アトーチャ ホテル マドリード、タペストリー コレクション by ヒルトン

部屋はとても清潔でした。このような良いホテルを勧めてくれてありがとう。飛行機から降りるとすぐに快適で幸せな気分になりました。部屋はきちんとしていて清潔でした。ヘアドライヤーと添え木も用意されています。四つ星ホテルはとても新しいです。入り口にはソフィア レティーロ公園があり、マドリード王宮からは約 2 km です。どこに行くにも本当に便利です。玄関先には駅もあります。 10分ほど歩いた後の最初の立ち寄りはとても楽しいです

実際の状況はホテルの位置付けと一致していません。4 つ星ホテルというよりは、サービスのない短期賃貸アパートに似ています。場所はレティーロ公園やプラド美術館からそれほど遠くありませんが、旧市街の貧しいエリアにあり、周囲の環境は良くなく、生活は不便です（周囲には低価格のスーパーマーケットやインド人がいます）。所有の食料品店）。 部屋のデザインはあまりユーザーフレンドリーではなく、動線設計も良くありません（私は緑色のソファのあるスーペリアキングベッドルームに宿泊しました）。オープンキッチンは異臭がしました。 このサービスは少し変わっています: 1. 4泊しましたが、無料のミネラルウォーターは1泊目は2本しかなく、後で頼んでも提供されませんでした。これまでにも1日あたりの水のボトル数を制限しているホテルには遭遇したことがありますが、初日だけ無料のミネラルウォーターを提供するホテルに出会ったのは初めてです（1泊40泊で水は2本だけ？）。毎晩別々になったらどうなるでしょうか？毎日無料のミネラルウォーターがあるのですか？その論理はどこにあるのでしょうか？）バルセロナとバレンシアのホテルではこのようなことは起こりませんでした。 2. 朝食は 4 日間変更されておらず、作りたての屋台はありません。 3. 新しい服を買ったので、ラベルを切るためにハサミを借りたいのですが、ホテルではフロントに行って切るように言われ、ゲストにはハサミを貸してもらえませんでした。私も初めて遭遇しました。 4. ヨーロッパのホテルでは歯ブラシを必須とするところもありますが、歯ブラシがなくなったら交換するのが一般的ですが、このホテルはそれをしません。 5. ホテルのエアコンは冷たい風しか出ません。最近のマドリードの天気は朝晩の気温差が大きく、ホテルに解決方法を尋ねました。ホテルはエアコンを自動的に調整してくれました。熱風のみを供給します。その後冷風のみに調整されました。ホテルに温風をつけてほしいとお願いしたところ、冬ではないので温風は使えないと断られました。部屋は寒いですか？その後、Ctripと連絡を取り、マネージャーに申請したところ、温風に変更され、その後冷風に変更されました... 6. 最終日は朝の飛行機に乗らなければならないので、7時にホテルを出発する必要があります。朝食を食べる時間がありません。7時までにホテルに食事を届けてほしいです。 'クロック。ホテルからは朝食の配達は可能とのことですが、内容や料金は当日になってみないと分かりません… 部屋に朝食メニューがなくても大丈夫ですが。価格は一時的に決定する必要がありますか? 7. 上記と同じです。最終日は早朝にホテルを出発しなければならないので、チェックアウトの時間を無駄にしないように、ホテルから前日に確認のため部屋に請求書を送ってもらいたいからです。 。ホテル側は、事前チェックアウトは可能ですが、料金はフロントで精算する必要があり、チェックアウト前に請求書を見ることはできないとの回答でした。このロジックに再び私は魅了されました。 一言で言えば、このホテルを良いか悪いかで評価することはできず、言葉にならない、または奇妙なとしか言いようがありません...

やや丘の上に位置することを除いて、部屋もすっきりしていて、インテリアもグッドです。あちこちに行くこともよく、特に美術館ツアーするのが好きです。プラド、ティセン、レイナソフィア

공간이 분리되어 있어서 너무 좋았습니다. 깨끗하고 직원분들이 너무 친절했어요! 항상 웃는 얼굴이 좋았습니다. 시설도 깨끗하고 여행으로 많이 지쳤는데 푹 쉴수 있는 시간이었어요.

我們2大1小衹需要定一張大床+沙發床，當時定這個房間寫的是衹能入住3人（含2張大床）3份早餐；結果去了酒店前台告訴我們定了2個房間，2個房間可以通過房門打通，有2張2床和一張沙發床，2個廚房，2個客廳，至少可以住5-6個人。為什麼攜程訂單上寫的和實際不一致？我們已經過了最晚退訂時間，沒法退掉一間。花了五星級酒店價格衹住了四星級酒店，還浪費一個房間，另外酒店房間靠着馬路，夜晚吵到無法入睡。

特別愉快的一次入住。尤其前台和門僮都超熱情超樂於助人的。下次來還會住。希望一直保持服務水準。