ペスターナ CR7 リスボン(Pestana CR7 Lisboa)

また予約したいと思いますが、より広い部屋です。バスルーム/トイレに取り付けられた完全に閉じていないガラスドアは、決して私のお気に入りではありません。 フロントはサービス重視で、歓迎的です。清掃スタッフには、午前9時30分に大声を出さずにコミュニケーションをとるように指示する必要があります。 ロケーションが良い。景色はありませんが、市内中心部の小さなホテルでは常に問題になります。 CR7 ファンの記事がもっと増えることを期待していました。

ホテルはロケーションも完璧でした。スタッフはとてもフレンドリーです。朝食は美味しかったですが、メニューはいつも同じです。 部屋は少し狭く、トイレもあります。 全体として、CR7 での素晴らしい滞在でした。

バースタイルのホテル、三ツ星バー、費用対効果はあまり高くない

私たちは、ホテルの説明と写真にだまされて、1 つ星の格安ホテルに 1 泊あたり 180 ユーロを支払ったように感じました。 ダブルルームを予約しましたが、ホテルはシングルベッド 2 台を提供してくれました。 ２台のベッドを組み合わせて大きなベッドにしたいと要望したのですが、それはできませんでした。そのため、寝具を並べ替えて自分でベッドを作らなければなりませんでしたが、それはばかげていました。 部屋は非常に小さく、非常に基本的な設備が整っています。やかんや紅茶/コーヒーはありません。部屋にある最初の 2 本の水は無料でしたが、それ以上必要な場合は料金を支払う必要があります。トイレはとても小さく、二人で立つこともできませんでした。もちろん、トイレのアメニティも安くて最低限のものでした。 1泊180ユーロのホテルの部屋なら、より良いアメニティを備えた良い部屋を期待します。このホテルの標準は 1 つ星のビジネスホテルのようなものです。 また、彼らは私たちに景色がまったくない部屋を提供しました。わずか1.5メートル離れた別の醜い建物の壁に面して小さな窓がありました。部屋に日光が入ってくることはありませんでした。私たちは何日も刑務所で暮らしているような気分でした。このことについて顧客に警告すべきでした。このタイプの部屋は通常価格で販売するのではなく、大幅な割引を行う必要があります。 ホテルのエアコンは 15 ～ 30 分後に自動的にオフになるように設定されていますが、私がリスボンに滞在していたとき、気温は 37 度ほどでした。エアコンのないホテルでは許容できないと思います。 ようやく彼らから逃れることができてとても安心しています。この価格帯では、ロシオ広場の近くにもっと良い選択肢があります。旅行を満足させたい場合は、このホテルに泊まらないでください。

Excelente localização e ótimo atendimento

ホテルは、リスボンに到着する前の夜、何の説明もなく数か月前に予約した予約をキャンセルし、市内中心部から遠く離れた別のホテルに移すつもりだというメッセージを送ってきました。私たちのメールに返信がなかったので、このホテルを予約したり、勧めたりしませんでした。

チェックイン時にサービスに満足できませんでした。誰も私たちの荷物を手伝ってくれませんでした。私たちはサービスが格別だったポルトのペスターナから来たばかりで、これは非常に残念でした。部屋は狭いので、荷物を開けた後は動き回る余地がほとんどありませんでした。朝食は高価で、それほど多くの選択肢はありませんでした。朝食を外で食べましたが、かなり安かったです。チェックアウトははるかに良い経験でした。フロントの若い女性はとても親切で、私たちの荷物をしっかりと握ってくれて、帰り際には笑顔で荷物を持ってきてくれました。とても丁寧です。それが存在するエリアはかなり中心部にあります。たくさんの場所に歩いて行けます。

パートナーと私は一晩滞在しました。チェックインは迅速で、何時間も前に部屋の準備ができていて、素晴らしかったです。日中、ホテルのせいではない技術的な問題がいくつかありました。それでも、ホテルのスタッフは私たちの意見を聞いてもらえるよう最善を尽くし、それを補うために追加のサービスを提供してくれました（滞在が1日だけだったので利用できませんでした）。彼らは問題がいつ修正されるかはわかりませんでしたが、できるだけ早く修正されることを保証しました。数時間後に部屋に戻ると、すべてが修復されており、テーブルには甘い香りの入ったおやつもいくつかありました。良い顧客サービスが最も重要になるのは、物事が計画どおりに進まないときです。 唯一言える改善点は、ピックアップ時間（チェックイン時間）にはフロントデスクに別の人がいることを確認して、ゲストから電話があった場合に電話に出られる人がいるようにすることです。それでも、サービスは親切でフレンドリーでした。 また、ロケーションも素晴らしかったです。 この場所は間違いなくお勧めできます！ありがとう！

このホテルは素晴らしかったです。場所は理想的でした。このエリアにはランドマークがたくさんあったので、またここに戻ってきます。到着時のおもてなしは印象的でした。