Grand Hyatt Macau

部屋は古いですが、かなり広いです。外壁のガラスが汚れていて、外がほとんど見えません。ホテルのロビーは改装中で、1階の電気ドリルの音が17階まではっきりと聞こえます。ホテルのチェックインは 3 時、チェックアウトは 11 時です。オペレーションは非常に堅いです。フロントデスクの人は国内のホテルのサービスとは言えません。依然として香港やマカオに比べて圧倒的に優れています。

フロントスタッフのカイさんのサービスは素晴らしく、ゲストのニーズに応えるのがとても上手です。全体的には問題ありませんが、頭が柔らかくて寝にくいです。しかし、ライトレールに近いので場所は大丈夫です。朝食の食品の品質は平均的でした。

とても残念で不満でした。 部屋に入った瞬間からカビ臭さも感じました。ソファもとても古くて崩れていました。子供たちと一緒にチェックインしたとき、できるだけ早く部屋を手配できるかどうか尋ねました。私の子供たちロビーは改装中なので混んでますよ～

とても気が利いていて誠実なサービス。誕生日を祝うために旅行することを事前に伝えていたので、ホテルは部屋を飾り付けてくれて、きれいなケーキをくれました（頼んでもいないのですが）。友達はこの誕生日旅行にとても満足していました。

ホテルのサービスは温かく、フレンドリーで、どんなリクエストをしても迅速かつプロフェッショナルな対応をしてくれるので、まるで家にいるような気分になります。部屋は広くて快適で、海を見ても、公園の景色と緑の環境を見ても、5つ星レベルです。ビュッフェ形式の食事も種類が豊富で、さまざまな料理、新鮮な果物、ドリンクが魅力的です。バトラーのラッキーは、旅行ガイド、ウェルカムフルーツ、レイトチェックアウトなど、とても丁寧に対応してくれました。また、荷物を運ぶスタッフの手配もしてくれました。これらの点は、他のホテルでは味わえなかったものです。チェックアウト後に最終的にお金を返しました。ホテルからの良いレビューや素晴らしい贈り物などのアクティビティがあり、子供たちはとても気に入っています。ありがとうございます。