私はチェシャム コートの 3 ベッドルーム ペントハウスを借りました。到着してすぐに、各ベッドルームとバスルームに非常に強い香水の匂いが漂っていることに気付きました。各部屋で匂いが異なっていました。共有バスルームは最悪で耐えられないものでした。下水の悪臭をごまかそうとして誰かが排水溝に香水のボトルを流し込んだかのような匂いでした。そのバスルームは使用できず、ドアは常に閉めておく必要がありましたが、それでも廊下に匂いが漂っていました。マットレス、ベッド リネン、室内装飾品、食器棚、ソファ、枕などに強い匂いが漂っていました。前の住人の匂いは不快で、不潔な宿泊施設の証拠でした。すぐに管理会社に連絡したところ、翌日に誰かを派遣してアパートを掃除すると言われました (チェックインした日はもう遅かったため)。翌日、出かけるときに知らせると、誰かを派遣して掃除してもらうと言われました。部屋に戻ると、すべての窓が開いていました (3 月だったので気温は寒かったことに注意してください)。もちろん、臭いは消えていませんでした。クローゼットの中で私の服が臭いを吸収していることに気づいたので、服を脱いで荷物に戻さなければなりませんでした。私は、彼らが行った「清掃」は失敗であり、これが翌日までに改善されなければ、別の宿泊施設を探すしかないと伝えました。彼らはもう一度チャンスをくれと懇願し、翌日使用する特別な清掃装置を調達していると言いました。私は、合理的であろうと努め、また土壇場で別のアパートを見つけるのは簡単ではないだろうということで同意しました。翌日、彼らが使用している機械は人間にとって安全ではないため(!!!!)、数時間アパートの外に出なければならないと言われました。ええと…わかりました。数時間外に出て戻ってみると、すべての窓が再び開いていて、古い臭いがまだ残っており、機械からは新しい有毒な臭いがしていました。私は、退去するしかないと伝え、予約の残りの日数に対する払い戻しを希望しました。翌日、私が荷造りをしていたとき(非常に不便でした)、マネージャーのビクターがアパートに来て自分の臭いを確かめてほしいと言いました。私が同意すると、彼は入って来てバスルームを開け、すぐにドアを閉めました。ビクターは各部屋の悪臭を認め、謝罪し、入居者が変わるたびにアパートを徹底的に掃除する時間がなかったと言い、前の宿泊客は強い香水をつけていたと述べ、返金に同意しました。私は何ヶ月も返金手続きをしてもらおうとしてきました。企業の経営陣は、臭いはなかったし私が去ったのは個人的な選択だと言って返金手続きを拒否しています。彼らは強欲な嘘つきです。彼らは非倫理的です。彼らの施設には絶対に泊まらないでください。
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