗澡的時候移門打開房間很寬闊。親子活動的場地也很多，有一大一小兩個泳池，有室內小遊樂場，可以喂錦鯉和兔子。服務也挺好，服務人員很負責，早餐也很豐富。就是房間有點黴味，可能是木地板有點舊。總的來説很滿意，性價比很高。

暑期出遊，烏蘭性價比不錯（（*^∀^））👍，黃經理服務不錯，提前提醒入住高峯期，我們錯開了高峯期，同時還主動贈送小朋友的早餐，泳池的水很乾凈，泡泡秀很好玩，小朋友超愛的，下次有機會推薦朋友一起過來

最滿意他們酒店的是房間很大，房間設計也是很棒，把衞浴那塊的門完全推開，整個房間又顯大了很多。裝修風格也是我喜歡的。房間看得出來有些很細節的貼心設計，比如有電視台的節目表，還有手電筒。他們前台的服務也很好，提供很貼心的服務。去清水灣的海灘也近很方便。我們是淡季去的，還給房型升級了，送的高爾夫球場的景，很美的。