ヴァルトシュテッターホフ スイス クオリティ ホテル(Waldstaetterhof Swiss Quality Hotel Lucerne)

怎麼説呢！我們是做了心理準備去的 但是仍然不能理解他們酒店為什麼2020年還會獲獎！ 設施：非常陳舊 屋子裡都是滿滿的老房子味道 衞生：非常堪憂 第一間房子還有沒有整理的毛巾 皺巴巴的床褥 上一位旅客的飲料瓶 看上次是清理後又被使用了 但是被忘記了！！ 環境：沒有環境可言 早餐也有小蟲子 全瑞士沒有空調？屋子裡熱得很 服務：前台小姑娘被投訴的日本和歐洲大媽包圍 也沒有能力解決。

취리히 공항에서 1시간 좀 넘게 기차 타면 도착하고, 기차역에서 매우 가까워서 좋습니다. 조식도 푸짐했고 스탭들도 친절했습니다. 시설도 깔끔했고 오래된 건물이지만 엘베가 있어 좋았어요.

Nice breakfast. Good service and allow early check-in😀 Very convenient, only 2-3mins walk, next to train station 😊

Great location—it’s right in front of the train station, so it’s super convenient for us who used Lucerne as our home base for exploring Switzerland.

Good hotel location, near the train station. However, the price is relatively high.

Why score is low is only due to behaviour for the staff at the brake fast. Not been taught how to be kind and courteous to elderly people . Maybe she behave the same to her own parents .

沒有空調，介意勿拍。 酒店屬於比較老舊但乾淨的類型，check in的小姐姐很友好，而且會介紹盧塞恩的觀光路線並且有一張免費交通的卡，基本覆蓋城內的公共交通。鑰匙是老舊的，並且鑰匙扣很重，很多人出門都會先把鑰匙存放在前台（但我比較謹慎，我把鑰匙扣拆下來，攜帶鑰匙在身上，check out的時候掛回去歸還）。 酒店就在火車站旁邊，過個馬路就是了，盧塞恩城內很小，基本步行可達所有景點以及商業街。酒店附近也有coops和很棒的麪包咖啡廳，附近還有一個花園，第二天早餐就是到麪包店買了咖啡麪包，步行到小花園吃的。 房間內有窗户，窗户可以關上，但如果鎖上了就打不開了，需要讓酒店的服務人員幫忙打開，這個要注意一下。 另外入住後，我們出去溜達回房間，有人拿鑰匙嘗試開門。我倆都是女生，並沒有出生詢問（以免對方知道我們是女生），我大力敲門示意房內有人，對方就悄無聲響的停止了開門，就這樣安靜了，連他離開的聲音都聽不到！ 也許對方是住客找錯房間了，但出門在外還是安全為上，聽到沒有動靜後，趕緊搬兩個行李堵門。

酒店位置很好，出火車站就能看到，服務人員還算熱情，酒店對面就有Migros。房間的衞生是此行中最差的，衞生間很臭，馬桶裏還有大便的污漬，感覺剛剛有人使用過似的。房間裏的沙發也感覺挺臟，座套都是深色，看着就沒清洗過似的。

位置非常優越，就在陸森火車站3分鐘的walking distance! 前台員工親切有禮，房間寬敞乾淨，包含的早餐味道不錯，有機會還會選擇入住。