ラディソン ブル ポートマン ホテル(Nobu Hotel London Portman Square)

英語は話せません。スタッフはチェックインからチェックアウトまでとてもフレンドリーでした。部屋はとても清潔でしたが、バルコニーからは夜景は見えませんでした。場所は比較的静かで、快適に滞在できました。ホテルのレストランも美味しかったです😊😊😊

ホテルはショッピングエリアの近くにあります。チェックインスタッフは親切で、私が希望する部屋タイプを提供しようと努力してくれました。また、部屋がまだ空いていないときには、スパでシャワーを浴びるよう勧めてくれました。

ホテルは中心部に位置しており、駅からも遠くありません。

素晴らしいロケーションと素晴らしい雰囲気

立地も良く、サービスも素晴らしい

部屋が狭すぎる

非常に残念です。部屋は素晴らしく、食事はいつもおいしいのですが、サービスは非常に残念でした。 早めのチェックインは保証できないのは理解できますが、部屋の準備が整うように予約に1泊追加しました。 1週間前にメッセージを送って確認し、到着前日に電話し、空港から帰る途中に電話しました。 到着すると、部屋の清掃を待つ必要があると言われました。では、なぜ追加で1泊分の料金を支払わなければならないのでしょうか。 その後、すでに人がいた部屋の鍵を渡されました。イライラします。スタッフは正しい鍵を取りに階下に行きましたが、忘れていました。20分後、荷物が届きましたが、部屋の鍵はまだありません。 4人の従業員にテラスが開いているかどうか尋ねましたが、全員知らないと言い、調べようともしませんでした。 スタッフは電話を使い、おしゃべりを続け、飲み物や食べ物を注文したいときはいつでも彼らの注意を引く必要がありました。 また、空港への送迎車を待っていて、到着しなかったにもかかわらず、料金を請求されました。

以前ここに泊まったことがあるのですが、今回はここがロンドンのトップホテルの1つに値しない理由がはっきりわかりました。チェックイン時に朝食の時間を教えてもらいました。翌朝はビュッフェだけでなく、ノブの定番の朝食も楽しみました。 翌朝また来たのですが、今度は朝食は含まれていないと言われました。朝食付きの宿泊を予約したつもりでしたが、以前にもミスがあったので、もちろん私が支払う日本風オムレツと一緒に野菜だけ食べられるか尋ねました。席に案内してくれた人は、真剣な表情で、ビュッフェから何か取ると25ポンド追加で請求されると言いました。私は席を外し、受付に行き状況を説明しましたが、フロントの女性は朝食は含まれていないとだけ言い、前日の朝に請求しなかった理由を説明できませんでした。私が丁寧に質問すると、隣にいた別のスタッフが笑い始めました。彼女がそうできたという事実は、このホテルの水準の高さを物語っています。たとえば、ローズウッド、ドーチェスター、または他の同水準のホテルで、宿泊客を笑っていたらどうなるか想像してみてください。でも、お金を払った分だけ得られるものだと思います。幸いなことに、次回はロンドンに他にもたくさんの素晴らしいホテルから選ぶことができます。

素晴らしいホテルですが、防音対策が全くされていません。ぐっすり眠りたいなら、ここはお勧めできません。上の階の人が歩いたり、話したり、トイレを流したりする音、部屋の外では人が歩いているかエレベーターがピピピと鳴っている音が聞こえました。こんなにうるさいとは驚きましたが、別の部屋を用意してくれる気はないようでした。よく眠れなかったことが、私の旅行にかなり影響しました。