ダンディーから車で5時間かけて駐車場に着きましたが、駐車場は満車でした。2階建ての非常に密集した駐車場を30分ほど走り、ようやく狭いスペースに車を寄せることができました。駐車場から10分ほど歩いてホテルに到着すると、水道管が凍結しているため屋上プールは閉鎖中であると告げられました。このホテルを予約した主な理由は屋上プールでした。部屋に入ると、屋上テラスで飲みながらガールフレンドの30歳の誕生日を祝う準備をしていましたが、到着すると、その晩はプライベートなイベントが開催されるためテラスは使用できないと言われました。ホテルに到着する前に何も知らされていなかったので、控えめに言っても非常にがっかりしました。屋上プールも、ホテルに滞在する2泊の間閉鎖されていました。日曜日のベッドメイキングも悪く、前夜のゴミも持ち帰られませんでした。また、ドアがきちんと閉まっていないようだったので、スタッフが2人、それぞれ別の機会にドアをノックして、すべてが大丈夫かどうかを確認していました。私たちの部屋 (50) のドアがバウンドしたようで、何が問題なのかよく分かりませんが、このようなことは今まで経験したことがありません。2泊で530ポンドを支払ったのに、宣伝されている設備も楽しめず、全体的に非常にがっかりしました。
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