デア ホテル マドリード(Dear Hotel Madrid)

私はホテルに2回電話して、次のことをお願いしました。1回目は昨夜で、リクエストのためにメールを書くように言われましたが、ホットラインは問い合わせ用ではありません。2回目は今ですが、無駄です。また、メールを書いて、Trip プラットフォームにフォローアップを依頼しようとしましたが、2日経ってもまだ更新されていません。この街に行く人にはお勧めできない、非常に悪いカスタマー サービスです。あなたの経験を危険にさらしてください。非常に悪いです!

部屋は埃っぽく、フロントデスクは小学生を叱るような態度で、もし飛行機から降りて疲れていたら、お金を失ってホテルを変えていたでしょう。選択肢は非常に限られていました。

このホテルが大好きです

それは文字通りマドリッドの中心にあります！周辺に飲食店多数！美しい屋上バー！

Nmのデポジットを返金するのに1週間以上かかります。 1秒でデポジットを回収します。国内からの送金には1週間もかかりません。二度とこのホテルを選ぶことはありません

各ホテルは、料金や含まれるものと含まれないものを自由に設定できます。 この場合、ホテルは朝食を含めないことを選択しましたが、これは私にとっては不快ですが、さまざまなホテルを比較する際に公平に判断するために料金を追加するだけなので問題ありません。 チェックイン時に、朝食は含まれておらず、追加料金で利用可能で、事前注文/予約する必要があることを再度通知されました。部屋に入るとすぐに朝食の予約ページにアクセスしましたが、最初の空き時間は 9:30 以降でした!!! 朝食は間違いなく 1 日で最も重要な食事であり、朝食を食べないと 1 日が完全に台無しになります。部屋の外観がどうであろうと、枕が柔らかいか硬いか、ピーカブー シャワー、バスタブ、レイン シャワーがあるか、スリッパが快適かどうかは関係ありません。朝食がなければ、滞在全体がまったく無駄でした。 結局、存在しない朝食に 20 ユーロを請求されなかったのは良かったです。 次のホテルを選ぶ前に、もっと慎重に考える必要があります。

ホテルは大変良い立地にあり、興味深い場所から歩いて行ける距離にあります。ホテルはカーペットの交換などメンテナンスが必要です。朝食は美味しいですが、ホテルの規模に比べてエリアが狭いので、予約が必要です。フロントのエイドリアンとポーラはとても親切でした。ラウルとレストランのスタッフもとても礼儀正しく、気配りがありました。

マドリード旅行の拠点として最適です。宮殿、大聖堂、オペラハウス、素晴らしいショッピング街、緑豊かな公園スペースに非常に近いです。 マドリードは、観光、食事、飲酒、ショッピング、そしてただ楽しむのに最適な街です。