イベロスター ラス レトラス グラン ヴィア(Iberostar Las Letras Gran Via)

we have enjoyed our stay, spacious and clean room. good location too.

旅行中出会った中で最も親切なフロントスタッフ。屋外ホットタブ付きの部屋を予約していたのですが、部屋が気に入りませんでした（屋外ホットタブを本当に楽しみたいのでなければ、追加料金を払う価値はありません）。外にある高くなったデッキのせいで部屋は暗く、雨が降っていたのでジャグジーは使えませんでした。そこで部屋を変えてほしいと頼んだところ、もっときれいで明るいテラスルームに案内されました。息子たちは自分の部屋を使っていましたが、湾曲した壁と周囲を囲む景色があり、素晴らしかったです。どんなクラスの部屋だったかはわかりませんが、素敵な空間が欲しければ、窓側に湾曲した壁がある6階のアトリエルーム（専用階段を上ったところ）を頼んでください。狭いですが、とてもすてきで、片側にシッティングエリアと広いバスルームがあります。スタッフが私の誕生日にシャンパンとケーキを送ってくれて、素敵なサプライズでした！

ここは 4 つ星ホテルではなく、3 つ星ホテルです。座って集まれるロビーはありません。レストランは別棟です。場所は賑やかですが、部屋は静かです。4 つ星ホテルとして期待は高かったです。

素晴らしいロケーションと素晴らしいスタッフを誇る素晴らしいホテルです。通常の料金で利用できる本物の高級ホテルです。

Amazing property, the key word is location, location, this hotel is in the gran via, in the center of Madrid, easy walk to all the major attractions. The staff is also very friend and helpful.

The staff was excellent. The location could not be bette. Most definitely recommend and will return.

Very friendly and helpful reception team. We enjoyed the welcome courtesy of a glass of Cava. Room was comfortable, and spacious bathroom. Worth mentioning the option of drawing filtered water at will. The small balcony with panoramic view to the street added contact with what was going on outside, great experience!

Quick 2 night stay in Madrid, hotel staff were friendly, helpful and welcoming. Hotel lounge & cafe were very good, especially the cocktails, recommend an old fashioned. Hotel is Central and within walking distance of attractions, museums, bars & restaurants.

The hotel is in a great location, extremely clean, but the most important and outstanding are its employees!!!!