私はいくつかの 4 つ星ホテルに宿泊したことがありますが、これは 4 つ星の経験ではありませんでした。実際、3 つ星ホテルには、より高い評価に値するホテルがあります。
長所:
- ホテルは DTLA エリアに比べて安全な地域に位置し、目的地へのアクセスが簡単です。
- 交通量の多い道路に面しているにもかかわらず、とても静かで騒音も気になりませんでした。
- モダンで手入れが行き届いています。
- 広々としたバスルームカウンターとシャワースペース。
- 素晴らしいカクテルを提供するかわいい小さな屋上バーがあります。
- 非常に丁寧なバレーサービス。
短所:
- 私たちは 8 泊しましたが、スリッパは 1 足しか与えられませんでした。 2足目をお願いしたところ、在庫切れのため数日お待ちいただくとのことでした。数日が経ち、再度尋ねると、スリッパの在庫がないと言われました。 (??)
- 部屋にペン/ペンパッドがなく、サポートが必要なときにフロントデスクに連絡するのが困難でした。
- ルームサービスは、ある日私たちの水のグラスを取り除き、何も持たずに残しました。フロントに電話して頼んだところ、2時間後に届けてくれました。
- 特に、1 泊あたり 46 ドルのバレーパーキングや 1 泊あたり 25 ドルのサービス料 (Wi-Fi を含む) など、注意すべき隠れた料金が多数あります。
- 室内の軽食は法外な値段でした。
- スタッフは丁寧でしたが、非常に温かく親切ではありませんでした。
全体的に見て、ひどかったですか?いいえ。しかし、4 つ星のホテルとは思えないサービスのレベルと基本的なアメニティの欠如には驚きました。ここには二度と泊まらないでしょう。
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