プルマン シドニー エアポートの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: ウェンジエ様 プルマン シドニー エアポートでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなることを願っております。 敬具、 シャロン チュン フロント オフィス チーム

ホテルからの返信: お客様へ この度は素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます。清潔さ、新しい装飾、快適なお部屋、そして優れた防音設備を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。空港に近いため、静かな環境を犠牲にすることなく便利さをご提供できたことを嬉しく思います。当ホテルのスタッフは、熱心で温かいサービスを提供することに誇りを持っており、フロントデスクとロビーガイドがお客様に丁寧な対応をしてくれたことを嬉しく思います。 当ホテルの朝食がおいしかったとお聞きし、心より嬉しく思います。また将来当ホテルにご宿泊いただけることを光栄に思います。また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしています。 敬具、リンダ・トーマス

ホテルからの返信: お客様へ プルマン シドニー エアポートでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在も前回と同様に快適なものとなることを願っております。 よろしくお願いいたします。 シャロン チュン フロント オフィス チーム

ホテルからの返信: お客様へ レビューをありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。また、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。これは、当ホテルがお客様に提供することを目指している高い基準に満たないものです。温かいおもてなしがなかったこと、チェックインの列に並ばれたこと、客室の問題などについて、ご意見をいただければ幸いです。ご意見により、これらの懸念に対処し、サービスとメンテナンス手順に必要な改善を行うことができます。サービス向上のため、チームに伝えます。 午前 2 時に部屋の鍵を取りに突然訪問されたことは、当ホテルの通常の慣行ではありません。ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。この件については、他のお客様に二度と起こらないよう、当ホテルのチームで協議いたします。 当ホテルはサービスと全体的なゲスト エクスペリエンスの向上に尽力しておりますので、今後当ホテルにご宿泊いただけることを願っております。お客様のご意見は貴重なものであり、お客様の満足度向上に向けて真摯に取り組んでいます。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 敬具、 リンダ トーマス (営業チーム)